阿里巴巴ＣＥＯ馬云：做人要瘋子一樣地幻想，做事要傻子一樣地投入

馬云像一團火，讓人激情燃燒，充滿力量；他做人充滿幻想，勇于開拓，做事凝神專注、毫不動搖，直至取得成功。筆者最近對馬云進行了專訪，在談到自己所獲得的成就時，他說了這樣一句精辟的格言：做人要瘋子一樣地幻想，做事要傻子一樣地投入。他進一步解釋說：“因為沒有幻想就沒有創新；而沒有投入和苦干，幻想永遠只是一張白紙。”

執著無敵，6分鐘談話獲得2000萬美元投資

人們稱阿里巴巴CEO馬云是個奇人，這是對他做人和做事的一種高度評價。因為他給人們帶來過很多的驚奇。

馬云并不是一個天生就聰慧過人的奇才，上學時數學成績總是一塌糊涂，經歷了三次高考，才考上了杭州師范學院外語系。馬云的外語特別出色，1988年畢業后，馬云在杭州電子工業學院當了英語教師。但他是一個特別不安分的人，總是瘋子一樣地狂想，而且想了就要去做。1991年，馬云和幾個同學成立了海博翻譯社。沒想到第一個月收入只有700元，房租卻要2000元。賠錢了，別人就都退縮了。馬云為了讓翻譯社支撐下去，節假日—個人背著個大麻袋去義烏，賣禮品、鮮花、書、衣服和手電筒等小商品，掙了錢來補貼翻譯社，因為他堅信翻譯社將來一定會賺錢的。一個大學教師主倒騰小商品，混同于一個小攤販，很多人笑他是傻子，但他不為所動、在他的堅持下，翻譯社終于渡過難關，轉為獲利，而且每天的獲利額節節攀升，成了杭州市最大的翻譯社。這件事使馬云明白，要想做成一件事，必須像傻子一樣地全身心投入，不然，再好的設想也只能半途而廢。

1995年初．出于好奇的馬云在香港請人做了一個海博翻譯社的網頁，沒想到3個小時就收到了4封郵件。敏感的馬云意識到：互聯網必將改變世界交易的模式！而當時的互聯網上，還根本沒有中國企業的資料。愛像瘋子一樣幻想的馬云突然萌生了一個想法：辦一個公司，做一個網站，把國內的企業資料收集起來放到網上向全世界發布，進行網上交易。那時楊致遠在美國創建雅虎公司還不到一年；在北京，中國科學院錢華林教授剛剛接通美國互聯網，收發了第一封電子郵件。那時的杭州，尚未開通撥號上網業務，但馬云卻想在互聯網上開公司。這個想法立即遭到了親朋好友的強烈反對，都說他簡直是個瘋子。馬云對“瘋子”兩字很感興趣，說：“對了，做人就要瘋子一樣地幻想，不敢幻想哪來成功?正因為互聯網在令世界都是新鮮的事物，我們才能和世界所有的公司站在同一起跑線上，只要投入去做，我不相信會輸給他們！”

有了想法就投入地去做，這是馬云的性格。1995年4月，馬云毅然辭職，創辦了“中國黃頁”網絡公司，所預定的業務是專門給企業做主頁，一張主頁2000字，一張彩照，中英文對照，收2萬元人民幣。

馬云每天出門推銷這個網絡黃頁，請人家同意付錢把企業的資料放到網上去、在當時，有的企業管理者甚至認為買一臺電腦都是沒有意義的浪費，更別說讓他們連接互聯網，并花錢在上面宣傳自己的企業了。在那段時間里，馬云去企業推銷，很多時候連企業的大門都進不去，在門口就被門衛給轟走了。一次一個老總接見了他，但聽他一通介紹后，那老總又誠懇又惋惜地對他說：“雖然看你長得很怪異，但聽你講話智商還不低，可你用這樣的花招騙錢太沒智慧含量了，就是弱智的人也不會相信你。我勸你做點正事賺錢，別四處騙人了。”原來人家將他當成了騙子，馬云氣得差點吐血。同去的人回來把這事跟大家一講，都半晌不出一聲，心中苦澀極了。后來，這成了馬云創業經歷中的一個經典笑話。

