誰會成為流通業的“培養對象”？

中國加入WTO以來，尤其是取消對外資在流通領域的限制后，我國流通業面臨著前所未有的嚴峻挑戰，國內外的一些研究機構據此甚至發出了十分悲觀的看法

改革開放以來，盡管我國流通改革取得了一些成績，但流通企業整體規模小，集約化程度低、管理水平落后，現代化程度不高等，說明流通業仍是我國國民經濟發展中的薄弱環節，與建立社會主義市場經濟體制和全面建設小康社會的目標還有較大的差距。

針對我國流通業發展薄弱的現狀，國家將重點加大對流通企業改革的力度，加快流通業發展的步伐，加緊培育流通領域的大企業大集團，不斷提高流通業現代化水平。構建中國的大流通體系，其重中之重是培育一批具有國際競爭力的大型流通企業集團，發展自己的“商業航母”。國家相關部門已明確將從關系到大型流通企業發展的各主要因素（如體制、戰略、管理、資金、網點、技術、人才等）入手，有針對性地進行引導和扶持，重點解決現階段我國流通領域規范化、法制化程度低、流通企業科技含量低、流通主體發育不成熟等主要問題，“力爭在5至8年內，培育出15至20家擁有著名品牌和自主知識產權、主業突出、核心競爭力強、初步具有國際競爭能力的大型流通企業集團”，其中商業批發零售業范圍內規模大、實力強的大型企業和成品油、汽車、農資、建材、醫藥銷售等行業以及外貿企業中實力強大的流通企業將成為重點培育對象。

與國際巨頭差距懸殊

目前在我國大中城市、尤其是東部城市，流通業基本為連鎖經營的新型流通方式和超市、便利店等現代業態所覆蓋，一批規模較大、實力較強的大型流通企業開始出現，成為帶動流通行業結構調整和產業升級、擴大就業的重要骨干力量。到2004年底，全國有98家流通企業上市發行股票，其年銷售額超過百億元的已有20多家。如上海百聯集團、北京王府井百貨集團、國美電器、大連大商集團、浙江物產集團、武漢中百集團、北京物美集團、北京華聯集團、深圳華潤萬佳超市、山東三聯集團上海農工商超市、天津家世界集團等，代表著商業流通領域國有企業、股份制企業和民營企業“三頭并進”的中堅力量。其中上海百聯集團是由上海一百集團、華聯集團、友誼集團和物資集團合并組建而成，2003年的總資產為280億元，銷售額達921億元，成為國內超級“商業航母”。

不過，如果與跨國公司的商業大鱷相比，不論是企業規模，還是綜合實力，或是核心競爭力，我國流通企業的弱勢是相當明顯的。位居全球500強之首的著名流通巨無霸——沃爾瑪，2002年的全球銷售額達2178億美元，其中約16％來自海外零售店；銷售利潤為103億美元，來自海外的利潤為14.6億美元。沃爾瑪2002年的銷售額占美國當年社會消費品零售總額的7.6％，而我國上海百聯2003年銷售額只占全社會消費品零售總額的2％左右。此外，據有關部門統計，2000年我國273家重點大型市場的商品銷售總額為1293.9億元，僅相當于同期沃爾瑪的8.13％。

由此可見，我國的大型流通企業在規模上與發達國家的距離還是十分懸殊的。要構建中國的大流通體系，打造具有國際競爭力的“商業航母”，必須加大改革力度，建立現代企業制度，發展現代流通方式，加快連鎖經營；同時，要加快內外貿一體化進程，先做強再做大。要追趕世界一流流通企業，我們要走的路還很長。

政府應創造良好的外部環境

商業流通業需要中央和地方各級政府主管部門、行業協會統一規劃，減少不必要的重復建設，防止過度的惡性競爭，增加資源互補的良性共享。自上世紀90年代末以來，全國各地出現了大建萬米以上大商場和購物中心的熱潮。愈演愈烈的死拼價格的惡性競爭啟示著人們，必須遵循“由無到有，由小到大，由弱到強”的事物發展的客觀規律，政府主管部門和行業協會在城市流通業的整體規劃中決不能無所作為，而必須大有作為。其關鍵作用就是：制定行業發展規劃，協調主體利益，規范市場主體行為，維護和保障市場競爭的有序和良性發展。

