跨職能團隊中的綜合性控制及其與信任的關系

摘 要：本文結合跨職能團隊的獨特特征，分析了跨職能團隊中的綜合性控制及其與培養團隊成員間信任的關系。并提出，要確保跨職能團隊實現預期目標，必須綜合運用管理型控制和領導型控制措施。然后進一步分析了兩種類型的控制與信任培養之間的關系。管理型控制對培養團隊成員之間的信任既可能有促進作用，也可能存在消極影響，因而表現為一種復雜的關系。在這方面，團隊成員的共享價值觀具有調節作用。另一方面，領導型控制與團隊成員間信任的形成與深化之間存在著互補關系。

關鍵詞：跨職能團隊；控制；信任

中圖分類號：F207．7

文獻標識碼：A

文章編號：1000-176X(2006)01-0068-06