案例四 勿以“中國(guó)特色”抗拒世界潮流

“涉藝淺，點(diǎn)染亦淺；歷世深，機(jī)械亦深。故君子與其練達(dá)，不若樸魯；與其曲謹(jǐn)，不若疏狂?！边@是我國(guó)明代《菜根譚》里的一句話。其意思就是說(shuō)：“涉世不深的人，沾染的不良習(xí)慣也少；閱歷比較豐富的人，權(quán)謀奸計(jì)也多。所以做一個(gè)君子，與其精明老練，熟悉人情世故，不如淳樸天真；與其處處謹(jǐn)小慎微，不如行為狂放，不拘不節(jié)。”這與經(jīng)濟(jì)學(xué)中的合成謬誤道理是相通的，個(gè)體的理性會(huì)導(dǎo)致群體的非理性，也就是說(shuō)個(gè)體的最優(yōu)選擇會(huì)造就群體的最差選擇。

僅從管理者個(gè)體而言，“中國(guó)式的管理大道”可以讓管理者們成為最“精明”的管理者，但如果放大到企業(yè)群體或國(guó)家的范圍，那就貽害無(wú)窮。精明個(gè)體結(jié)合的企業(yè)將是一個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)最遲鈍和最沒(méi)有創(chuàng)新力的企業(yè)。

僅從藝術(shù)角度而言，中國(guó)五千年來(lái)對(duì)管理之術(shù)的研究可以算得上是爐火純青。但如果僅此就得出“西方之所以駕乎之上的，不是管理哲學(xué)，完全是物質(zhì)文明”的結(jié)論的話，只能是一個(gè)“中體西用”的現(xiàn)代翻版而已。從科學(xué)而言，中國(guó)的企業(yè)管理還處于相對(duì)啟蒙的狀態(tài)。

科學(xué)一直是我國(guó)近兩百年來(lái)所追求的思維方式，而在企業(yè)管理領(lǐng)域，對(duì)科學(xué)的追求一樣會(huì)面臨著各種換了面孔的落后思維的阻礙，有時(shí)落后的思想還會(huì)以全新的面貌出現(xiàn)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家而言，應(yīng)該明白企業(yè)究竟需要什么樣的管理思維，才是解決中國(guó)企業(yè)管理的首要問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是我們的管理思想的發(fā)展方向是本土化還是全球化的趨勢(shì)。

自秦漢以來(lái)，儒、道、釋思想成為中國(guó)思想的根基。就管理的理解而言，就是“修已安人”。修已是現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的；安人的思想或多或少受老子所言“虛其心、實(shí)其腹；弱其志，強(qiáng)其骨”思想的影響。

這種不以人為目的的管理思想，如果真成為中國(guó)企業(yè)的“管理大道”的話，那么我們培養(yǎng)世界級(jí)企業(yè)的夢(mèng)想也只能泡湯。我們來(lái)看看中國(guó)第一個(gè)進(jìn)入哈佛教案的企業(yè)——海爾。海爾管理層平均年齡不到30歲，而海爾用人也喜歡從應(yīng)屆畢業(yè)生中選擇，而這些人恰恰都不是具備中國(guó)式管理思維的年輕人。

談到管理的本土化還是全球化時(shí)，認(rèn)為管物應(yīng)該學(xué)習(xí)西方，管人應(yīng)該保持中國(guó)式的為主，這種認(rèn)識(shí)顯然是不具備真正管理哲學(xué)思維的結(jié)論。我們從兩個(gè)方面來(lái)看看中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)代化管理過(guò)程中必須正視的問(wèn)題。

中國(guó)傳統(tǒng)文化的本質(zhì)對(duì)管理的影響

中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值觀是中國(guó)管理中所遇到的本土化問(wèn)題的根源。用最簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，以中國(guó)文化為代表的東方文化與歐美文化的最核心的區(qū)別在于：東方價(jià)值觀的核心是集體本位，而西方價(jià)值的基礎(chǔ)是個(gè)體本位。理解了這一點(diǎn)就可以解釋我們管理思想的區(qū)別究竟在什么地方。

