越來越多的銷售經理在討論導購員外包問題,他們希望這成為一種職業發展方向。
將導購員的管理外包,并不是什么希奇的事情。零售商減少自己雇傭的店員數量,引進廠家導購,本身就是一種業務外包。因為如果讓隸屬于本店的員工養成一個關系網和一定地位,其生產力必定下降,而要求的工資額卻會升高——無論國企還是外企超市都是這樣。
但供應商也同樣受不了自家導購員數量和物欲的雙重膨脹?!熬仃囀健笨质滓咽莻€頂點。
不過,供應商/廠家對于導購管理外包還是有疑問。他們擔心:第三方導購員也難以熟悉所有產品,效果不一定好,并且還容易將我方商業數據透露給對手。還有就是導購員效果難以衡量,費用不好計算。
因此有廠家就準備學習LG中國的做法。LG專門成立了一個促銷員培訓學校——Promoter Sch001,制作了銷售技巧教材和講師用教案以及全產品教材,期望把促銷員培養成為熟悉公司產品、熱愛公司文化、技能高超而熱情親切的中國最優秀的導購員。
我要提醒大家,不要把自己和LG公司等同起來。LG是個獨特的個案,它是一家世界級公司,專利眾多、擁有豐厚利潤,并且它在中國各產品線的對手都是最優秀的廠家。所以它完全有必要、也有能力嘗試把導購員納入一個正規體系。
但中國眾多的二、三線品牌,還有層出不窮的新品廠家,卻應該借助于第三方的導購員力量——這些廠家本身沒有太多時間和資本來慢慢培養導購隊伍。上述擔心對于任何種類的導購員都存在,何況相對來講,你可以從第三方那里得到低報價。
注意,根據南方一些公司的經驗,單純做導購員外包業務的公司也很難保證收益。你最好捆綁或自己就是一個終端營銷策劃公司,除提供促銷員外還提供其他設計、策劃服務。要知道,對于那些新品牌,他們大都只會將雇傭導購員作為終端整體方案中的一部分而已。