設計課程飛入美國商學院

陳曉夫

隨著創意成為企業成長的新動力，ＭＢＡ（工商管理碩士）們擁有的管理技巧在創意與創新躍居首要地位的商界逐漸失寵，他們開始在設計方面充實自己，這也使得各大商學院校被迫調整課程安排乃至系、所設置，以滿足新時代學生對于激發創意能力與技巧的需求，同時保持高校的競爭力。

獨立開辦設計學院

斯坦福大學商學研究所開辦了名為“管理團隊邁向創新與成功（Ｍａｎａｇｉｎｇ Ｔｅａｍｓ ｆｏｒ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ＆ Ｓｕｃｃｅｓｓ?熏 ＭＴＩＳ）”的５天課程，旨在讓公司主管們用新眼光重審舊經驗。他們讓主管們戴上厚重的皮手套和模糊視線的眼鏡，設身處地地了解殘障人士在包裝禮品時可能有的感覺，就這樣，用一些基本工具和手工材料，讓管理者從不同角度進行思考，并激發創意。

同時，斯坦福還在緊鑼密鼓地創辦一所新的設計研究所，給商學、工程與設計學系的學生教授設計思想與策略。這個設計研究所由美國著名設計公司ＩＤＥＯ的創辦人、斯坦福工程系教授大衛·凱利（Ｄａｖｉｄ·Ｋｅｌｌｅｙ）創辦。

美國另一所頂尖設計學校、伊利諾依理工學院的設計研究所則已經瓜熟蒂落了，它的許多畢業學生已進入大企業工作，他們中半數以上的人在公司擔任策略、行銷與研究工作，而不只是設計；一些大的顧問公司，如麥肯錫（ＭｃＫｉｎｓｅｙ ＆ Ｃｏ．）也在網羅這個研究所的畢業生。

其實這些設計研究所的成立是１０多年來商學院校不斷在課程中加入設計思想的嘗試結果，哈佛商學院的“創新過程管理”（Ｍａｎａｇｉｎｇ ｔｈｅ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｐｒｏｃｅｓｓ）、西北大學的“產品開發與設計”（Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ＆ Ｄｅｓｉｇｎ）、喬治城大學的“新產品與服務研發”（Ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ Ｎｅｗ Ｐｒｏｄｕｃｔ ＆ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ），都是極受ＭＢＡ學生歡迎的課程。以密歇根大學羅斯商學院為例，多年來一直有一個選修課程，讓學生研究汽車改良。

合作開課獲益多

與獨立開辦設計學院不同的是，許多商學院選擇的是與設計研究機構合作的開課方式。

卡耐基·美隆大學提波商學院（Ｔｅｐｐｅｒ）的“整合產品發展”（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ）課程，堪稱這種合作的代表作。在這項訓練課程中，設計師、工程師與行銷人員通力合作，共同研發既具有商業價值、又實際有用的產品，這迫使慣于進行財務與利潤分析的ＭＢＡ學生展開更有創意的思考。

加州柏克萊大學的哈斯商學院（Ｈａｓｓ）的營運學教授莎拉·貝克曼（Ｓａｒａ Ｌ． Ｂｅｃｋｍａｎ）與美國著名設計公司ＩＤＥＯ、柏克萊工程學院以及加州藝術學院合作，教授一門名為“新產品發展程序管理”（Ｍａｎａｇｉｎｇ ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｐｒｏｃｅｓｓ）的課程，將強調解決問題的ＭＢＡ學生們關注的焦點轉移到設計過程中的發現問題上。

今秋，賓夕法尼亞大學華頓商學院（Ｗｈａｒｔｏｎ Ｓｃｈｏｏｌ）也即將在意大利米蘭和丹麥哥本哈根開辦一個名為“設計、創新與策略”的主管課程。

還有許多商學院與波士頓的合作設計基金會（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｄｅｓｉｇｎ Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ）合作開發設計課程，其中包括單一的設計選修課程，也包括在ＭＢＡ課程中加入傳統產品設計的內容。

此外，許多公司還直接與一流的設計公司合作，開設主管教育課程。這些課程大多要求ＣＥＯ與主管走出公司去購買自己公司的商品，玩一種“做自己的主顧”的游戲，看似簡單的游戲規則卻能帶來極大沖擊。韓國三星因為派遣主管參加了ＩＤＥＯ與其他顧問公司的各種課程，目前在產品設計方面受益良多。