淺析交互影響距離理論及其對學習支持服務的指導意義

【摘要】交互影響距離理論以對話、結構、學習者的自主性三者之間的動態關系來分析遠程教育，對遠程開放教育學習支持服務具有重要的指導意義，即針對學生的需求特點，通過加強師生之間的對話交流，采用結構化媒體材料等支持服務縮短師生距離，并注意距離的適度問題，以有利于發揮學生的學習自主性。

【關鍵詞】學習支持服務，交互影響距離，對話，結構，學習自主性

【中圖分類號】G434【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097（2006）02—0030—03

遠程開放教育的基本特點是教師和學生之間存在著距離。距離的存在使得學生處于自主和獨立的學習方式，使得教師要以學習者為中心，對學生在自主學習過程中遇到的困難、障礙提供支持服務來克服。

交互影響距離理論從“距離”這個角度，以對話、結構、學習者的自主性三者之間的動態關系來分析遠程教育，其中所蘊涵的豐富的內容與原理對遠程教育理論與實踐都具有重要的意義。本文嘗試對這一理論進行分析，以期更好地促進對這一理論的領悟與把握，并希望在遠程教育中對學習支持服務實踐起到一個很好的指導與幫助作用。

一、交互影響距離理論

（一）涵義

交互影響距離理論，又稱穆爾理論，是由美國賓夕法尼亞州大學的邁克爾.G.穆爾（Michael.G.Moore）提出的。穆爾理論是一個二維理論體系，其核心是交互距離和學生自治。[1]

穆爾理論的第一個維度是關于交互距離，他將交互距離定義為對話和結構這兩個變量的函數。這里的對話和結構指教學對話和教學結構。

遠程教育中距離的存在，使得遠程教與學的協調一致難度加大，使得教師與學生的心理溝通與交流難度加大。為了消除教師和學生在教與學過程中可能產生的障礙、誤解，師生雙方就要跨越心理上和通信上的時空距離。這里影響距離的兩個變量被定義為對話和結構，其中“對話”變量是描述“教育系統中師生間進行交流，相互響應的程度”，而 “結構”變量則描述“教學計劃、課程設計適應學生個別需要和條件的針對性程度”。[2]就是說，如果一個教育系統所具備的師生雙向交流通信環境越好，這個系統對話變量的值就越大；相反，如果一個教育系統的師生雙向交流通信環境越差，這個系統的對話變量的值就越小。另外，一個高度結構化的教育計劃、課程設計很難適應不同學生的各種不同的需要和條件，而結構靈活的教育計劃、課程設計則能適應各種教師和學生不同的需要和條件。[3]

穆爾理論的第二個維度是關于學生自治。建立了一個交互距離和學生自治兩個維度構成的獨立學習理論模型。獨立學習是指學的過程和教的過程處于分離的教育形態。他認為學生學習的獨立性，不僅取決于距離，還取決于學生的自主性（自治），即學習的獨立性又是交互距離和自治這兩個變量的函數。

在他的模型中，如果學生進行個別學習，沒有師生雙向通信，課程設計結構靈活，學生擁有決定教育目標、學習方法和考核方法的自主權，則屬于高度獨立學習的模型；如果學生在教師的全面控制下，有豐富的師生雙向人際交流，而課程設計結構不靈活，則屬于極不獨立的學習模型[4]。

穆爾理論的中心課題是：針對不同需要、能力、個性和心理特征的學生對象設計和建立適合他們的雙向交流通信機制和教育計劃課程設計自治結構模式，從而使學生獲得最優的選擇和最大程度的發展。[5]

（二）交互影響距離的決定因素

在交互影響距離理論中，交互距離被定義為對話和結構的函數。也就是說，教學計劃和教學對話是影響交互距離的決定性因素。

在遠程學習中，如果教師和學習者能通過各種方式進行通信交流，使學習者提出的問題能得到來自教師及時、準確的反饋，教師對學生的指導能使學習者做出積極的反應，那么師生之間就會形成富有成效的對話。這樣，師生之間的距離就會縮小，縱然教師和學習者之間隔著千山萬水，也有人在身邊，言在耳邊的感覺。相反，如果教師和學習者之間缺乏溝通，沒有形成富有成效的對話，交互距離就會增大，即使教師和學習者之間面對面，而由于缺乏交流對話，也會有咫尺天涯的感覺。

