九樣真經：網絡收藏秘籍（中）

店鋪交易：遍地英雄下夕煙

收藏活動中，占有是最直接的基本動力，學習是第二層面，不管你是否樂意面對這個事實。很多網站，直接以店鋪超市為號召，比如收藏網絡的錢幣超市，比如淘寶與易趣的收藏部分，比如阿里巴巴的收藏交易部分。很多店鋪旺盛的收藏網站，一是有了多年的積累，二是本來或現在與地面還有著十分豐富的交易聯系。換句話說，原本的地面藏品交易搬運拷貝到了網絡上而已。

目前網絡店鋪的信用管理，一是認證，一是人際推薦連保。淘寶、易趣、雅昌在做前者，認證的好處是制度化，容易上量，但是收藏品的真偽與貴賤不是剛性認可解決的，有其商品的特殊性，還有，認證需要龐大的服務平臺，阿里巴巴的一個誠信通客戶，會終年被一個專門的客戶服務員“纏住服務”。而人際推薦連保，是出于這個行業的特點，走的人脈管理的信用道路。

現在所謂網絡店鋪，其實大部分是網絡展示，因為交易不由網絡結算，所以網站是沒有辦法控制交易量與交易真實形態的。某人看中店鋪中的簪子，然后他用論壇短信、QQ、手機、長途、電子郵件等傳統方式與店家聯系，談妥后，用郵局匯款、銀行劃帳等方式結算，所以除了前半段算是網絡展示外，后半段，與傳統的藏品交易沒什么兩樣，網絡發揮的，不過是更大的展示傳播功能。所以一般收藏網絡對“店鋪”進行的不是什么交易管理，而是信用管理。比如，收到簪子的人投訴說“簪子是壞的！”那如何去追究判斷，是賣家故意賣了壞的，還是運輸途中的損壞，還是被買家不小心弄壞了？再比如，有網友投訴說：“他昨天在電話里明明答應賣給我的，結果今天卻賣給別人了，這個小人！”那么，你如何去甄別這個地面電話的真實性呢？這就需要收藏網絡對“店鋪”進行信用管理。

所以，現在收藏網站上涌現了很多的“個人展示區”，其實這個更接近事情的真相。很多成熟的網絡展示“店鋪”都有兩個以上的斑竹或資深會員推薦，店鋪出了信用問題，也許還要連坐。由人脈形成的信用體系，反倒比較實在與實用。

在交易前，你如果對其中有些要素如材質、尺寸、品相、年份不大明了的話，則須一一問明，成熟的網絡都有統一的交易規則，一般店面都明碼標價，你覺得合適，就在底下跟帖“要了。”他“確認”才算完成儀式上的約定。一次，我看中一件東西，和店主私下發短信，剛談妥價格，第二天他說，由于我們在交易時有人在店鋪中公開跟帖成交，所以只能讓給他了，這個是教訓。當然，與店主私下商談，主要還是商議zx價格。有的店不把商品價格標明，形成暗底的議價。盡管有網站想建立透明價格制度，但是也無法杜絕暗價，有的店主說：“我公開標價，誰跟帖子表示興趣，馬上有別的人偷偷去給跟帖的人說，他有同樣的，但更便宜，”所以這個明價的人就變成了給別人“做飯”的冤大頭。無論如何，暗價操作對購買一方不大公平，因為沒法根據公開的價格按時間次序自然底定，賣方呢，也往往容易在幾方競爭中自如操縱價格，說：“某某出了多少價格了”之類的話。

遇見第一次打交道的賣家，一般總是向自己信得過的朋友打聽一下這個人東西的質量（是否賣過贗品）與服務情況（是否不肯三包或借故不承擔責任）。這個時候，你的信用與人脈就起作用了。一般在收藏網絡店鋪，是先款后貨的，所以對賣家，相對是比較寬松的，很多網站嚴格約束店鋪實行三包（在一定時間內無條件可退貨，郵費買家承擔），就是因為在交易中買方處于弱勢地位的緣故。

有的網站店鋪很多，在訪問者看來，既是饕餮福音，也是災難，面對一百多家商鋪和幾百個個人展示區，你根本沒辦法確知里面有什么東西，什么是自己喜歡的，而一遍看完所需的時間也確實非常恐怖，更恐怖的是，這些店家在許多網站都有分號，更更恐怖的是，他們在不同的網站還使用不同的網名，大大影響了訪問者的訪問交流成本。有個資深的藏友曾經悲觀地對我說：“店鋪這樣下去是要完蛋的，看50家店，還不如到地面的古玩市場走一趟，成交也爽快，成交額也大。”

信用卡匯款自然是交易的主體方式，不過如果店主生意頻繁，就交易管理的角度看，郵局匯款也是看起來很笨卻很有效的辦法，因為是誰匯的款子，什么時候匯的，匯了多少都一目了然。近來銀行匯款總是遇見線路故障，郵局郵寄東西也出現丟失的情況，作為藏家，稱心的物件比金錢重要，所以郵寄不能不說是一種交易風險。遇見貴重的東西，千萬要保價，不能有半點僥幸之心。

自助交易：才下眉頭上心頭

與日益收費的店家不同，自助交易是信用制約相對薄弱的一塊，有點像地攤式的跳蚤市場，每個人都可以把自己的東西大到家具小到連環畫、帳鉤、銀簪拿上去交易，由于門檻低，無成本，所以相對帖子數量大，尤其是在大宗書畫、瓷器、玉器之外的雜件，更是五花八門，琳瑯滿目，夾雜著民間新老工藝品，不一而足，像雅昌的自助交易區只有一個，更加把五湖四海的人都逼進了這個窄胡同，人流大的好處是來的人也是五湖四海地多，被參觀的幾率大，壞處是剛一露臉，就被洶涌的洪流沖走而淹沒了。

