王海林
近20年來(lái),企業(yè)所處的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化:全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益增強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;顧客需求瞬息萬(wàn)變;產(chǎn)品生命周期不斷縮短。于是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低成本,加快顧客響應(yīng)速度成為企業(yè)急需考慮的問(wèn)題。許多企業(yè)開(kāi)始與其上游供應(yīng)商、下游企業(yè)(經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、零售商等)和客戶一起結(jié)成價(jià)值鏈聯(lián)盟,依靠各伙伴企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)間業(yè)務(wù)的優(yōu)化來(lái)共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),共享利益。這就需要構(gòu)建信息技術(shù)支持平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)盟企業(yè)間的相互協(xié)調(diào)、信息共享和網(wǎng)上交易。本文對(duì)價(jià)值鏈管理信息技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行了深入的研究,并給出了解決方案。