同樣，教學計劃結構程度越高，教學計劃的教學目標、教學策略及評估方法等被嚴格地界定，而缺乏針對每個學習者的個別需要做出靈活反應與調節，教師和學習者之間就不能形成有效、積極的對話，交互距離會增大；如果教學計劃結構化程度低，設置靈活，能依據學習者的需要和努力作相應的變動，就能形成有效對話，交互距離就會縮小。舉例來看，錄制好的教育電視節目，實際上每一句話，教師的每一個動作，可以使用的每一分鐘時間以及每一段內容都是預先確定好的，被高度結構化的，這樣的教學節目不可能根據學習者的努力、需求進行重新組織或改動，因而教師和學習者之間就不會形成對話，二者之間的距離大；相反在利用視頻會議系統進行的教學計劃中，媒體允許教師針對學生提出的問題和作業等做出有效的解釋，教學節目的結構化程度松散，師生之間可以進行對話，教師和學習者之間的交互距離就會變小。如表1所示。

（三）學習獨立性的決定因素

在交互影響距離理論中，學習的獨立性被定義為交互距離和學習自治這兩個變量的函數。因而可以說，交互距離和學習自主性（自治）就是影響學習獨立性的兩個決定因素。在進一步分析這個關系之前，我們先看一下學習自治是如何衡量的？

穆爾提出了三條測算學習計劃的學生自治程度準則：

1、設定教育目標的自主權，即學習目標的選擇是由學生還是教師決定的？

2、選擇學習方法的自主權，即學習方法、資源和媒體的選擇是由學生還是教師決定的？

3、選擇考核方法的自主權，即考核方法的選擇是由學生還是教師決定的？[6]

學習自治與交互距離和學習獨立性之間存在著這樣一種假設關系，即學習的自主性越強，說明學習者的學習獨立性越強，他所適應的交互距離就會增大，在對話少、結構化程度高的教學條件下，顯得非常從容；學習的自主性弱，說明學習者的學習獨立性弱，他所適應的交互距離就會縮小，往往喜歡在對話多，結構化程度低的學習環境下學習。舉例來看，在遠程學習過程中，有的學習者能確定對自己有意義的學習目標，自己制定學習計劃，能夠監控調整自己的學習過程，他往往不需要教師太多的指導與幫助，僅憑書本等媒體材料就可將學習任務順利完成；相反有的學習者在學習目標、學習策略制定、解決問題的過程中常常會遇到各種的困難解決不了，所以他往往希望加強與教師之間的溝通對話，得到教師更多的指導與幫助。如表2所示。

二、交互影響距離理論對學習支持服務的指導意義

以上對穆爾的交互影響距離理論作了簡單的闡述與分析。根據穆爾的理論，我們建立了圖1示意圖，用以說明最佳交互影響距離及其對學習支持服務的指導意義。圖中學生為圓心，表示要以學生為中心，針對學生的需求特點，圓的半徑表示師生之間的交互距離，同心圓的半徑表示不同狀態下學生所適應的最佳交互距離。

在學習支持服務中，教師要以學生為中心，針對學生的需求特點，通過加強師生之間的對話交流，采用結構化媒體材料等支持服務來縮短師生距離，并注意距離的適度問題，以有利于發揮學生的學習自主性。具體到遠程開放教育學習支持服務實踐，我們需要注意把握和做好以下幾點：

1、加強師生之間的對話交流。成功的遠距離教育能夠為學生提供充分的、恰當的支持服務。這意味著在支持服務中必須注意為教師和學習者之間提供適當的對話機會，采用結構良好的學習支持材料和交互功能強大的對話媒體（如電話、電子信箱等措施）來增加對話，從而縮短交互影響距離（如圖所示）。這就要求教師首先要熟悉了解遠程學習中實現對話的途徑以及常用通信媒體的性能，包括媒體名稱、媒體的支持格式、對話性能、類別、實現條件與可操作性等；再次在遠程學習環境中，必須設置多渠道的對話途徑，為實現師生以及學生之間的對話交流提供方式和條件。如提供師生雙方的電話、郵箱地址，設置導學材料、考前輔導等不同主題內容的BBS討論區或留言板，提供值機答疑時間等；最后教師必須對各類同步、非同步、真實的、虛擬的對話進行快速有效的反饋，保證對話交流的順暢性、持續性。