政府應為國內流通企業制定公平合理、公正務實的平等行業政策。一些流通企業的負責人就此呼吁，國內同行應爭取公正合理的權益，得到“內外公平”的待遇。所謂“內外公平”，就是希望與外資零售企業享受同等的公平待遇，因為在一些地方，政府為了招商引資，往往給外資零售企業以“超國民待遇”。目前，這種情況已有所改善，但流通企業希望國家在近年陸續出臺一系列行業保障政策的基礎上，對流通企業在稅收與國債貼息等方面進行扶持試點，落實和兌現產業戰略和政策。而且政府應著力解決商業流通企業與國內其他產業的不同待遇，如“電歧視”的區別用電政策。長期以來，商業用電的價格就一直高于生活和生產用電。據測算，一家大型商場如果能享受其他產業的用電價格，一年就可節省2000萬元左右。

應考慮適當提高流通業的進入門檻，進一步凈化行業環境。按照國家的有關規定，進入零售業的資本金要求為30萬元，進入批發業的資本金要求為50萬元。現在看來，這些規定已經明顯不適應現實了。目前我國流通業的競爭日益白熱化，服務水平日趨提高，經營風險明顯加劇，政府有關部門有必要提高流通業的進入門檻。這將產生諸多好處：一有利于維護流通業主體的持續穩定發展，滿足正常的經營需求；二有利于提高經營主體的風險意識，把不具備資質的經營者排斥在門外；三有利于降低社會風險，減少企業頻繁動蕩所引發的社會動蕩，有利于集中社會優勢資源，形成有中國特色的、大型、連鎖、有競爭力的流通企業。

正確調整戰略部署和經營定位

“知己知彼，百戰不殆。”要打造有國際競爭力的“商業航母”，與跨國公司抗衡，要能夠從沃爾瑪、家樂福等成功的外商投資企業身上得到一些感悟和啟發，及時調整戰略部署和經營定位，而不是急于盲目做大。

正確地判斷未來十年中國流通業的競爭格局，理性對待中外資流通企業的競爭與共存。中國加入WTO以來，尤其是取消對外資在流通領域的限制后，我國流通業面臨著前所未有的嚴峻挑戰，國內外的一些研究機構據此甚至發出了十分悲觀的看法。其實，如果理性地分析，外商全面進入，對我國的流通業沖擊的確很大，但決非滅頂之災，因為同時也帶來很大的機遇。當然，我們不能籠而統之地談威脅程度和機遇程度，而是應該辯證地分析和看待，正確地選擇競爭領域，不失時機地學習外商流通企業的先進管理技術、規模化和標準化的經營模式、形式多樣的業態布局以及超前的經營理念。在適當的領域、適當的地區和適當的時機，我國流通業三股力量將大有作為。

加速我國流通企業的再造和創新，打造大型流通企業的核心競爭力。隨著知識經濟的興起，經濟全球化趨勢的加快，中國流通業已向世界開放，加之現代信息技術的迅猛發展，我國流通業面臨的現實是嚴峻的。因此，流通企業應該充分利用高新技術，確立自己生存、發展、壯大的核心競爭力。重點在五大環節上下苦功夫：確立觀念創新；確立科技創新；確立國際化戰略；確立信息主導戰略；確立制度創新戰略。

同時，注意在幾個薄弱方面進行專項調整。（1）重視企業形式與內容的統一，強化企業形象設計。今天的卓越企業要想在明天的競爭中立于不敗之地，就必須從今天的變化中尋求市場機會，進行企業創新，增強應變能力，開拓新的市場。首先就是要對企業形象進行整體設計，企業形象系統包括企業視覺識別系統、企業行為識別系統和企業理念識別系統。（2）加快企業流程再造。商業流通企業再造強調思維方式的轉變，注重系統思考，鼓勵全員創新，增強人才活力。大型流通全員的流程再造決非一日之功，需要探索適合自己發展的信息化之路。流通全員必須深入研究物流理論，借鑒國外的先進經驗，加快物流設備更新換代的步伐，提高物流業的技術水平。（3）構建具有時代氣息和中國特色的企業文化。流通企業的文化是流通企業有別于其他企業的賴以生存的生命線。我國大型流通企業尤其應該以企業的經營理念統一為宗旨，采取上下結合的方法，挖掘和發現企業的附加價值，最終實現文化內與外的完美結合。

