網上開店主要有兩種形式,一是自己設立專門的網站作為銷售平臺,從網站的維護、更新、到宣傳、銷售都要自己一手包辦。優點是網站的設計可以創出自己的個性吸引顧客,更可以自己設立網站論壇,及時收到買家的意見反饋,但投入的成本、精力和時間也相應增多。二是利用其他網站提供的平臺來銷售自己的商品,如現在比較流行的易趣、淘寶等網站就為人們提供了銷售的平臺,不過網頁的設計比較單一,缺乏個性,優點是省去設計網站的時間,大型網站的知名度也有助于增加自己店鋪的點擊率,省去宣傳費用。
[賣前]
1.首先學習當顧客。可以到易趣、淘寶等網站,先當幾回買家,熟悉網上購物的整個流程,有助于積累經驗。
2.選擇合適的商品。選擇一些特別的、有個性的商品足吸引顧客的重點,此外就是要看貨源,選擇自己容易找到貨源的商品,利用地區價格差異來賺錢。
3.找準定位,鎖定買家特點。目前主流網民有兩大特征,一是年輕化,以游戲為主要上網目的,主要是學生群體;其次是白領化,這是主流網民的另一群體。了解了主流網民的基本特征,就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來“撒網”。
4,申請網站平臺或成立個人網站。域名、地址好比是門牌號碼,對于入駐商城,要選擇人氣旺盛的網站,自己成立網站的可以借鑒別人的成功經驗。
5.考慮商品的定價。價格定位首先要保證自己的利潤點,保住自己的基本費用。對于剛剛起步的店,價格定位一定要準,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易改動。
6.網店命名。網店的名字要起得醒目,易叫易記,便于傳播。
7.商品出樣。網上出售的商品,很多時候買家足無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。
友情提醒:實際上,“門面”的修飾也是至為關鍵的一步,沒有一個好的名字,或者沒有一個有效、清新而又可以吸引眼球的頁面,再好的產品、再好的價格也可能被淹沒。
[實后]
1.售后服務要周到。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯系,發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。
2.貨物更新迅速。把新貨掛到網頁明顯位置,標題設計要有吸引力。
3.重視網店的“信用度”評價。達成交易后,買賣雙方都有義務為對方做信用評價,這將對未來買、賣雙方的再次成功交易以及吸引新的顧客有重要影響。