推進(jìn)改革 真誠(chéng)服務(wù)

金秋十月，萬(wàn)木蔥蘢。在這個(gè)收獲的季節(jié)里，我們偉大祖國(guó)剛剛度過(guò)56周歲華誕，今天我們又迎來(lái)了第36屆“世界郵政日”。這是我國(guó)郵政步入體制改革的實(shí)施階段迎來(lái)的重要節(jié)日。在此，我代表自治區(qū)郵政局，向奮戰(zhàn)在全區(qū)郵政戰(zhàn)線的廣大干部職工致以節(jié)日的問(wèn)候！并向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持我區(qū)郵政事業(yè)改革發(fā)展的各級(jí)黨政部門(mén)、社會(huì)各界以及廣大郵政用戶表示誠(chéng)摯的感謝！

今年世界郵政日的主題仍然是：“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”。這一主題，形象地描繪了作為社會(huì)重要基礎(chǔ)設(shè)施的郵政，擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮著不可替代的作用；也充分展示了歷史悠久的郵政，在信息社會(huì)和改革浪潮中，依然高舉普遍服務(wù)大旗，努力為社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高貢獻(xiàn)力量的雄心壯志和崇高使命。

我區(qū)郵政自1998年獨(dú)立運(yùn)行以來(lái)，歷經(jīng)風(fēng)雨，備受考驗(yàn)，在巨額虧損的壓力、普遍服務(wù)的重任、政策環(huán)境的變化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等諸多困難和不利因素面前，我區(qū)廣大郵政干部職工不觀望、不遲疑、不抱怨，以“知苦不言苦、知難不畏難”的奉獻(xiàn)精神，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，百折不撓的開(kāi)拓精神，艱苦奮斗的拼搏精神，不爭(zhēng)不辯的務(wù)實(shí)精神，開(kāi)創(chuàng)出內(nèi)蒙古郵政一個(gè)又一個(gè)的嶄新局面。時(shí)至今日我區(qū)郵政的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次和服務(wù)水平都發(fā)生了質(zhì)的變化，取得了令人矚目的成就：實(shí)物運(yùn)輸暢行無(wú)阻，資金流通安全方便，信息傳遞迅速準(zhǔn)確。隨著科技興郵步伐的加快和高新技術(shù)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，郵政擁有的實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)、資金流通網(wǎng)和信息傳遞網(wǎng)將逐步走向融合，實(shí)物流、資金流、信息流三流合一的獨(dú)特行業(yè)優(yōu)勢(shì)使郵政的內(nèi)涵正在日益豐富和拓寬。

特別是近年來(lái)，內(nèi)蒙古郵政在堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展方針，不斷增強(qiáng)企業(yè)自我發(fā)展能力的同時(shí)，通過(guò)改革創(chuàng)新，使郵政服務(wù)的內(nèi)涵和外延不斷拓展，服務(wù)水平和質(zhì)量逐年提高。我們主動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”，積極參與農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)；開(kāi)辦了“次日遞”、“次晨達(dá)”和“限時(shí)遞”，實(shí)施了特快專遞、郵發(fā)報(bào)刊提速；開(kāi)展了“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”專項(xiàng)活動(dòng)。這些舉措贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，更是“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”的最好印證。

當(dāng)前，我國(guó)郵政事業(yè)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)家對(duì)郵政體制改革作出重大戰(zhàn)略決策，出臺(tái)了《郵政體制改革方案》。這標(biāo)志著郵政體制改革工作開(kāi)始步入具體實(shí)施階段。越是在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，越要做好服務(wù)工作。一方面，我們將按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署，深刻理解郵政體制改革給郵政帶來(lái)的難得機(jī)遇，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)郵政體制改革進(jìn)程。另一方面，我們將以改革為動(dòng)力，正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠改革促進(jìn)發(fā)展，依靠改革改善服務(wù)，努力保持郵政發(fā)展的良好勢(shì)頭。我們將牢固樹(shù)立用戶至上的服務(wù)觀和客戶滿意的質(zhì)量觀，強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)，維護(hù)百年品牌，進(jìn)一步搞好郵政服務(wù)。

我們完全有理由相信，在國(guó)家郵政局、自治區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的大力支持下，在新階段，通過(guò)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，內(nèi)蒙古郵政一定會(huì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，實(shí)現(xiàn)新的飛越，以前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)投入、參與到全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中去，用誠(chéng)信與真情為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。