加快產權制度改革，重視對資本市場的利用。（1）流通企業應該加快產權制度改革。理順資產關系，特別是我國的國有商業集團，應該盡快解決歷史遺留問題，引入現代產權制度，形成新的利益主體，充實流通企業資本金和流動資金。這樣才能在新的競爭中獲得資本動力，加速我國大型流通企業的更新換代，使它們在與其他所有制企業的競爭中處于有利的地位。（2）流通企業應該善于通過資本市場籌集資金，特別是通過并購挖掘潛力。一般說來，企業可以通過兩種形式發展壯大。一是經過長期的自身積累，滾動做大，其步伐扎實，但其速度較慢；二是經過資本運作，實現跨越式發展。在利用資本市場方面，上海的流通企業走在了全國的前列。可以說，發展中國家一向青睞新建直接投資，但這種方式正逐漸“失寵”。我國的大型流通企業應該勇敢地面對來自于資本市場的發展壯大的“機會”。（3）探索、推廣和實施股權激勵制度，加強和完善流通企業管理人員的人力資源建設。各項工作的展開都有賴于具有創新意識的管理人員。流通業同其他行業的競爭一樣，最終的競爭必然是人才的競爭。總體看來，我國流通企業與外國流通企業相比，在管理水平、經營理念和技術手段上，都存在著很大的差距，尤其是在激勵制度上。目前，我國流通企業在激勵和制約經營者的行為、激發他們的工作熱情、保障經營者的長期收益等方面，都需要進一步的改革和完善。同時，也要維護企業資產的保值增值。穩定和增強企業經營者的凝聚力，在某種程度上也是保證了大型流通企業順利健康地發展。

我國大型流通企業的經營戰術安排，應該遵循國際上一般的發展規律，并結合中國商業和資本環境，靈活地把握超前性和整合性原則，形成自己連鎖化、一體化、多元化的大流通企業特征。

（1）超前性是指企業創新意識處于同行業中或相關企業中的前列，取得競爭對手不具備的“特點”或“專利”，搶占新市場的形成機制和管理制度。（2）整合性是指強化企業自身各種優勢的協調和綜合，是使企業資源配置達到“一加一大于二”的企業特性。（3）連鎖化。連鎖經營是把大規模生產機制和分散單個性的零售業結合起來，形成大規模銷售體制的經營方法。它以資本為紐帶，將分散的、單體的店鋪組織起來，形成統一整體，從而使企業的經營實現規模化和集約化。（4）一體化。一體化表現為產業上下游企業的縱向結合。這種縱向一體化能夠實現規模經濟，提高流通效率，使企業間的大量市場交易轉化為企業內部運轉關系，減少交易成本，避免市場風險，形成寬口徑、短渠道的流通體系，從而使流通速度加快，交易次數減少，流通效率提高。（5）多元化。多元化業務單元的選擇分為兩種：一是關聯性多元化，二是非關聯性多元化。非關聯性多元化是指企業的業務單元之間互不關聯，因此可以最大限度地防范風險。不過，早期的這種多元化容易失去協調效應和范圍經營效應。關聯性多元化由于業務單元之間具有較高的關聯性，可以產生典型的協調效應和范圍效應，同時也將學習成本降到最低。

總而言之，在全球化和網絡化的沖擊下，伴隨著外商投資企業進一步深入中國市場，中外流通企業之間必然在諸多領域展開激烈的競爭。中國流通業最后有多大的勝率，不取決于外商的投資規模和深入程度，而取決于我們自身的改革力度和自身競爭力的水平，取決于有中國特色的大型流通企業核心競爭力的建設和現代流通體系的構建水平。

（作者為中國人民大學商學院副教授、經濟學博士）