2、針對學生的實際需求與特點，進行適當的對話。交互影響距離是相對的，而不是絕對的變量，這一點怎么強調也不為過。[7]交互影響距離不會因為是對話和結構的函數，而變為數學公式中的一個定值。它會在不同的情況下，隨著學習者的需要、能力、個性和心理特征等因素發生變化，因而所適應的交互距離是不同的（如圖中所示的虛線同心圓半徑）。不同的學習者，在同樣的對話環境和教學計劃結構中，會有不同的交互距離；而同一個學習者，在不同的課程和對話環境下，在不同的學習階段，交互距離也會發生變化。這就需要在學習支持服務中投入大量的時間和創造性的努力，需要教師轉變傳統教育中的角色，充分了解學生的個性特征，提供選擇教學媒體的依據，充分把握教學計劃所需要的結構化程度并設計恰當的講授或表達交互方式，使每一個學習者學習過程中的對話程度都恰當、適度。要做到這一點，往往需要許多技巧，要做大量工作。

3、注意培養學生學習的獨立性。在交互影響距離理論中，距離的概念被賦予了積極的意義。一方面，我們在遠程學習中，希望通過教師、學習者之間展開積極的對話，以縮短師生之間的距離。但是這種距離是不是越小越好？答案是否定的，即我們不提倡零距離的說法。距離越近，學生的學習自主性就會越差，容易受教師的控制，學生在遠程學習過程中所應該承擔的責任和所應該具備的能力就會受到限制。另一方面，距離為更加自主的學習提供了機會，交互影響距離越大，學習者得以自主學習的機會就會越多，學習的獨立性就越強。而學習的獨立性是任何教育形式都極力追求的教育目標，即在思想上不依賴于教師及其他助學者，能夠通過自身的指導完成對學習材料的完全掌握。顯然，完全的學習獨立性只是一種理想的狀態，是我們在遠程教育中所應該追求實現的目標。

在支持服務的開展過程中，我們一方面要強調以學生為中心，處處以滿足學生的需求為主，以學生的方便為先；另一方面教師在進行支持服務的過程中，自始至終都要把實現學生學習自治，培養學生的獨立學習能力作為學生支持服務最終的培養目標之一。在進行服務的過程中，要把這一原則滲透到服務觀里，體現在服務行為中。教師在幫助學生解決困難、問題的時候，不僅把解決的答案告訴學生，更重要的是把解決的方法、技巧傳授給學生，幫助學生學會自主學習。教師要注意把握師生之間的距離適度問題，學生能夠自己解決的問題要想辦法讓他們自己解決，而不應助長學生對教師的依賴性。

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參考文獻

[1][2][3][4][5][6]丁興富.遠程教育學[M]．北京師范大學出版社， 2001， (11):55-56

[7] 德斯蒙德#8226;基更編，丁新等譯.遠距離教育理論原理[M]. 中央廣播電視大學出版社， 1999， (8): 24

[8] 孫福萬.自主學習與支助服務[J]. 現代教育技術， 2002， (4)

Simple Analysis of Transaction Distance Theory and its Guiding Influence on Learning Support Service

Jiao Guanglan

Open College of Rizhao Tv University， Rizhao， Shandong， 276826

Abstract: The theory of transaction distance analyses distance education with the developing relationship among dialog， structure， and learner’ s learning autonomy， which has important guiding influence on the learning support service in opening distance education ， that is， considering the students’ demand， strengthen the dialogue communication between teachers and students， adopt structural media material to shorten the communication distance and pay attention to the moderation of distance to make students develop their learning autonomy.

Keywords: Learning Support Service， Transaction Distance， Dialog， Structure， Learning Autonomy

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文