中國企業聯合會管理咨詢委員會于 2005年6月13日至26日組織考察團赴歐洲考察業內發展動態,具體內容如下:
一、考察團參加了ICMCI(國際管理咨詢協會理事會)歐洲區大會,中國企業聯合會管理咨詢委員會正式成為 ICMCI會員。
二、考察團拜會了丹麥管理咨詢協會,與丹麥管理咨詢協會主席進行了對話。
丹麥管理咨詢協會主席保羅首先向考察團介紹了丹麥的管理咨詢公司服務的范圍,有關丹麥管理咨詢協會和咨詢師的一些活動,及其和世界管理咨詢協會之間的活動。通過保羅先生的介紹,考察團不但了解了丹麥管理咨詢界的業務范圍,而且對其處于增長期的業務、熱點業務、傳統業務等有了清楚的區隔,對丹麥的管理咨詢市場也有了一個基礎的認識。
通過交流,考察團對丹麥咨詢業發展的基本概況和動力有了一個基本的了解,首先,強大的丹麥企業聯合會為咨詢行業的健康發展提供了平臺。丹麥管理咨詢協會是丹麥企業聯合會的重要成員,丹麥企業聯合會為其完成使命給予了重要幫助,這種幫助不但在協會構架管理咨詢公司和客戶企業關系方面帶來了諸多的優勢,起到了積極的促進作用,而且在行業管理方面也提供了極大的便利,通過丹麥企業聯合會來討論管理咨詢業發展,很快可以看到討論的結果。
其次,成熟的行業發展現狀和成熟的客戶提供了行業健康發展的基礎。在丹麥,客戶很清楚的認識到哪些咨詢公司能夠提供什么質量的,哪些方面的服務。咨詢公司的能力和標價相對來說都比較透明。丹麥的管理咨詢項目需求中,只有5%的項目需要招標,因為他們大多有長期的工作伙伴。
第三,丹麥管理咨詢協會評選和認證機制的運用幫助行業新星發展。在丹麥,為了提高行業內從業企業、人員的知名度,丹麥管理咨詢協會也會組織一些獎項評選,并召開大型的會議以授予獎項。邀請業內知名的人士來進行演講,以供大家交流和學習。在認證機制上,運用,CMCI頒布的國際行業標準,來認證管理咨詢顧問、管理咨詢公司,規范管理顧問的道德規范。
三、考察團拜會了荷蘭管理咨詢協會Ooa,與荷蘭的管理咨詢顧問進行了充分的交流。
荷蘭是全世界管理咨詢機構最密集的國家,有1300個企業成員。被世界認可的管理咨詢師有709位,年齡一般在 35歲以上,只有65人小于35歲。1989年荷蘭管理咨詢協會Ooa成為ICMCI成員,目前協會除了從事咨詢機構的認證工作以外,還致力于行業的發展改進和從業人員的進步與發展,展開對成員和行業利益方面的服務,主要包括
1 提供會員聚會的場所
2 市場和公共關系的服務
3 教育和科研機構之間的密切合作
4 在市場中的行為規范的推行
四、考察團拜訪了德勤和羅蘭貝格等咨詢管理顧問公司,考察了其經營理念、組織系統、業務概況等。
五、考察團拜會了奧地利商會、奧地利管理咨詢協會和奧地利制造業聯合會.了解其運作的機制和經驗。
奧地利商會的特點在于其會員的加入是強制性的.該協會覆蓋了經濟的各個行業,代表了各個行業的聲音,使行業的利益得到保證,并為之提供全套的服務。其特色主要表現在 1在制定法令方面有很大的影響力,2屬三方協調機構,在減少社會問題和罷工方面起到了積極的作用,3給企業會員提供專職培訓.4和其他國家進行經濟交流。
商會的經費來源85%是會員會費,收費根據會員的公司營業額、投資大小、員工薪金、所屬行業等綜合因素考量來進行。
奧地利商會下面還有150個獨立的行業組織。總部有1000人之多,員工工資都由會員的會費來提供。
奧地利咨詢管理協會則分為強制和自愿兩種入會方式,入會認證會經歷四個階段 選擇性培訓、技能、評估、資格頒發。協會每年會對管理顧問公司和客戶進行7個類別的前三名評獎,這種同時領獎帶來的傳播效果塑造了一個管理咨詢業的奧斯卡獎,協會的夢想就是將這個模式打造成國際品牌,在全球范圍內推廣。
此外,考察團還走訪了奧地利工業制造協會、西門子公司布魯塞爾分部,參觀了奔馳公司展覽館等等。