一張無人領取的床墊等二則

一張無人領取的床墊

——執(zhí)著信譽的“奇跡”

哲理的故事

美國人湯姆搬家時，準備換一張新床墊。湯姆去了一家名為“藍森林”的家具店買床墊。湯姆的床墊出自美國最知名的家具廠“美像廠”。床墊的質量與價格都是美國一流的，在社會上很有聲譽。

湯姆買床墊的那天，按規(guī)定先向家具店交付了200美元訂金。交完錢后，他便高高興興地回家了。誰也沒有想到的是，湯姆在回家的路上遇到了不幸：路邊的一輛煤氣車突然發(fā)生爆炸，湯姆的車子被炸翻了。他被送到醫(yī)院時，已經(jīng)人事不省。幾天后，他仍然沒有脫離危險。

而這時已經(jīng)到了家具店給湯姆送床墊的日子。當家具店把床墊送到湯姆家里時，開門的人卻是一副不知所措的樣子。他說他從來沒有訂過什么床墊，對送床墊一事，感到莫名其妙。送貨人對照訂單上的地址，發(fā)現(xiàn)一點兒也沒錯，就是這個小區(qū)，就是這個門牌。但房子的主人堅持說送錯了，還說這里根本沒有一個叫湯姆的人。

事情讓人百思不得其解，送貨員只好將床墊拉回店里。他想，如果出了什么差錯，那個叫湯姆的一定會回來找的，他畢竟已經(jīng)交了200美元的訂金。

而此時湯姆已經(jīng)被醫(yī)院診斷為植物人。他的家人也不知道湯姆已經(jīng)預定了一張床墊。“藍森林”家具店為了尋找湯姆，在店門口張貼了廣告，又在當?shù)貓蠹埌l(fā)布了消息，并希望知情者提供有關湯姆的線索，好讓他將床墊領走。

湯姆的處境使他的家人根本沒有時間看什么報紙。他的鄰居們更沒有想到，遭遇了不幸的湯姆，在這之前還訂購了一張床墊。事實上，這已經(jīng)成了一樁懸案。

然而家具店和生產床墊的廠家堅持一定要等湯姆來領床墊，這是關乎信譽和誠實的問題，做生意怎么能不講誠信呢？

但事實是，湯姆卻不能來領床墊了，一切如石沉大海。

湯姆訂購的床墊放在家具店里一年了，依然沒有人來認領。湯姆的床墊在店里放置兩年了……還是那個老樣子。又過了兩年，廠家已經(jīng)不再生產這種床墊了，湯姆還是沒有來。這期間商店和廠家為這張床墊又交換了幾次意見，雙方商定還是留下這張床墊。雖然事實上也許不可能有人來認領這張床墊，但道義上，他們仍然選擇了信守諾言，因為他們是美國知名的廠家和商店。

就這樣，這張沒有人來認領的床墊被店家挪來挪去，雖然很占地方，卻沒有人說什么，也沒有人對這種看似愚蠢的做法提出任何異議。

這期間，家具店換過兩次老板。接任時，前任都要領著接任者走到這張奇特的床墊前，說明幾年前發(fā)生的事情。接任者也像他們的前任一樣，信守諾言。每隔一段時間，他們就會照樣拿出一支粗筆，把床墊上幾個已經(jīng)模糊的大字再描上一遍：“訂購人，湯姆。”他們不僅耐心地等待著湯姆，而且把這件事作為信守合同的義務讓自己履行。“藍森林”家具店的做法，笨拙得讓人感動。

誰也沒有想到，七年之后，奇跡發(fā)生了——植物人湯姆蘇醒了。他已經(jīng)不記得從前的事了，畢竟已經(jīng)過去七年了。但離他最近的一件事他還是想起來了，那就是七年前，他是在訂購床墊回來的路上出了事的。

家具店老板得知這一消息后十分驚訝，急忙派人去醫(yī)院找湯姆。原來，七年前湯姆把訂貨單上的地址寫錯了，怪不得床墊送不到湯姆家里。

七年之后，家具店終于把床墊送到湯姆的家。店家是作為湯姆康復回家后的一個禮物，將床墊送去的。這件事在全美引起了強烈的震動。湯姆回家的那天，許多市民跑到街上，他們一定要抬一抬，摸一摸這張神奇的床墊。人們說，湯姆的蘇醒肯定與這張床墊有關。他們不但認為湯姆的蘇醒是一個奇跡，同時也認為：家具店七年來對湯姆的深情召喚功不可沒。是上蒼不肯放走湯姆，一定要他睡一睡這張床墊。

故事的哲理

誠信是品牌經(jīng)營的立足點，并且誠信度一定會累積到今后的競爭中，競爭的參與主體一定會嘗到“種瓜得瓜，種豆得豆”的甘露與苦果。

“不贏馬”春麗

——輸?shù)膬r值

哲理的故事

一匹從來沒有跑贏過的賽馬春麗，居然成為日本人狂熱迷戀的對象。

日本高知賽馬場出現(xiàn)了一匹連戰(zhàn)連敗的雌馬“春麗”。但它一年卻為該賽馬場賺進了5億多日元，讓這個原本虧損累累的賽馬場轉虧為盈。

春麗成為全日本知名的馬，并非因為它跑得很快，反而是6年來它一直拼命地跑，卻從來沒有跑過第一。春麗從1998年11月在高知賽馬場首次出場比賽后便每戰(zhàn)必敗，但它依然堅持不懈。于是，全日本的人都幫它加油，排隊等買春麗的彩券要兩個小時，有人要幫春麗拍電影，春麗得擔任“女主角”。

2003年年底，春麗創(chuàng)下100次連敗紀錄，NHK電視臺在晚間新聞播出一個“連敗巨星”的專輯，春麗瞬間成為日本家喻戶曉的明星。

不過，懂馬的人都知道春麗是“已經(jīng)鐵定”不可能跑第一的。所以更值得嘉獎的應該是不在乎輸贏還繼續(xù)讓它跑的馬主人安西美穗子，因為馬主人通常都只想贏，一匹不贏的馬，是不值得每個月花幾十萬日元喂養(yǎng)訓練的。

明知一定會輸還讓馬出場是對賽馬迷很失禮的事，但春麗卻是例外。為了讓春麗嘗一嘗奪冠的滋味，2004年3月22日，由全日本最有人氣的騎士武豐來騎春麗。當天為了進場、買馬票以及各種紀念品，人們得排隊兩個小時。這次賽馬的成績，連首相都很關心。

然而，春麗還是在11匹馬中只跑到第10名。這一場，是它第106次失敗。

為何一匹常敗的馬能讓日本人如此捧場？因為無數(shù)日本人都自比為春麗，認為它是自己人生的縮影。春麗雖然一直失敗，但它依然不斷在跑，這讓許多在日本泡沫經(jīng)濟崩潰后，隨著長年經(jīng)濟不景氣而喪失信心的日本人在精神上終于找到了寄托。

愈輸愈有人氣的春麗，讓日本人重新學習了輸。

故事的哲理

無法成為No.1沒關系，努力當特別的only one就好。春麗這匹永遠不贏的雌馬就是only one。自己的公司經(jīng)營不善、家里財務出現(xiàn)困難、找新工作失敗……反正像春麗一樣，一直輸也不是壞事。

面對失敗，你要學會輸?shù)闷穑驗槭∈巧咸旖o你的另一個機遇，相信你一定懂得“落選之筍方成竹”的道理。