傅躍紅ＳＨＯＰＰＩＮＧ ＭＡＬＬ新生活

那是個雨后清新的早晨，大雨把一切洗刷得鮮艷滴翠，連人都覺得神清氣爽了。驅車前往SHOPPING MALL的路上，長發隨風雀躍起舞著，仿佛要去赴一場盛筵。在北京，SHOPPING MALL就是一場商業大餐，如果你還沒有品嘗，那就代表你有些落伍的味道了。如果你還不知道金源新燕莎MALL，說明你對北京還只是個初來者。這話似乎有幾分偏頗的味道，卻也有幾分嚼意。

在滿眼皆是花草的辦公室里，制造這場MALL大餐的傅躍紅正在那兒忙碌著。指著那盆茂盛非常的綠蘿，傅躍紅笑言其長的“過瘋了”，才一年的時間，便從幾片葉子有了“大樹”的感覺。一語驚醒來訪者，眼前這位SHOPPING MALL的運營者，不正是從最基本的點滴做起，直到今天的金源新燕莎MALL的領軍人物。

SHOPPING MALL是一幅現代的清明上河圖

“可以說，SHOPPING MALL的橫空出世讓我成為第一個吃螃蟹的人。我很幸運。我感謝我的集團和上級給我這樣的機會?！?/p>

——傅躍紅

2003年10月，時任北京燕莎友誼商城董事、北京新燕莎集團市場策劃部部長的傅躍紅接到指令，準備出任SHOPPING MALL——金源新燕莎總經理一職。

當時的SHOPPING MALL還只是昆玉河畔的一片工地，連雛形都未有。喜歡挑戰的傅躍紅就這樣開始了調研和籌備工作。在完成了一系列的SHOPPING MALL考察后，2004年3月，傅躍紅帶著她的18位“青松”（對干將的愛稱）進入開場前的沖刺?！澳菚r我們都是跑著工作，因為面積太大了。幾十萬平米的面積要裝修，防火、防盜，安全極為重要。任何細節都不能忽視。我們簽的合同是10月份必須開業，我們只有二百多天的時間。所以，我每天都訂出計劃，所有計劃都落實完成才能結束一天的工作。那時，所有人都像‘上緊發條’，甚至連上洗手間的時間都快擠不出來了?！逼鋵嵞嵌芜^程非常辛苦，而且壓力頗大?？墒歉弟S紅卻在笑語中輕松掠過。那時的現場版本是：在SHOPPING MALL那個大工地上，傅躍紅和她的戰友們緊張有序地指揮著每一道工程，從內環境裝修到品牌店的精裝修，從千百家的招商談判，到人員的招聘、培訓，甚至是水龍頭是否有水，洗手間能否使用，從小到大的方方面面，傅躍紅都要在腦海中過濾找解決方案。尤其在夏天那段時間，裸露在外的胳膊和腿沾滿塵土，傅躍紅到冷水管一沖繼續開始工作。

強將怎能出弱兵呢，2004年的10月24日，全球最大的SHOPPING MALL——金源新燕莎Mall正式開門營業?！癕all改變生活”的巨大紅色廣告牌高懸在北京幾乎所有干道兩旁。國外媒體更驚爆“中國的SHOPPING MALL創造奇跡。”超大型室內停車樓、可以直接開進相應樓層的汽車通道、3萬多平方米的屋頂花園、近4萬平方米的娛樂設施、200余部同時運轉的電梯、100余家主題餐廳、第一家寵物托管監護所……這些堪稱國內商業之最的豪華硬件，向人們展示它巨大的身軀和豪華的面目。作為一種在發達國家已被證明非常成功的新商業形態，它的出現折射著中國商業生態的升級變遷。也正是這種變遷，讓關注它的眼光和聲音有了各種版本。傅躍紅絲毫未有動搖，“當時的壓力很大，但以我多年的商業運營經驗，SHOPPING MALL絕對是未來的商業形態。只是我們剛開始進入，各方面還不適應。而且它在國外已有多年的市場形態。它是一種新的生活方式。剛開業的時候，很多顧客僅僅是慕名而來，到這里的目的也僅限于走走看看，并沒有更多的進行消費；而現在，人流雖沒有猛增，但來這里的多半都是為了消費的顧客。其實，SHOPPING MALL這種生活、休閑方式，中國自古就有。大家看過北宋畫家的清明上河圖，應該說在這幅畫里就把北宋盛世的場景都畫得非常清楚，也就有一個初步的描繪。我們希望和我們的各位運營商一起通過我們共同的努力，在我們現在的中國，特別是在中國的首都北京能夠實現現代的一幅清明上河圖?！?/p>

