閻立賦開了一家服裝商場,一次,他進了一批外國貨。由于品種多,閻立斌忘了產地都是哪里的。填寫價簽時,閻立斌想,反正上面都是外文,意大利的服裝出名,干脆,都寫意大利生產的。
讓閻立斌沒想到的是,麻煩就出在了亂標產地上。這天,一個買過褲子的顧客找上門,說閻立斌欺騙了他。因為價簽上寫的產地是意大利,而褲腰內置標識注明的產地為突尼斯。顧客要求按照消費者權益保護法“退一賠一”的規定退貨賠款。閻立斌承認是工作失誤,只同意退貨,不同意賠償。結果,雙方鬧上了法庭。
法院審理認為:閻立斌將突尼斯生產的褲子,用中文標明產地為意大利。按照人們的普遍認識,意大利產的服裝品質要高于突尼斯產的。雖閻立斌表示將中文標識注明產地為意大利系工作失誤所致,但作為普通消費者則難以辨別其行為的故意或過失,故應當認定顧客購買了并非真正意大利產地的褲子,是受到閻立斌的誤導所致,閻立斌的行為構成了欺詐。
法院根據《消費者權益保護法》判決:閻立斌退還顧客貨款,此外,賠償顧客同等金額。