機會總愛喬裝成麻煩
程玉珍
那是一個星期五的下午,馬上就要下班了。因為是周末,所有人都顯得松弛了,盤算著怎么度過休息時間。一位陌生人走進來問朗格,哪兒能找到一位幫手,來幫他整理一下資料,因為他手頭有些工作必須當天完成。
郎格問道:“請問你是誰?”陌生人回答:“我們的辦公室在一個樓層。我是一個律師,我知道你們這里有速記員。”
郎格告訴他,公司速記員去看體育比賽了,如果晚來5分鐘,自己也會走。但郎格接著又說:“我愿意留下來幫你,因為看比賽以后還有機會,但工作必須在當天完成。”
做完工作后,律師問郎格應該付他多少錢。郎格開玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大概1000美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑,向郎格表示謝意。
郎格的回答不過是一個玩笑,他沒有真的想得到1000美元。但出乎意料,那位律師竟然真的這樣做了。3個月之后,在郎格已將此事忘到九霄云外時,律師卻找到了郎格,交給他1000美元,并且邀請郎格到自己公司工作,薪水比現在高得多。
如果不是你的工作,而你做了,這就是機會。有人曾經研究,為什么當機會來臨時一些人總是無法把握?答案是:因為機會總愛喬裝成麻煩的樣子。
麻煩來了,一般人的第一反應就是逃開,也就錯過了機會。當別人交給你某個難題,也許正在為你創造一個珍貴的機會。
誰的問題誰負責,這是一般人的想法,這樣的人做工作,充其量叫合格。對于一個聰明的人來說,他總是很樂意自找“麻煩”。
(摘自《打工》圖:左都建)
商人的差別
母國政
我國某城市一家大型商場,因營業員疏忽,將一件1727元的大衣,誤標成727元。大衣售出后,營業員發現自己的失誤,他想方設法,居然找到了購買大衣的顧客,要追回大衣或補回貨款,但遭到顧客拒絕。后來,該營業員特地找了律師,看來,這次失誤,很可能會演變成一場小小的官司了。
無獨有偶,類似的事情在美國也發生過。這是我的一個從美國回來的朋友講的。
一位旅美深造的女士,去樂器店里挑選鋼琴,最終選中了一架她認為物美價廉的。她將營業員叫到身邊,將自己的選擇告訴了他。營業員一看鋼琴上的售價標簽愣住了,他請這位女士稍等,稱要向經理請示一下。一會兒,經理從店堂后快步走出來,老遠便向這位女士伸出手,笑著說,祝賀您!您花最少的錢,買了一架最好的鋼琴!
原來,也是由于疏忽,鋼琴售價標簽上少標了一個“0”,但店主與顧客的交易卻這樣輕松地完成了。
我也曾在希臘雅典目睹過一個小小的場面,也可以看出一些西方商人的氣質。
那天,我走進一家經營旅游紀念品的商店。商店里商品陳列非常粗放,銅雕銀器、彩瓶掛盤、仿古大理石雕像,都隨意地擺放在一張張木臺上。我看見兩位婦女就在要走出店門時,其中的一個大概仍然留戀某件商品吧,轉身要再看一眼。就在她轉身之際,腰間的挎包將門口木臺子上的一個五彩瓷瓶掛到了地上,被摔個粉碎。
若在中國商店里出現這個場面,毫無疑問,店主要堅持索賠,顧客會據理力爭,指責店主商品擺得不是地方。
在這里卻不然。正當那位婦女有些不知所措的時候,店主已經走到她面前,說,對不起,沒有嚇著您吧?婦女也連聲道歉,問他,要我賠嗎?店主說,您在告訴我,應該把東西擺在恰當的地方。請吧,歡迎您再來!
最后結局是這樣的:那位婦女買走了一個銅像,她的朋友大概也覺得這位店主可以信賴,買走了兩個掛盤。皆大歡喜。
中國商人和西方商人一樣,都要賺錢。然而,君子愛財,取之有道,這“道”中,良好的信譽是至關重要的。中國目前的商人,很多還沒有真正理解兩千多年前我們祖宗行之有效的這個訣竅,他們還做著一夜暴富的美夢,還沒有建立良好信譽的耐心和教養,只知道快刀宰人,六親不認。
我們的商人如何能上“道”,這好像還需要一個過程。
(摘自《當代文萃》 圖:艾兵)