傅躍紅用生活MALL來描述MALL的形態，她認為：“金源新燕莎MALL同樣將給中國消費者帶來一種生活方式的啟蒙。”因為在MALL中，零售、娛樂以及包括餐飲、旅游在內的其他業務的營業比例已各占1/3，逛街購物早應不再是主流和必須的選擇。寬敞舒適的消費環境、多業態多功能組合、到這里逛街消費完全可以做到一站式，這些開始成為金源新燕莎MALL的優勢。

目前，在金源新燕莎MALL中進駐了400余家商戶1600個品牌，其中70%以上都是品牌的生產商或全國總代理。作為生產商或品牌代理的他們，在消費環節、服務速度上有著得天獨厚的優勢，這也就使各品牌的商品服務本身具備極強的競爭力。一份消費者滿意度調查表表明，來SHOPPING MALL有一半以上的顧客是回頭客，高達94%的顧客表示，愿意向親朋好友介紹推薦MALL，而7成以上的顧客表示對MALL是滿意的。

搬家成就了今天的

SHOPPING MALL領軍者

機遇是人人渴望的，但機遇來時你是如何決定的，這也決定著你日后的命運曲線。

大學畢業后一直想從商的傅躍紅被安排到教商的崗位，可一次搬家經歷還是讓她如愿以償。因為，她在機遇來時，果斷地抓住了它。

與燕莎結緣

1991年，在北京一商干校已教了8年書的傅躍紅要隨先生搬離已生活學習了30年的海淀區。因為新家在朝陽區的三元橋附近，離工作單位太遠，傅躍紅決定另謀職業。

一天，一個朋友告訴她：有個商場在籌備，就在三元橋附近。當初的這個商場就是今天赫赫有名的燕莎商城。從小便對商業感興趣的傅躍紅心動了。

當時燕莎商城的籌備處安在東四的一個胡同里，傅躍紅七拐八轉地找到了地址，籌備中心負責人對這位有著多年教商經驗，且學歷高，已為人母的應聘者非常滿意。這也讓傅躍紅興奮不已?！拔易孑吷暇褪墙浬痰模綘敔斈莾哼€開了好多家大大小小的商鋪。可能受家族影響，在五、六歲的時候，我就有了想法，長大后從商。所以我毫不猶豫報考了商業學院?？僧厴I后老師給我的鑒定是：適合教師崗位。所以，我開始了教商的生涯?？?年后，我還是乘上了這趟車。”傅躍紅先是到燕莎商城綜合業務部從業務做起，對不懂的勤于鉆研，直到1997年出任燕莎總經濟師。完成了一個穩步地 “三級跳。”傅躍紅是屬牛的，所以她今天的成績是和勤懇付出分不開的。她踏實地穩走每一步，她讓自己走的更遠更高。

長春的漂亮一仗

1998年，吉林長春準備在當地建一所東三省最大的商城——長春卓展購物中心，開發者北上京城請邀燕莎援手運營管理。領導把這個任務交給了傅躍紅。

這個任務是艱巨的。傅躍紅一行人到東北時正值深秋，空氣中飄浮的寒意和地上結起的厚厚冰茬仿佛在告訴你老天的“厲害”。為了搶時間，趕效率。她們穿著從商場“淘下來”的羽絨服在冰茬上一路小跑趕往現場，就像一群可愛的“胖企鵝”，但這群憨直可愛的“胖企鵝”初來乍到時可不那么受歡迎。因為你是“外來者，”員工開始很難信任你。沒有信任，很多理念和經營方式就不能運行。矛盾、斗爭、理解、溝通是對一年多的援手日子概括。雖然傅躍紅多次對其員工講，自己的角色是“奶媽抱孩子”，只為其很好地成長起來。但在那個人生地疏的環境里，大家對于“外來者”的進入還是抵觸的。要出戰績，必須依靠整體的力量。傅躍紅她們沒日沒夜以實際行動和成績證明著一切。有一次，實在是太累了，用來取暖的暖水袋把傅躍紅的腿燙起一排水泡，可疲憊和倦意已把疼痛消化到深深的倦意中，第二天醒來，傅躍紅才發覺腿上的異樣，還直納悶怎么長了水泡。待把厚厚的衣服穿上時，那種磨擦讓痛感一陣陣跳起來，可傅躍紅仍然忘情地投入到工作，一忙又是到深夜。漸漸，員工們喜歡上了這位親和、直爽地“外來者?！崩^而，非常配合、非常主動地開始工作。而傅躍紅和她的北京同仁們也為其實現了“最大”愿望：把全國乃至世界的知名品牌集中于此，從策劃到公關的程序，從招商到現場管理都有一套完整、現代的流程模式。最后，開發者和員工都對她們欽佩地豎著拇指。

