論企業流程再造的實施策略

王文杰　龐　君

摘要：企業通過流程再造實現企業效益最大化。而傳統企業組織管理模式沒有考慮客戶要求，傳統企業以職能分工確定的工作流程，導致管理無序。通過流程再造對企業內、外部環境的進行控制。首先，將客戶需求引入企業；其次，強化營銷，整合資源，支持市場的銷售與服務；第三，構建ISO9000管理體系。規范運作管理流程。實現以客戶為關注焦點的流程再造。

關鍵詞：企業；流程再造；實施策略

中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1009—2234(2005)02—0088—02