自助交易在網站是放任的，有的專業網站配備了斑竹，進行管理，已經算是很地道了，像錢幣網這樣的專業性很強的網站可以這樣做，雜件網則做不到。因為你即使委派了四五個斑竹，又怎么能去把關那五花八門門類繁多的雜件呢？所以難，一難就容易起糾紛。大家進入自助區要注意這個風險。不排除有人用化名在此設置機關狙擊新手然后打一槍換一個地方。

反過來，如果你有比較貴重或精致的東西，也一般不要放在自助區交易，因為實力買家不大去那里涉水，一個懷揣孤品的藏友在某知名網站的自助區用24小時應價方式自助拍賣寶貝，結果十手內就結束，本期望賣幾萬的東西只賣了3000多，最后只能自己用化名自己買回去了事。

在網絡中，店鋪也好，自助交易也罷，與論壇是互相支持的兩個輪子，有了論壇，就有大家事先鑒賞評價的可能，等于是拍賣前的炒作與預展，所以很多藏友都習慣把要賣的藏品事先發到論壇上讓幾位老大評價一番，然后便于成交。但是也有求榮反辱的，一旦有人在論壇上說是贗品，不到代，哪怕不是斑竹或公認高手說的，也總會造成交易的障礙，所以，凡是容易造成歧義的東西、拍攝得不夠清晰的物件，最好不圖謀在論壇上為交易鳴鑼開道。至于結團成幫，互相照顧，知假賣假，就不足道了。常見的是為尊者諱，為朋友諱，明看見贗品但是不說，打哈哈，這個很好理解，因為，斑竹只是一個虛職，他并沒有承擔過多責任的義務，他的不愿意得罪人也是常態，相反，那些勇于直言的斑竹，是值得欽佩的，比如錢幣論壇的1508、LY，比如老銀的小華斑竹。

論壇高手一多，勢必帶動店鋪的交易，因為高手中相當多的是實戰出身，他們的眼光是藏品與時間歷練出來的，一般也可以說是一定層次的購買家。相反，有好東西的店鋪一多，高手在此經常能有斬獲，甚至憑借他的知識水平揀漏，那他會流連忘返的，兩者相輔相成。

在收藏網絡購物，其風險與其他網絡是一樣的，好在經過許多年的市場淘洗，好的收藏網絡的品牌、信用體系（不管是西洋認證式還是土鱉人脈式）與網絡個人的品牌都在建立。十年前，我在漢龍購買我網絡收藏的第一件千元物件的時候惴惴不安，好在望野先生給我一個很信用的結果，但是風險感是一直伴隨網絡交易活動的，就我個人的經歷而言，購買東西，從幾元到大宗，一般都是很信賴對方，其間不是沒有出現贗品與有損壞不說明的事情，但是將心比心，我自己也曾經因為不細心將有隱患的東西賣給過別人，但是只要大家遵守底線，承擔責任，遵守三包，事情就會妥善解決。

其實在網絡世界，成交的方式并不死板，有的時候東西一發在網上，不管在論壇還是交易區，就會有鐘情者通過電子郵件、論壇內部短信或者直接電話詢問價格。很多人都有“晚了一步”的遺憾經歷，最可怕的是一部分買家或者藏商，整天“不吃不喝”地掛在線上，瞄準著各種獵物，有位女中豪杰曾經放言，一個好錢在網絡上出現，她一定要在前三分鐘下手，據說征戰多時，收獲頗豐。還有見一位京城玩家，在數個收藏網絡上頻頻亮相，逐一挑選他收藏的專題對象，留下了一串串“要了”“我要”的歡快呻吟。在網絡的交流中，通過信息傳遞加地面結合，成交了不少比較大宗的交易。如今，在收藏網絡，上萬的交易已經是司空見慣了。

地面交流：千里來龍結穴于此

網絡在很多時候只是一個展示窗口與推廣平臺，他匯聚志趣相投的同道，在網絡相識、相知、相交，然后的出路就不免是回到傳統的組織形態中去做地面的交流見面了。

比如北京的收藏家陸昕，幾次到上海出差，就會招呼上海的網友一聚，見面的時候，他囊中帶上幾個好物件，大家切磋摩挲一番，海外的藏友回國也不免與網友聯系一下，了解行情，交流藏品，剩余的，就與我們去古玩市場或者藏友家中一樣，閑聊掌故知識，依依不舍，盡興而散了。

大凡網絡關系氣氛比較好的，凝聚力比較強的，多不免要做版聚的事情，首先某活躍分子登高一呼，然后按照地方半徑原則，約好一個大家都可以承受的時間，以此為號召，大家在下跟帖子報名，有的采用AA制，如果有男士女士的混合見面，多是男士力挺，事后，就有好事者將見面過程渲染一番，弄得大伙口水直流。這些還是屬于正常的小范圍版聚，靠的是人力號召，多見的，則是大型交流會期間的順勢結集，各個網絡招呼自己的“粉絲”，指定地點交流、會餐等，搞得紅紅火火。組織得好的，有專門人進行登記報名，安排食宿，與正規的會務已經沒什么區別了。

也聽說有網絡以組織見面賺錢的，不過，似乎為數不多。（未完待續）

（責編：陌楚）