如今在大中型商場、超市、連鎖店、專賣店里,一個一個品牌與媒體結緣,又在商場里展開促銷攻勢,掀起了市場波瀾,許多年輕女士被不由自主的卷入了這場波瀾之中。
“品牌輪流上,效益循環轉”
在經營活動中,一個時段是促銷這類品牌,吸引了這部分消費者,一個時段是另一個品牌,吸引了另一部分消費者,實現了“品牌輪流上,效益循環轉”的良好效果。
于是記者進入商場、超市對化妝品的柜長進行了訪問,他們告訴記者:從效果看,因每個品牌各不相同,效果也不一樣,有的知名度高,有的知名度低,所以有的品牌上柜后增長40%左右,有的增長60~80%,也有的增長1~2倍。柜長們還說:品牌輪流上這個方法好,是經營的一種策略和方式,使化妝品處于熱銷之中,消費者不斷涌現翻新,一浪蓋過一浪,賣場始終熱氣騰騰,不冷場。
由于促銷方式強勁,實現了三贏:
一是廠家贏。他們花了一定的宣傳費、促銷費、展銷演示費、化妝品試用費、獎勵費等支出,但經過一段時間的銷售后得到回報:銷售上升,利潤增長。扣除這些費用后,廠家算總帳收益是增加了,產品擴大了銷售。
二是商家贏。品牌輪流上柜后,由于宣傳力度大,展示的品牌吸引消費者,購買踴躍,商家的銷售上升,利潤也上升,還帶動了其它商品的銷售。特別是年輕女士,她們試用化妝品后,不少人便去服裝區購買時裝衣帽等,帶動了整個商場經營。
三是消費者得實惠。許多消費者試用化妝品后,感覺不錯,然后購買,這時又有折扣,相應的贈送(小瓶化妝品或者其它禮品),消費者心里甜滋滋的,覺得廠家沒有只顧賺錢,還把消費者放在心上。她們說:這些免費皮膚測試、免費化妝示范、免費產品試用、美麗的指導服務等,感到十分滿意,在顧客中引起了強烈反響。
圍繞“主題消費”做文章
現在許多商場和廠家聯手,在商場中試用產品、體驗產品、品味產品,把這些活動稱為:“您的美麗,就象春天的到來”,或者叫“春天的美麗”、“春天的味道”等等主題,引導消費者參與。不少大專院校的大學生、白領女士、演藝界人士到商場逛時也加入其中。
A小姐是某師大中文系畢業生,一位充滿自信的窈窕淑女,身高1.6米左右,46公斤,纖瘦的身材,就職于一家貿易企業,商場專柜請她試用雅詩蘭黛凈脂煥采潔面乳產品。試用后,她的體驗是:臉頰兩側散發出溫柔而清新的芳香,感覺就象呼吸到了深山中的幽蘭溫柔無限。A小姐于是向她的同學、公司的女同事推薦,引來了一批消費者,產品銷售上升了。后來這個產品被消費者選為群眾喜愛的品牌,上榜名牌。
倩碧的化妝師從眾多白領中選中了B小姐,B小姐來到商場試用品牌,作了一次彩妝示范,演示最新的彩妝潮和色彩。平時她的護理做得比較一般,通過這次試用才知道,護理只是美麗的第一步。演示后,B小姐說:“我以前都是按照自己的想法進行化妝,沒想到工具和化妝的步驟也這么講究。”針對白領麗人強調職業感和親和力的彩妝要求,化妝師用了象牙白的粉底,而眼影則選擇了寶藍、珊瑚等色系,充分襯托工作妝態中的神采奕奕。除眼影外其余部分相應弱化,避免過于上挑的立體眉型。偏薄的上唇只需用油質唇彩提亮即可。通過這些演示,年輕女性十分喜歡,走在街上,走在商場中,十分亮麗。倩碧品牌深深印在她的腦海里,因而增加了倩碧品牌的親和力和影響力。這位小姐亮妝后,顧客掌聲不斷,紛紛購買倩碧品牌的產品。
除了白領女士,在另一處的時尚美膚沙龍里還聚集了為數不少的男士。他們大多是公司經理、廣告、藝術界人士和時尚界朋友。男士每天奔忙工作,遇到的環境污染或許比女性更多些。但由于缺乏護理,男士的皮膚會出現更多包括出油、毛孔粗大、暗瘡痘痘等皮膚問題。在沙龍里,專業美容師特別對男士皮膚問題作了詳細診斷。最后,一位幸運男士被抽中得獎,獲贈一套蘭蔻UV美白防曬霜。
在百貨商場、超市、專賣店等終端零售環節中,通過市場測試和消費者試用,許多品牌在消費者中留下了深刻印象,在市場中占據了有影響力的地位。諸如最佳潔面產品雅詩蘭黛凈脂煥采潔面乳、最佳爽膚水蘭蔻柔和爽膚水、最佳潔面霜倩碧抗引力緊膚面霜等等,成為消費者心中的品牌;此外美加凈、舒蕾、絲寶、海飛絲、柏蘭、美濤、潔婷等,在市場中影響力也增強。
這些中外品牌,高中檔價格,在市場上都有自己的消費群體,但是高檔化妝品只有中產以上的有錢人是常客,而中低檔產品是大眾化群體的主銷產品。這些品牌,在市場里價格適中,薄利多銷,顧客越來越多,成為市場銷售的主導產品。
在這些市場測試和產品試用中,由于產品與消費者直接面對面,獲得了不少信息反饋。
一位26歲的王小姐,近日嘴唇常干裂,購買了一種最新唇彩,但用后感覺香味有點過敏,余味刺鼻。
45歲的張女士說:“我的皮膚老化得快,眼袋、眼周色斑不同程度出現。使用可采眼點膜幾周后,眼袋、黑眼圈的確有緩解,但是敷完眼膜后的短時間內眼周總是紅紅的,不知是什么原因。
艾小姐說:“蘭蔻清爽潔面泡沫我常使用,由于我是油性膚質,使用該產品四周多,控油效果比較滿意,對肌膚的刺激性比較少。”
周先生說:“安利雅姿美白緊膚水,效果好,使用后粗糙膚質開始細嫩。”他還推薦家人使用。
從這些反饋信息看,消費者是產品質量的試金石,有發言權。產品好,消費者反映佳;產品質量差,消費者有意見,因而生產廠家通過產品試用,可聽到消費著的意見,以便有針對性地改進產品質量,堅持質量第一,樹立自己的品牌形象,讓消費者滿意,才能在“品牌輪流上,效益循環轉”中取得成績。