打擊和挫折并沒有讓馬云失去信心，他仍然四處奔波推銷，他堅信，他所選擇的路是正確的，眼下需要的是堅持和執著。他對人家說：“現在人們將我們看作是騙子和傻子，但用不了多久，我們做出了成果，他們就會明白，弱智的是他們。”精誠所至，金石為開，在他們的努力下，終于有的企業認可了他們，同意上他們的網頁了。而且上了他們的網頁，企業的交易量就大增，獲得了超乎產品想象的效益。這樣一來，“中國黃頁”開始有了名氣，上他們網頁的企業越來越多。1996年年底，網站的營業額竟不可思議地做到了700多萬元！

馬云受到了外經貿部的注意。1997年，馬云應邀帶領自己的團隊遠上北京，加盟了中國外經貿部下屬的中國國際電子商務中心，出任該中心信息部總經理，參與建立外經貿部的官方網絡站點，開辟網上商品交易市場。馬云非常重視這段經歷，他說：“在這之前，我只是杭州的一個小商人。而在這里，我知道了國家未來的發展方向，學會了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙。”馬云在這個接觸互聯網最前沿的陣地上，預感到了中國互聯網商機的到來。

1998年底，馬云決定離開外經貿部，1999年3月10日，阿里巴巴公司在杭州馬云的家中成立，開創了中國電子商務的新時代，

馬云成了一臺宣傳機器，不停息地在空中飛行：一月內去三趟歐洲，一周內跑七個國家。他每到一地，總是不停地演講，他在BBC做現場直播演講，在哈佛大學、麻省理上學院、沃頓商學院演講，在“世界經濟論壇”演講，在亞洲商業協會演講……很快，馬云和阿里巴巴公司在歐美名聲日隆，來自國外的點擊率和會員呈暴漲之勢。

1999年10月30日，馬云與軟銀公司老總孫正義見面，馬云剛講了6分鐘自己公司的目標，孫正義就決定為阿里巴巴公司投資2000萬美元。后來有人問孫正義為什么這么快就決定這么大的一筆投資，他說：“馬云的執著感染了我，一說話，人就像燃起了大火，我相信他能讓我的投資有很好的回報。”

馬云以瘋子一樣的幻想、傻子一樣的投入和執著，書寫了阿里巴巴公司的神話，讓人驚奇和欽佩。

培育市場，打造最有信譽的網絡交易平臺

阿里巴巴公司獲得國際風險資金投入后，馬云以“東方智慧，西方運作，全球大市場”的經營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓國際市場，同時培育國內電子商務市場，為中國企業尤其是中小企業構建一個完善的電子商務平臺。馬云生長在私營中小企業發達的浙江，了解中小企業的困境和他們需要什么。除此之外，他考慮：亞洲是全球最大的出口供應商基地，中小型供應商密集，但眾多的小出口商由于渠道不暢，被大貿易公司控制。因為大企業有自己專門的信息渠道，有巨額廣告費，小企業拿不出這筆錢，它們最需要互聯網，因為只要這些小公司上了阿里巴巴網，就可以輕易地把信息傳遍全世界，在世界范圍內做買賣。這些小企業，都是阿里巴巴公司的潛在客戶。馬云在為員工描繪未來的遠景時，感嘆地說：“大家想想，這是多大的數字啊！我們用阿里巴巴網站這個平臺，將眾多分散的小企業聯合起來，組成一個巨大的航空母艦，這樣它們就不怕市場上的狂風大浪了。為需要它們產品的人服務，也幫助這些小企業賺錢。我們開創的是功德無量的事業啊！”

他們以注冊會員的方式擴大網站的用戶，由于他們宣傳力度大，措施得當，尤其是馬云，成了一個飛快旋轉的陀螺，四出游說，頻頻飛赴世界各地，挖掘用戶。很多外國人都記住了他這個不大的臉上幾乎被一對獵鷹一樣的大眼睛占滿的中國人。一次在美國機場，一個美國人走過來，連連喊著：“馬石，阿里巴巴……馬云，阿里巴巴……”和他熱情地握手，向他蹺大拇指。