笑口常開的傅躍紅說自己就是“擰”，只要接手了就一定要干成。從頭到尾沒有含糊過。1999年8月，把長春卓展購物中心打造得頗具規模的傅躍紅一行全身退出東北回京，完成了漂亮一仗。

和團隊創出中國的MALL時代

韋爾奇說過，一個人最大的本事就是用人的本事。這也是傅躍紅推崇的一句話。

在MALL里，傅躍紅有一支穩定的核心團隊。一個人有再大的能力，也賽不過集體的力量，三個臭皮匠還賽過一個諸葛亮呢。傅躍紅直言令團隊穩定的訣竅就是：商業管理瑣碎繁雜，人才必須是盡心盡力者。對于人才除了對其薪水的滿足，就是讓其盡情發揮優勢，長處。但人品也是關鍵?！叭绻?，我發現這個人不適合我們安排的崗位，我會調其到適合的崗位，否則就是人力資源的浪費。”信奉大道至簡的傅躍紅說，其實管理就是處理人際關系，尤其在商業環境里，對人的協調是關鍵，要對事不對人，這樣才能穩定團隊，鼓舞士氣。把復雜簡單化。

工作中，傅躍紅是要求嚴格的上司，注重細節的她時時要求屬下對工作要有全面、細致的思維和分析。因為細節是成敗的關鍵?！拔覀兪堑谝淮鶶HOPPING MALL的運營管理者，我們的心愿就是做好中國第一家SHOPPING MALL，對世界我們代表中國，對中國我們代表北京。尤其在2008的北京奧運會上，我們是中國的一個窗口，我希望通過這個窗口讓世界了解中國，了解北京。我們有責任把它做好，做出影響。而且責無旁貸。SHOPPING MALL才誕生八個月，能順利開業并一路摸索走來，與我的團隊是分不開的。尤其在那些談判的日子里，大家要談上千個商戶，然后帶商戶看場地，要落實裝修協調等事，一個商戶的簽約過程最起碼要五六個來回，每個人都超負荷地轉著，可大家都毫無怨言的一路走來。我很幸運，有這樣一支團隊。我從內心感謝我的團隊。他們才是SHOPPING MALL的引領者。”

傅躍紅的MALL生活

那個夏天的周末，脫去職業裝，一身休閑裝扮的傅躍紅和女兒騎著自行車追逐，車筐里的西瓜被顛的躥上落下，母女一路笑聲引得路過此地的屬下瞧過眼來。第二天上班，屬下問：傅總，昨天在路上碰到一個人和你長的很像？傅躍紅大笑，如果你到我家，你會看到我趴地上擦地呢，除了工作，這是我真實的生活。她還有一句關于女人的生活名言：獨立很重要，精神很重要，快樂更重要。

躍紅創業4箴言

1． 做自己最熱衷的。

2． 不斷地跳出框架思考。

3． 學習行業中最佳的競爭者。

4． 隨時準備前進。

解讀SHOPPING MALL

SHOPPING MALL被稱為“后備箱購物”，住郊外，逛Mall，已經成為時髦的“車輪上的新生活”的重要標志。這一風潮下的金源燕莎Mall就是把目前北京比較知名的多家業態業種一同搬了進來，組成一個集吃喝玩樂購于一體的商業“巨無霸”。走進Shopping Mall，首先感覺到的還是它非同一般的寬敞和開闊，光電梯就有100多部，與一般百貨商場和購物中心擁堵、店挨著店的購物氛圍完全不同。雖然是購物區，但店面與店面之間，是綠葉鮮花環繞的室內步行街和游客休息區，而每隔二、三十米又會有一個水吧、咖啡廳或餐館夾雜其間，并且每一層都是如此。此外，電影院、健身房、羽毛球館、網吧、溜冰場、俱樂部等也滿足了不同消費者的休閑方式。

傅躍紅MALL檔案：

傅躍紅，北京金源新燕莎銅鑼灣商業有限公司總經理。主持北京乃至全國第一家真正意義上的SHOPPING MALL——金源新燕莎MALL的運營管理。

11年的學商、教商經歷，14年的經商磨礪，傅躍紅從燕莎商城的業務部經理到總經濟師，再到新燕莎集團的市場部部長，到今天的金源新燕莎MALL的領軍人物，被大多數人認為是成功人士的她，仍然謙稱自己還在同企業一起成長。