“液態思維”在經營上的運用

美國大富豪雅默爾，當初是個貧窮的農夫，當美國西部興起“淘金熱”時，他來到這片瘋狂的土地。由于西部荒山野嶺，氣候燥熱，飲用水十分奇缺，正處于困境的雅默爾權衡利弊，斷然放棄了淘金而去尋找水源，引入水池，然后過濾澄清，分袋出售，最后成為美國屈指可數的大富豪。棄金求水，雅默爾的成功之處，在于他打破常規的思維模式，順應形勢，運用水一樣的柔性思維，即通常稱為“液態思維”，這種思維無形態、無定式，以其柔性來緊貼現實的硬性，隨形就勢，富有靈活性和應變力。在市場競爭日趨激烈和復雜的今天，企業將面臨許多市場機會和威脅，如何處理這些問題，就是與時俱進，隨機應變，順勢而為“液態思維”的思維模式，那么怎樣才能在經營中運用好“液態思維”？筆者認為必須從以下幾個角度來拓展思路：

一、見縫插針，避實就虛，尋找新的市場機會

在市場經濟條件下，各行各業的競爭日趨激烈，企業要在競爭中取勝，就必須眼疾手快，捷足先登。如何尋找新的市場，就必須運用液態思維，打破常規，采取獨特的經營策略的方式形成自己的風格和特色，避實就虛，尋找市場空檔，去開發那些被人忽略、冷落的市場，這樣可以避免相應撞擊引起惡性競爭。據有關資料顯示，目前我國從事少年裝經營上規模的企業僅有十幾家，而全國僅12—16歲的少年就有1.8億人，若從8歲算起，數量更是驚人。因此，可以說開發大童裝市場，前景十分廣闊，而另一方面，目前我國很多服裝產品賣不出去，效益不佳，卻沒有幾家去專門經營生產大童裝，而是一窩風地去擠成人服裝這一獨木橋。而與之相反，杭州“娃哈哈”集團，通過廣泛地調查，發現了兒童保健市場空白，他們針對市場需求，開發出適合兒童系列的“娃哈哈”保健食品，深受兒童喜愛，經過幾年的不斷的努力，該企業從一個校辦企業迅速發展成為今天的著名大企業集團。。

二、把握需求，創造市場，變被動為主動

20世紀80年代，日本索尼公司總結以往經驗，正式推出了“創造市場”的口號，該公司率先提出“企業的成功，其產品是次要的，而關鍵在于能否生產出對產品的需要”的現代經營觀念。“創造市場”的提出，為索尼公司尋找了更多的忠實顧客，也為索尼公司搶占市場奠定了基礎。例如：美國“芭比娃娃”的經銷大法，就是先售出主產品(娃娃)，再售出子產品(衣服、書包等)，連貫性牽動著消費者，創造出一個個新的需求。又如美國玩具商曾不惜重金購得《變形金剛》系列電視動畫片的播映權，并把它無償贈送給中國的電視臺，一時之間，中國大地興起了變形金剛熱，為美國變形金剛系列玩具打入中國市場進行了成功的輔墊，這就是美國玩具商打破常規，創造市場的成功典范。

三、勇于創新，打破禁錮，著力拓展市場范圍

一個企業的經營者，應當要勇于創新，擺脫思維定式的束縛，突破觀念的極限，創造新的銷售熱潮，這里包括重新尋找與選擇新的目標市場，創造與推廣新的消費觀念與消費時尚，從而改變使用者、使用方式、使用時間等來進一步拓展市場。例：以生產剃須刀片聞名世界的美國吉利公司。是一家老牌企業，也是一直以“關懷男性”著稱的企業。但在90年代初，吉利公司卻宣布：推出“女性刀片”，獲得了銷售成功，這是因為反映人種汗毛較重，過多地使用化學藥品去毛對人不利，而物理方法(刀片)代之顯得很合時宜，所以一經推出很受歡迎。

四、獨具匠心，別具一格，正確運用“獨秀術”。

商場如戰場，優勝劣汰，因此，企業要想在市場競爭中爭取主動，必須諳熟經營中的“獨秀術”，學會通過分析企業內外部環境，隨機應變，獨具匠心，善于發掘具有鮮明個性的產品和富有特色的經營方法，以及獨特的營銷手段，在強手如林的市場上贏得主動。例如：北京有一家涉外大飯店，地理位置偏僻，遠離市區，按說這對飯店經營相當不利，但飯店經營者卻能隨機應變，變不利為有利，其經營“獨秀術”打出以下幾個特色。特色之一：飯店與附近的農場合作，開辟近萬畝無公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無污染的食品，這樣極大的吸引了視綠色食品為時髦的外國顧客。特色之二：他們利用飯店地處郊區的優勢，在飯店附近開辟了果園、魚塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風光。特色之三：打破一般宴席的法規戒律，不拘一格的把一些從不登大雅之堂的鄉村食品，如烤紅薯、煮玉米等搬上餐桌，使飯店具有濃郁的鄉土氣息，三種特色的推出，深受賓客的歡迎，該飯店的住房率顯著提高。

五、審時度勢，以變應變，適應新形勢的需要。

隨著時代的發展和環境的變化，人們的消費需求，企業的經營戰略、經營模式，組織機構設置等可能會發生較大的變化，因而，為了適應新形勢的需要，企業不能墨守成規，抱著老一套經營觀念不放，而應像水一樣，隨著形式的變化而變化。一方面，要隨公眾的需求而變化；另一方面，企業形象、品牌形象應隨社會眾價值觀的變化而變化。例如：以牛仔形象而著名的“萬寶路”香煙，在香港卻受到到冷遇，公司通過調查發現，原來香港人對終日策馬牧牛的牛仔形象沒好感，人們認為牛仔是低下的勞工，所以對品牌的宣傳從感情上格格不入，廣告效益不佳在所難免。為此，公司迅速對“萬寶路”品牌形象戰略實施以變應變的策略，即轉變了風格，讓形象大使發生了質的變化，在香港電視上出現的不再是美國的西部牛仔，而是年輕、灑脫，在事業上有所成就的牧場主。由此，“萬寶路”在香港公眾中產生了巨大的精神感染力。所以說，當企業外部大環境發生變化時，企業只有審時度勢，以變應變，努力去適應這種變化，才不致于被無情的市場經濟淘汰出局。