上司也是普通人,他們也有情感不能自控的時候。比如,有時上司會向你傾訴情感,嘮嘮叨叨;有時莫名地向你大發脾氣;甚至酒后也會失態……所有的職場中人都會碰到上司情緒失控的時候,下面的幾個應對措施,也許會對你有所幫助。
上司淚流滿面
莉莉與上司的關系不錯,因為是小公司,所以上下級關系比較隨意,她請示工作時總是象征性地敲一下門,隨后人就進去了。可這一次,她進去后卻發現上司的淚水正洶涌而出。莉莉傻眼了,不知道是勸還是不勸。
應對措施:的確是一個不該出現的現場。但是,既然已經看到,你只有硬著頭皮去給她遞一杯水。千萬不要大驚小怪地拉著上司猛勸,或者掉頭就跑。平靜的表情能讓上司安心。如果她向你說什么,不要輕易給她什么建議,適時地點頭就行了。記住,以后在沒有聽到上司讓你進去的聲音時,絕不進去。
上司喝多了
作為公司老板的助手,艾慧總要陪著不年輕的上司去參加一些應酬。有一次,也不知為什么,一向酒量超人、千杯不醉的老總忽然喝多了。他一離開宴席就抱住了艾慧。艾慧呆住了,不知道怎么處理這個突然的擁抱,是憤然地推開他,還是讓酒醉的上司這么抱下去?
應對措施:不管他是真醉還是假醉,這時候不要憤然推開他,你可以把他扶上車。如果他耍賴還不肯回家,你可以一邊放下他,一邊給他太太打個電話,讓他太太在家準備好醒酒湯。下面的事,他太太自會處理好。第二天上班時,就當什么都沒有發生,該做什么做什么。讓上司不尷尬很重要。有點修養的上司自會感謝你的得體和用心。
上司忽然嘮叨
心怡的上司能力極強,從生活細節到工作細節,心怡從沒有看過他有什么漏洞。但是,有一天,他突然變得嘮嘮叨叨的,把心怡叫進去,反復囑咐一單生意的細節。只是區區不到10萬元的訂單,對方又沒有什么背景。心怡感到不解,不明白上司為何忽然變得像個“娘們兒”?
應對措施:他嘮叨,你聽著就是了。至于他的反常,就當男人也有情緒失常的時候,他也是人,不是神。也許,同類的公司最近因小單生意翻了船,他心有余悸才這樣,過幾天一切自然會正常。請相信他不是不信任你的工作能力,他嘮叨他的,你工作你的,別被他的情緒影響就行了。
上司拉著你談家事
家務事好像不該在工作期間談起,可是孫晶晶卻碰到了這樣的事。有一天,上司忽然心事重重地把她叫進辦公室,跟她談起自己的私事,說自己的先生如何讓她失望之類的話。同為女人,她太理解丈夫讓自己失望的心情了。可是,對面的這個人是自己的上司,她不知道該一起控訴其丈夫好,還是一走了之。
應對措施:其實這個時候,上司無非是想找個人說說話,高處不勝寒的她也想有個人可以聊聊天。得體的應對就是,坐下來,輕松地把話題扯開。娛樂八卦多吧?多談談這個,明星的緋聞誰不愛聽?一起罵罵明星,比罵自己身邊的人好多了。上司只是想找個人說說話,對于內容,她并沒有界定。讓她快樂就行了。勿談家事,引開話題就是勝利。
被上司痛罵
孫敏是一家公司的小主管,上司對她的偏愛人人都看得出。可是這天早上,當她敲開門遞上文案時,一向有著動人微笑的上司,忽然把文案扔了回來,臉色非常難看地問她為什么這么晚才送來,而且內容不堪卒讀。
應對措施:再自控的上司也有情緒波動的時候。也許是她今天剛和男朋友分手,也許他上班時發生了一起小車禍,剛被交警訓斥了一頓,總之今天她(他)的氣兒很不順。作為下屬的你,這個時候只需得體地撿起文案退出就是了,并記得要忘掉這一幕。等過了今天,她(他)肯定又是那個精明強干、冷靜鎮定的上司了。