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《你的水桶有多滿？》

每一個(gè)人都有一只看不見的水桶和一把看不見的勺子。水桶滿溢會使人樂觀積極，水桶見底會令人意志空虛。當(dāng)我們用我們的勺子為別人的水桶加水時(shí)——用我們的言行增加他們的積極情感——我們也在為自己的水桶加水；當(dāng)我們用勺子從別人水桶里舀水時(shí)——用我們的言行減少他們的積極情感——我們也在給自己的水桶放水。我們每時(shí)每刻都面臨一個(gè)選擇：我們可以為各自的水桶加水，也可以從各自的水桶舀水。這是一個(gè)至關(guān)重要的選擇——它深刻影響我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福。

國際著名“成功心理學(xué)”大家唐納德·克利夫頓曾是美國蓋洛普公司董事長。這本書以獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、高效的策略和引人入勝的故事來激發(fā)持續(xù)的變革，也希望每一位讀者能發(fā)現(xiàn)：注滿水桶對于您自己的一生是多么重要。

作者：湯姆·拉思唐納德·克里夫頓（美）譯者：方曉光

出版：中國社會科學(xué)出版社2005年6月第1版

理解你，并幫你成功

方曉光

珍惜生命，首先珍惜人際關(guān)系

人的一生實(shí)際上是與別人交往的一生，完全不與人交往的人生是很悲慘的。人是社會動物，人與人的交往是人生存的需要，是本能。人一生與別人的交往又是有限的，人際交往的狀態(tài)會影響每個(gè)參與者的情緒、健康，甚至壽命。所以說珍惜生命首先應(yīng)該珍惜人際關(guān)系，現(xiàn)實(shí)生活中有的人不重視認(rèn)識別人、幫助別人并獲得別人的幫助，這實(shí)際上不能保持身心的健康。

那么怎樣珍惜人際關(guān)系？好的心態(tài)很重要。怎樣保持好的心態(tài)？離不開人與人的交往，互相給對方加水，而不是從對方的水桶里舀水。

管理是一種人際關(guān)系

從管理學(xué)的角度來說，管理是一種人際關(guān)系。善于跟別人交流，建立雙贏的商業(yè)關(guān)系，生意才易于成功。一些人可能天生就財(cái)商高、情商高，但大多數(shù)人即使不特別善于溝通，也不是完全不愿與別人交往。這本書就是想影響這個(gè)大多數(shù)，以求改善我們的整體環(huán)境，建立、維系和發(fā)展健康、互動、良好和雙贏的人際關(guān)系，這實(shí)際上是社會、企業(yè)和組織以至于家庭的一個(gè)最基本的工程，舍此沒有和諧、穩(wěn)定可談。“水桶理論”提倡的是在制度、政策和環(huán)境不斷完善和發(fā)展的情況下，做你個(gè)人可以做的事情，因?yàn)榧词乖偻昝赖闹贫纫灿腥毕荨?/p>

風(fēng)靡全球的“思想工作”

中國企業(yè)正饑不擇食地學(xué)習(xí)西方的管理經(jīng)驗(yàn)，這本身無可厚非。因?yàn)槿思沂浅墒斓氖袌鼋?jīng)濟(jì)，而我們不是。但是不要盲目地崇尚技術(shù)和流程。例如：沃爾瑪有完備的CRM和ERP系統(tǒng)，但沃爾瑪?shù)慕^招，是教育一線員工要像在自家客廳里接待客人一樣對待每一位顧客。現(xiàn)在國外管理最時(shí)髦的東西是什么？不是流程再造、也不是組織扁平化，而是目前幾乎被中國人嗤之以鼻、最不時(shí)髦的東西——思想工作。一線的經(jīng)理人對一線員工在曉之以理的基礎(chǔ)上動之以情，從而影響他的日常行為，幫助每個(gè)人按照他的特點(diǎn)來發(fā)展和成功。這種工作不是技術(shù)流程，而是因人而異的思想交流。它與傳統(tǒng)的思想工作是不同的。傳統(tǒng)的做法是先了解你，然后設(shè)法控制你，而科學(xué)的思想工作是在理解你的前提下幫你成功。

（本文作者系美國蓋洛普（中國）公司副董事長）

解碼《首富》

并不是所有的財(cái)富故事都值得閱讀，可如果他是“首富”的話，情況就會不同了。本書以《福布斯》最新公布的2005年全球富豪榜為依據(jù)，對30個(gè)國家和地區(qū)的21名首富進(jìn)行了一次“故事整理”。

所有首富的父輩沒有一個(gè)是首富。

所有首富中，沒有一位科學(xué)家、思想家、作家、藝術(shù)家。

歐美首富中，沒有一家是多元化的財(cái)團(tuán)。

八成以上的首富只有一次婚姻。

一半以上的首富是他們國家中最大的慈善捐贈人。

……

“公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒有關(guān)系。事實(shí)上，即使是一個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，即使它最初默默無聞，最后也可能邁向卓越。”吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中發(fā)現(xiàn)的這條公司定律在對首富們的觀察中仍然有效。

實(shí)在，“首富”們的傳奇故事，具有多層面價(jià)值。

主編：吳曉波出版：浙江人民出版社2005年5月第1版

（王小燕 王 纓）