三星品牌趕超索尼的秘密

緣　木

三星的全球品牌價值為149億美元，首次超過索尼。

三星公司總部一片空地上，工人們用榔頭狠狠地將數(shù)以萬計的手機、無繩電話以及打印機砸得粉碎，并且付之一炬。照片中，三星前任CEO李健熙正在現(xiàn)場指揮著這一行動。這里不是三星的產(chǎn)品銷毀中心，而是三星邁向生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的宣誓大會。這張照片就掛在三星VIP中心的墻面上。

此VIP（Value Innovation Program）非彼VIP（Very Important Person），其全稱為價值創(chuàng)新計劃。三星CEO尹鐘龍認為，電子產(chǎn)品公司的核心就是技術(shù)。沒有獨立研發(fā)產(chǎn)品的能力，就不能在競爭激烈的市場上生存。

VIP中心經(jīng)理Kyung-Han Jun表示，三星電子70％－80％的質(zhì)量、成本、研發(fā)時間在產(chǎn)品研發(fā)初期就已確定下來了。三星公司在產(chǎn)品研發(fā)初期就致力于降低成本，這就是三星能夠在比競爭對手低得多的生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生出比其競爭對手更高的邊際利潤，更快的市場反應(yīng)能力，甚至更具創(chuàng)新的產(chǎn)品。而這一切價值創(chuàng)新都源于三星的VIP中心。

三星VIP中心一直遵循著一個策略：比日本同行要快3—6個月，比國內(nèi)同行快半年，在這樣奮斗三四年之后，到2001年，他們與日本同行的時間差距拉大為一年，現(xiàn)在許多日本公司已經(jīng)放棄了同三星的競爭。

值得一提的是，索尼去年不得不屈尊向三星求援，希望三星能幫其一把，以便其在平板電視市場上有一席之地。今年7月，英國市場調(diào)查公司Interbrand計算，三星的全球品牌價值為149億美元，首次超過索尼，成為世界頂級消費電子公司。

擁有42個房間的VIP中心，孕育著三星電子特有的，幾近妄想的企業(yè)文化，這種文化正是尹鐘龍所推崇的。一位老雇員回憶說，VIP中心的經(jīng)理不得不寫信給致力于攻關(guān)某一問題研究員的妻子們，向他們解釋其丈夫晚上不能回家，因為他們在單位工作和睡覺。三星的管理層頗為得意地宣稱，VIP中心一天24小時，一周7天都是人來人往，燈火通明。他們的頭兒宣稱，要把他們關(guān)在VIP中心，直到問題得到解決。