西門子這一分是丟定了

[事件回放]

6月7日，媒體傳出明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)之后，西門子手機(jī)業(yè)務(wù)部裁員的消息。因事出突然，裁員方案存在爭議，德、中兩國的眾多員工做出了激烈的反應(yīng)。為了安撫員工情緒，明基老總李焜耀專赴德國并反復(fù)承諾一年之內(nèi)不裁員，全部接受西門子在德國的6000名員工。但截然不同的是，中國員工則“被裁沒商量”。在中國的150名正式銷售員工被宣布裁員，最后僅留下十幾人“善后”。6月29日，80名被裁的中國員工在與公司談判失敗后，采取靜坐、打出“抗議”條幅等方式，抗議西門子對中國員工的不公平待遇，從而引發(fā)了媒體對跨國公司區(qū)別對待中國和外籍員工的國別歧視的討論。據(jù)西門子與明基的合同，直到10月1日，整個西門子手機(jī)業(yè)務(wù)才正式劃歸明基。而此次中國地區(qū)的裁員西門子事先已經(jīng)與明基進(jìn)行了溝通，并取得對方的認(rèn)可。

[專家點(diǎn)評]

點(diǎn)評專家：楊壯 北大國際MBA美方院長

德國員工問題是西門子重要的政治問題

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國勞工環(huán)境和國際勞工環(huán)境的不同將導(dǎo)致摩擦不時發(fā)生，但在中國、美國和歐洲，裁員事件的處理將有很大不同。在美國，勞工法代替工會履行保護(hù)員工利益的責(zé)任。法律規(guī)定：不能因歧視解雇員工，不能因工作無關(guān)的理由解雇員工。在美國就業(yè)和失業(yè)對企業(yè)和個人都是平常事情。但在德國的政治環(huán)境下，要解雇一個員工簡直比登天還難，可以說，德國員工問題對西門子來講是一個極為重要的政治問題。中國的工會力量沒有歐洲強(qiáng)大，這就要求政府或勞動人事部門在勞動的法律上有相應(yīng)措施。我國現(xiàn)在雖然有勞動法規(guī)，但還不夠細(xì)膩，涉及的問題不夠多；許多情況下員工沒有法律條例支援。另外在中國當(dāng)前的環(huán)境下這些法律難以監(jiān)督、實(shí)行。

西門子再也不能維持“無解雇”文化

如果裁員是西門子公司所為，這說明兩個情況。第一，西門子在中國的員工問題上犯了一個重大錯誤。它對中國員工的態(tài)度，顯然是因?yàn)橹袊鴽]有完善的法律和政策來保障中國員工的利益。第二，德國的西門子從來沒有因任何原因解雇過員工，不解雇員工、穩(wěn)定就業(yè)的企業(yè)文化已經(jīng)持續(xù)了100多年。但今天的市場競爭已經(jīng)到了白熱化程度，西門子繼續(xù)維持原來的“無解雇”政策，其業(yè)務(wù)將受到巨大沖擊。它必須對整個戰(zhàn)略進(jìn)行重新規(guī)劃，及時給大家一個信號：企業(yè)隨時可能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、財務(wù)的原因不得不解雇員工。因此，西門子必須重新建立它的績效管理體系，通過評估挖掘最佳人選，并敦促和警告表現(xiàn)不佳人員，通過績效評估解雇一小部分人（3％～5％），但西門子沒有這樣的文化。

不解釋可能是西門子最理性的做法

我對西門子在公關(guān)方面的失敗毫不意外，它一直是一家對決策上下左右評議很久、但決策之后又很難改變的公司，西門子緩慢的決策過程使它在中國丟了一分。西門子的長處在它的長遠(yuǎn)政策、穩(wěn)健的管理、產(chǎn)品和技術(shù)的整合上，但遇到危機(jī)，特別是遭遇突變時，往往會跟不上人們對它所期望的要求，從而受到大眾的譴責(zé)。

西門子之所以遲遲沒有對裁員問題做出反應(yīng)，是因?yàn)樗鼘ψ约旱墓芾碚摺⑽磥淼内厔莸葐栴}還在探討，還沒有找到答案。西門子將手機(jī)業(yè)務(wù)賣給明基，如果它沒有在談判中對中國員工做出承諾，媒體可以發(fā)現(xiàn)西門子會在裁員問題上無限期地拖延下去。就目前情況看，西門子解釋任何事情恐怕都會遭到媒體的反擊，所以不做正面的回應(yīng)反而是它最理性的做法。