向蒼蠅學習

美國康奈爾大學的威克教授曾經做過一個實驗：把幾只蜜蜂放進一個平放的瓶子中，瓶底向著有光的一方，瓶口敞開。但見蜜蜂們向著有光亮處不斷飛動，不斷撞在瓶壁上。最后當它們明白，自己永遠都飛不出這個瓶底時，于是不愿再浪費力氣，它們停在光亮的一面，奄奄一息。威克教授于是倒出蜜蜂，把瓶子按原樣放好，再放人幾只蒼蠅。然而，不到幾分鐘，所有的蒼蠅都飛出去了。

為什么蜜蜂找不到出口?而蒼蠅卻能找到出口呢?

蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。

時下，不確定性因素已經成為折磨企業的一種通病。比如，在高科技企業，人人都知道，哪怕只預測幾個月后的技術趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話，你會懂得世界既不可知，也不可預測。過去的企業好像一條悠哉游哉的豪華游輪，而現在的企業則好像波浪滔天的大海里的一只獨木舟。

但這樣說也不是要鼓勵人們對世界的悲觀看法。我們的觀點是，對付不確定性因素的辦法，是在瞬變時刻賦予事物以合理性，就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著，面對趨于復雜的世界，如果你想使之成理，就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧。智者如蜜蜂往往正是因經驗而陷入死地。

現今時代，企業生存的環境可能突然從正常狀態變得不可預期、不可想象、不可理解，企業中的“蜜蜂”們隨時會撞上無法理喻的“玻璃之墻”。領導者的工作就是賦予這種變化以合理性，并找出帶領企業走出危機的辦法。

在充滿不確定性因素的環境中，有時我們需要的不是朝著既定方向的執著努力，而是在隨機試錯的過程中尋求生路；不是對規則的遵循，而是對規則的突破。在一個經常變化的世界里，混亂的行動比有序的衰亡好得多。我們應當向蒼蠅學習，在行動中嘗試、改變、再變、再嘗試……直到成功。