如果企業(yè)也和封建王朝的疆土一樣，固定不變的話，那么“安人”的管理思維自然是企業(yè)主們喜歡的思想武器。可遺憾的是，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在于內(nèi)部，而在于外部環(huán)境和與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，其邊界隨時(shí)會(huì)被他人占領(lǐng)。這也注定了以傳統(tǒng)價(jià)值觀為核心的管理思維是適應(yīng)不了現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的。

盡管如此，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們更為排斥的是以個(gè)體為本位的現(xiàn)代企業(yè)管理思維，他們更喜歡的是傳統(tǒng)的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的集體主義管理思維。除了市場(chǎng)推動(dòng)和生存壓力外，他們不希望走出權(quán)威的庇護(hù)，承認(rèn)員工個(gè)體獨(dú)立性就等于自己權(quán)威的喪失，自然，其結(jié)果是，不會(huì)產(chǎn)生他們希望的創(chuàng)新力。沒(méi)有個(gè)體的精神，哪兒來(lái)創(chuàng)新力？這就可以明白為什么我們的企業(yè)在研發(fā)的投入那么少，總會(huì)定位在國(guó)際企業(yè)的后面的原因了。

張瑞敏說(shuō)過(guò)：“前面是個(gè)坑，我跳下去，員工也會(huì)跟著跳下去。這是非常危險(xiǎn)的，因此，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人威信，而應(yīng)該盡早建立科學(xué)的決策體制，以防止失誤?！倍鴮?duì)大多企業(yè)管理者而言，他們希望的是自己跳了下去，全企業(yè)員工來(lái)陪葬。

中國(guó)企業(yè)管理思想認(rèn)識(shí)的三個(gè)階段

改革開(kāi)放之初，我們認(rèn)識(shí)到我們的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量的落后，一個(gè)很大的進(jìn)步就是“科技是第一生產(chǎn)力”的提出。隨后，當(dāng)我們引入的設(shè)備和技術(shù)仍不能解決企業(yè)面臨的問(wèn)題時(shí)，又認(rèn)識(shí)到了建立現(xiàn)代企業(yè)制度才是最根本的出路。于是股市、TQM、ISO、一直到ERP等一轟而上，希望通過(guò)外部和內(nèi)部的機(jī)制來(lái)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。但當(dāng)我們引入這些仍不能解決企業(yè)管理的難題時(shí)，本土化管理、中國(guó)式管理等提法開(kāi)始形成熱點(diǎn)。

不同的是，有一種觀念是認(rèn)為我們企業(yè)在文化上應(yīng)該倡導(dǎo)以中國(guó)為主的管理哲學(xué)，而另一種是認(rèn)為我們之所以落后是因?yàn)槲覀冎皇窃诩夹g(shù)、制度層面引入現(xiàn)代機(jī)制，而沒(méi)有培育出現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的文化土壤。在古老的傳統(tǒng)中尋找管理思想的出路，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)既是自豪的事，也是對(duì)不起祖先的事?？鬃右侵浪乃枷朐趦汕旰筮€沒(méi)太多創(chuàng)新的話，恐怕會(huì)覺(jué)得子孫們的不孝。

刻意強(qiáng)調(diào)中國(guó)管理的本土性和特異性，甚至提出“中國(guó)式的管理”，其本質(zhì)只是古代門(mén)派主義的翻版，既不符合現(xiàn)代管理的思想，也不符合企業(yè)管理的實(shí)踐。老祖先們的“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”的智慧告訴我們，管理的核心思想是相通的，不要把民族間生活、工作在形式和習(xí)慣上的區(qū)別上升到管理實(shí)質(zhì)之中，這才是中國(guó)企業(yè)家追求科學(xué)管理思想的正確思維方式。從實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)企業(yè)更需要的是參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有全球化的管理思維，哪里會(huì)有全球化的中國(guó)企業(yè)？

所以，不能以所謂中國(guó)特色而拒絕在管理思想上的普世主義，只有具備一種多元化的價(jià)值觀和視野，才能鍛造出開(kāi)放式的中國(guó)企業(yè)的管理思想。