男裝銷售的怪現狀
早在1998/1999年,我負責某品牌男裝在杭州的品牌加盟店時,發現了如下有趣現象:
女人買男裝或男女一起來買男裝的比較多,男士一個人來買衣服的少之又少,但只要導購小姐迷魂湯灌對路了,男人絕對乖乖地掏腰包付錢。
其次,導購員越漂亮,生意越不好。開始以為是該導購太冷艷的緣故,換上親和力高的MM后效果也不是很好,總之店內美女越多,生意越差。仔細觀察后發現——乃是因為男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)的緣故。一旦發現該店有美女,她們則將其歸為危險地帶,既然是危險區,當然是避之大吉,你想做好生意,嘿嘿,沒門了!
有市場調查顯示:
◆男士一個人來店購物的幾率大約為20%左
◆男士結伴而來的購物幾率約為5%左右,且以年齡在25歲以下者居多;
◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的幾率約為60%;
◆女士一個人來店購物的幾率大約為10%;
◆女士結伴而來的購物幾率大約為5%;
◆男男女女一大群來店購物的幾率約為5%,且成交率最低。
從上述數據中可以看出,女士直接或間接決定男裝成交幾率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的MM身旁?避之唯恐不及呢!
男裝購買現象分析
一、大多數男士購買服裝其實是沒有多少主見的,只對價格有敏感性。
二、在著裝美學方面,90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
三、男士穿衣一方面是社交的需要,但私底下會更樂意當作向異性展示自我的道具,都說女為悅己者容,其實男士更會為了取悅異性而表現自己, 所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。所以許多的男士寧可聽取女導購的推介,也不相信自己的眼光。
四、大多數的男士并不是很在意自己的外觀,對置衣這類事情沒有很大的熱情,反而女性是這方面的天才。在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,尤其是婚后,更是把先生的儀表當作大事來抓,這時作為先生只有聽命于太太了。
五、當男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),更是只剩下乖乖聽話的份,女人說好,那便是好——不好也好!
綜上所述,可以得出,決定男裝銷售的不是男人,而是女人!女人才是男裝的主要顧客。
男裝銷售,以女人為中心
一、廣告宣傳要針對女性展開,廣告詞要讓女人心動,形象代言人更要有少婦的殺傷力,女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,搞不好就成了潘安第二了。如此,則成功大半也。
二、 賣場設計在強調大氣、陽剛的同時,要適當考慮一下女性的審美觀,吸引女性進店比只吸引男土的效果要有用得多。同理,背景音樂也一樣。
三、 休息區一定要以女性喜好為重點,煙缸拿掉,換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸,也可在旁放一盒已經開啟的女士香煙。
四、 店內的VCD可播放一些關于女性時尚的資訊,如化妝/美容/保?。瘯r裝等。同理,休息區的讀物也要多多的置放一些女性讀物??偟哪康氖且M可能的留住女性,讓同來的男士有足夠的時間試衣,增加成交的成功率。
五、導購的重心要向女人身上轉移,熟練運用“贊美”與“認同”等多種不同的刷子,一定要搞好導購與成交總決策者之間的關系,營銷中不也說要搞定關鍵人物嘛!
六、強調一點,就是當男士身旁有一位女性伴隨時,千萬別向男士甜言蜜語地灌迷魂湯,否則玩完。如是多位美女伴隨,則多多美言多多進益。
七、 如條件允許,招猛男帥哥一到二名,一則“養眼”;二是可兼擔試衣模特,為女性購物充分做好服務工:作;三是男女搭配干活不累,可充分協調好賣場的工作氛圍,都說三個女人一臺戲,清一式的女子團隊是很難管理的……跑題了,打住!
八、 女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,一定要特別注意留下女人的資料,她的資料比男士的有用多了,比如打個問候電話,女人就比男人要容易感動得多。
九、搞促銷活動時,尤其是買贈或是打折,最好是以女性需求為中心。簡單的說,比如送雨傘,男人沒幾個會喜歡的,假設把傘做成女人的玩物,吸引力就不一樣了,女人見了就喜歡,這成交的幾率就高了,呵呵!再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,不用花錢就得到了女人的歡心,何樂而不為呢?再假設買男裝送CD香水,我想當男士把禮品送給她時,女人的歡喜會更多一點吧——再貴的購物付出也值了!
女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體,只要她滿意了,一傳十,十傳百……品牌的知名度與美譽度一下子就打開了,而且是免費的呀!所以,男裝的銷售,不管是品牌加盟店還是企業直營店,千萬要重視女人!(文章編號:0924)