在為企業做廣告業務時，有的廣告業務員提出要回扣，但馬云一聽就發火了：“我最厭惡腐敗，我們的公司絕對不能給搞腐敗的人提供一絲一毫的機會，廣告可以不做，但回扣一分錢也不會給！”有人擔心這樣一來廣告業務會急劇減少，馬云說：“暫時可能會降一點，但以后會升上來的，不僅升到現在的水平，而日會更加擴大，因為企業的老總聽說了我們不給業務員回扣，就會指定業務員到我們這里來。我們講誠信不僅不會吃虧，還會贏得用戶，你們就看著吧。”一段時間之后，果然像他預言的那樣，廣告業務急劇增多了起來。

這樣一來．阿里巴巴公司的知名度大增，會員業務也開展得有聲有色，取得了驕人的業績。到2000年12月，阿里巴巴網站就匯聚了來自202個國家和地區的46萬注冊會員，每大發布2500條商業供求信息，成為全球國際貿易領域內最大、最活躍的網上市場和尚人社區。也成為了美洲、歐洲一些國家和地區的政府部門及民間機構向本地區企業推薦的國際商務站點。到了2001年12月27口，阿里巴巴的會員便突破了100刀，實現了盈利。這不僅證明阿里巴巴取得了成功，而且在網上培育出了一個廣闊的市場。

這時的馬云，并沒有被勝利沖昏頭腦，而是考慮到了網上交易最關鍵的問題：安全和減信。會員多了，交易量大了，使得解決安全和誠信問題更為迫切。經過研究，阿里巴巴公司于2002年3月1日推出了名為“誠信通”的新型服務。會員必須經過誠信審查：即第三方認證機構對被認證公司是否合法進行調查，調查被認證公司是否合法存在以及該企業的資產、信譽、企業榮譽等等，通過這樣的調查，出具認證證書。阿里巴巴公司再將會員活動記錄、會員評價等資料發布在網上，以證明該會員企業的誠信資質，沒有取得“誠信通”資格的會員被要求退會。通過這一措施，網上交易就安全多了，成交量也擴大多了，2002年末統計，“誠信通”的會員成交率從47％提高到72％，阿里巴巴網站成了最有信譽和效率的網絡交易平臺、2000年1月，中同互聯網絡大賽組織委員會將阿里巴巴網站評為商務類優秀網站。2000年6月，獲互聯網周刊授予的2000年度中國百家優秀網站。2000年6月，美國權威財經雜志《福布斯》將阿里巴巴選為全球200家最佳網站之一。2000年11月，在《遠東經濟評論》雜志全球最佳商務網站的讀者評選中，阿里巴巴榮列第一，

努力再努力：追求最好達到更好

在劉事業的追求上，馬云是個永遠都不滿足的人。

阿里巴巴的初步成功，在馬云的眼里只是萬里長征邁出的第一步。

在他的頭腦里，還有著更遠大的目標和更宏偉的計劃。

他對他的團隊講：“我們永遠要追求最好，爭取達到更好。我們阿里巴巴的員工，就要不停步地向前沖。”

他號召員工要永遠不停地學習，2001年秋大，公司內部創建了“阿里巴巴學院”，規定全體員工必須人校學習，學校不僅教授理論，還全面教授實際業務。更新知識結構，掌握實際經驗，為公司將來的發展做準備。

2003年，馬云就預言，全球互聯網的競爭不僅會更加劇烈，而且會更加殘酷，必將會有一個互相吞并整合的春秋戰國時代。在這樣時代，要保證公司繼續快速發展，公司的領導者必須要有遠大的戰略眼光和力挽狂瀾的能力。于是他超前地與雅虎等國際大公司談判，商討合作事宜。終于在2005年8月11日與雅虎公司達成協議，結成戰略聯盟關系，全面開購雅虎中國的資產，包括雅虎中國門戶網站(www．yahoo．com，cn)、3721、一搜、雅虎的搜索技術、通訊、廣告業務，雙方還將一拍在線拍賣業務(WWW．1pai．com．cn)中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴巴公司還獲得“雅虎”品牌在中國的無限期獨家使用權。同時得到雅虎公司lo億美元投資，雅虎公司獲得阿里巴巴公司40％股份。

這是一個雙贏的收購，馬云成功地進行了中同互聯網企業的第一次全球化收購，使他的阿里巴巴公司邁上了一個更高的臺階。

在現在所具備的條件下，他已做到了最好，

編輯 劉炳龍

E-mail∶ib19119@sohu com