電子商務：高速賺錢

即便成功了，商人們也不可大意！憑勤奮、靠機智已經遠遠不夠了，你一定要與時俱進，抓住電子商務這一新型買賣模式，提速你的交易效率。

王春風總經理描述的浙商故事證明，你比別人早一個月、幾天乃至早幾分鐘抓住商機，就會比別人多一分成功的可能性。這一點，從上文義烏商人險誤商機的實例中不難看出。企業上不上網，已不再是個戰術問題，它已經上升到戰略高度，成為大局問題。就是說，你不上網，也許人家就不會跟你做生意！

每個通信技術的出現都會改變交易方式，不是嗎？讓我們回顧一下：假如沒有200年前莫爾斯兄弟發明的電碼，人類可能還在沿用騾馬交易市場上“比手勢”的交易形式；如果不是日本人發明了傳真機，人們如何進行復雜的信息傳遞；當美國人發明了互聯網之后，讓生意人得到了“科技使交易更輕松”的享受。

瞧瞧世界首富比爾·蓋茨，以及中國的IT精英們，他們沒有傳統產業那幾十萬人的員工和規模巨大的工廠，但他們只需要在一個寫字樓里，敲敲電腦、上上網，頃刻之間就使自己的財富成萬上億的飆升……

這些都不是神話，而是真真切切地發生在我們的現實生活中。比如，每天在阿里巴巴商人網站上，買賣頻繁成交。不出門，讓生意找上門！做銷售：張貼產品廣告，推廣你的產品，讓大市場的43萬買家主動來找你；做采購：發布求購信息，拓展供應商渠道，降低采購成本。想買？想賣？29大行業，上百萬條產品信息，任你找！一番“e”來“e”往，討價還價，達成購貨意向。再使用網上匯款，僅僅幾秒鐘，資金就打到賬、立即發貨。

說到此還要注意，你掌握了網絡技術并不等于提高了交易速度，還應在人腦中樹立“想客戶所想、急客戶所急”的觀念。生活節奏在加快，火車在提速，吃飯要速食，連搞對象都速配了，人們越來越看重高效率和高速度的服務。

去年8月，一位成都鞋業公司的老板通過網絡找到的一家企業形象顧問公司急著要一套策劃案。而他們卻嫌客戶要得太急，一推再推，非說40天后才能“更專業”地完成，拖到想接這個策劃單時，客戶早已換了另外一個公司。

[作者簡介]亞洲10大培訓師、中國第一個CS經營運作專家。著有《CS經營法——商戰新王牌》和《服務——引爆CS經營15種新賣法》（即將由科學出版社出版）。曾經為110家企業導入CS經營，培訓全國經理人達12000人。

電話：028-89168420

E-mail：ysjcs2001@sohu.com