幽默是提升情緒生產力的重要武器,也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本,就能真正樂在工作。
1.有個生氣的主管或同事對你說:“你這個折磨人的小東西,你怎么會這么狠心(粗心)!” 這時如果你回答:“我知道這一切都是我的錯,我不知道自己怎么會笨成這個樣子,請你盡管罵我吧。” 然后對方就會說:“我不許你這樣說自己!”
這種瓊瑤劇里的對白引用在職場里,是不是很搞笑可樂?這樣的工作氛圍里上班,一定如沐春風,也會少一些陰謀或者惡意競爭。于先生做事老是出錯,但是他不惱羞成怒,因為他總在別人開口前搶先嘲笑自己,“我就知道我今天是來參加‘誰最笨手笨腳’的比賽,而且奪魁希望濃厚哩!”同理可用在別處,失去客戶時,你可以如是告昭眾人,“關于如何與客戶維持良好關系這檔事,阿Q和我以前曾經很厲害過!”
說到點子上:從自嘲開始。率先嘲笑自己,碰到窘況時,與其身陷其中手足無措,不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳出情緒低潮的最佳快捷方式。
2.如果公司最大的客戶告訴你,他們下年度起不和你續約了,因為他們已決定要換人做做看,聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀,你會怎么把這壞消息稟告上司? 一個在某公關公司工作的林小姐是這樣做的:她在主管的辦公桌前坐下,開始說話,“老板,我有一個好消息和一個壞消息要向你匯報!”老板示意她說下去。
“是這樣的,”林故意吞了口水開始講故事:“我今天早上開車載客戶黃總去看場地,結果一不小心出了車禍,我沒大礙,但客戶的大腿被夾傷血流不止,醫生說有需要切除的可能。他很生氣,大聲嚷嚷說要告我們公司,并中止跟我們的合作,還打電話去電視臺要發布新聞。喔,對了,我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀,恐怕要花幾萬修車。這是壞消息!” 看著上司的眉頭愈皺愈緊,林小姐稍停了一會兒,然后接著說,“其實我早上并沒開車,客戶也沒受傷,不過他們的確決定不跟我們續約了。這個算是好消息吧!” 主管如釋重負:“好消息好消息,平安就好!”有些黑色幽默的味道,老板笑過之后,對失去這個大客戶一事就能輕松應對了。幽默感讓我們對事情產生新的洞察及認識,而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器,當然也是EQ高手非有不可的情緒裝備。
說到點子上: 幽默的最大力量,就在于它提醒了你我,事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面,同樣的,任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理,這可是撐起樂觀能力的最重要的思維骨架。
3.有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹來一片笑聲,心情當然也就煥然一新了。在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,例如:在挫折時把臺燈當麥克風開唱“閉上眼睛就是天黑”;晚報發布停電通知,吳先生大聲說:“唉,明天又停電,什么事也不能做,只好躺在床上看一天的電視了!”王女士對理工科之類的東西,一向是很弱智的,有次看著手下吃力地搬計算機,說:“有那么重啊!真笨,不刪掉一些東西再搬?”而該公司老板也被這群幽默員工所感染,不再“老板”著臉做老板,有一次,有人為了一件小事發生了爭執,他故作很氣憤地罵道:“你們再惹我生氣,當心我踢你們兩耳光!”大家忍俊不禁:“老板,可以用手啊!又不是踢足球。”
說到點子上:就是裝傻,耍寶裝蠢,另外,懂得適時地放下身段,裝瘋賣傻地耍個寶,會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為,你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示,裝蠢(being silly)可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶,代表你有能力在嚴肅沮喪與輕松愉快之間作出有意識的決定,來選擇自己看待生活的方式,而這正是自我掌控力的最大展現。 所以裝蠢不蠢,耍寶才樂。
4.丘先生在商務午餐上是這么解讀“唐宋八大家”的:百年前某一個冬天,圣誕老人總是要辛苦地帶著一大包一大包的禮物送來送去,有一個村落,剛好只有八戶人家,圣誕老人為了不讓自己那么累,今年圣誕節禮物決定要送輕一點的,于是他送給每戶人家一包糖果。 這就是“糖送八大家”的由來。無喱頭,但是,還真有想象力。某廣告公司的老板,看到同事因失戀抑郁,有天他鄭重其事在會議后把他留下來,送他一包創可貼,并附上一張字條:“醫生用藥指示,貼在左胸心碎處,藥效神速,保證貼了就好。”幽默感也許無法真正解決問題,但有了幽默力,你我就能立刻接受現狀,并在歡笑中解脫苦痛,發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本,就能真正樂在工作!陸先生在某貿易公司上班,在工作間隙,他會在自己的背上或者同僚的臀部貼上一張寫有“forsale”(待售)或者“for rent”(待租)的紙條,雖然有些無聊,但是也很有想象力。
說到點子上:就是要有創意!商人是可以商量的人,生意人是可以生出好主意的人。上班族在壓抑的工作環境里,需要一些興之所致的靈光一現,開些天才的玩笑,往往會讓人會心一笑,從而讓人與人之間關系變得柔和、有趣起來。
(編輯:文祈)