全國第一：女白領修馬桶

一個在銀行上班的高薪女白領怎么和難登大雅之堂的“馬桶”聯系在一起呢？并且，她把“修馬桶”做成了一項有聲有色的事業。這個38歲的女子說：我要一邊做環保一邊掙錢。

愛我所愛，高薪白領想開一家馬桶醫院

今年38歲的鞠珍出生于湖南長沙一個書香門弟，自小就對身邊的事物充滿了關愛與熱情。

1991年，鞠珍從湖南長沙商業學校財會專業畢業，帶著滿腔激情南下深圳。剛來深圳，她應聘到湖南某外貿公司深圳辦事處做會計，時間在平淡無奇中過了兩年。由于工作的需要，鞠珍到深圳大學成教院進修，經過三年的刻苦學習，終于圓滿完成學業。不久，她應聘進了一家銀行。銀行福利待遇很優厚，在這里，鞠珍的勞動得到了豐厚的回報。

在深圳這個充滿活力與激情的文明城市，鞠珍的環保意識得到了提升。一個周末，鞠珍與幾個同事一起去逛超市，她在超市的洗手間發現一個水龍頭壞了，自來水嘩嘩地流個不停，鞠珍心痛地立即找到超市的保安，告訴他洗手間的水龍頭壞了，要趕快換一個。那個保安愣愣地看著鞠珍，半天才說了一句：“水費是超市支付的，與你有什么關系?真是莫名其妙。”一句話把鞠珍氣得不輕：“你們超市有什么權力浪費水資源?你以為只要你們出了錢，就可以隨心所欲地浪費水嗎?”她大聲地質問這個保安，驚動了超市經理。經理在了解情況后，當即批評了那個保安，并馬上派人修好水龍頭，并向鞠珍道歉。鞠珍這才放心地離開了。

有了這次“意外事件”后，鞠珍的同事和朋友都開玩笑稱她為深圳的民間環保大使。

2002年的一天，一次偶然的機會讓鞠珍與她的環保事業第一次熱情相擁。這天，鞠珍家的馬桶水箱突然裂開，無法壓水沖洗。鞠珍打電話找來一個修理工，這個修理工左右看了半天，最后說自己無法完成這種維修，他建議鞠珍要么重裝一個馬桶，要么找專業的維修公司來看看。鞠珍只好打114查詢，但114查詢臺的答復是：到目前為止，深圳沒有一家專業的馬桶維修公司。無奈之下，鞠珍不得不請了一家裝修公司來，花了一筆不菲的錢才修好。幾天后，她的一個做五金生意的朋友黃金宋上門來玩，無意中聊到這個事情，他告訴鞠珍，目前市場上剛剛出現一種新型的馬桶節水器，使用便捷，只要將普通馬桶改裝成節水馬桶，它能自動調節水壓及出水量，比傳統的馬桶要節約20％到60％的用水量，而且價格并不比傳統的馬桶貴。

鞠珍一聽，來了興趣，馬上讓黃金宋陪他去找這種節水馬桶。在認真了解了這些產品后，她問經銷商：“這類產品目前銷量如何?”經銷商同答說：“南于產品剛推向市場不久，人們對它們的了解程度還不夠，所以目前的銷量并不大。不過，我對這種產品很有信心，相信這種產品不久將會成為市場的主流。”

在回來的路上，鞠珍一直在想：“這種產品正是順應市場和環保形勢而問世的，一定會有發展前景。深圳乃至全國目前還沒有一家馬桶維修的專業機構，我可不可以開家這樣的公司，在做一件對社會有意義的事情的同時，來一次創業?”鞠珍為自己的想法興奮，一個大膽的創業計劃開始在她的腦子里蠢蠢欲動。

環保大事業，我要掘第一桶金

鞠珍這個性格果敢、聰明睿智的女子開始在網上關注這類信息和市場動態。沒過多久，她又專門就自己的這個創業想法與好友黃金宋聊了一次，沒想到黃金宋一聽，對她的這個計劃也很有興趣：“這個想法不錯，如果你真想做這件事的話，我也可以參與進來，我們合作怎么樣?”鞠珍得到黃金宋的肯定，對自己的想法更有信心了。

正在鞠珍準備辭職開馬桶醫院的時候，家人與朋友卻提出了質疑：你放著自己的好工作不要，卻要去搞什么馬桶醫院，會不會風險太大了?但是鞠珍沒有動搖自己創業的信心，她婉拒了單位的挽留，毅然辭職。

2004年11月18日，鞠珍拿出自己多年的積蓄，與黃金宋合作在深圳市會展中心對面掛牌成立了自己的馬桶醫院，她自己任公司總經理，黃金宋擔任副總經理。創業之初，馬桶醫院并沒有大張旗鼓地在媒體投放廣告，除了鞠珍與黃金宋兩人外，只請了兩個安裝工人和一個辦公室文員。上崗前，鞠珍將這兩位工人送到了專門生產這種節水馬桶的公司接受了半個月的培訓，并制定了嚴格的公司制度和做一年免費跟蹤服務的承諾，另外，在價格方面也做出了明確的規定，比方說，安裝一個普通節水龍頭是128元，帶貨安裝那種針對豪華場所的感應馬桶收費2098元，而維修方面，視情況從十幾元到上百元不等。具體的收費情況，白紙黑字，寫得明明白白，客戶一看就知道。同時，她取得了數十種的節水器以及其他配件在深圳的代理權。鞠珍將客戶群體定為兩種，一種是學校、賓館、工廠、影劇院等公共場所的大工程項目，另一種是家庭的小工程安裝和維修。具體的服務項目有衛生間的設計、馬桶及其他衛生間設施的修理和維護、節水改造、蹲廁節水水箱與沖水器的維修等。

同時，她還印制了很多宣傳單，每個周末，她都會帶著工人到各個社區去宣傳環保和公司的業務。然而，公司剛剛開張的頭兩個月并不順利，因為人們對公司的這些服務項目并不是太了解，大多抱著一種觀望的態度。一個月過去了，公司沒有一筆業務進賬，鞠珍開始有些懷疑自己的選擇。然而令她欣慰的是，人們對她的這種環保行為還是很尊重的，大家對她和她的員工非常友好，有一些社區的物業管理公司甚至還為他們做宣傳。鞠珍覺得自己應該堅持下去。

終于，開始有生意找上門來，鞠珍再次去一些社區的時候，有些居民主動找到鞠珍，請他們維修或是改造節水馬桶。第一個客人來找他們安裝節水馬桶時，鞠珍激動萬分，親自帶著工人上門安裝。盡管那次只是一個138元錢的小工程，但是鞠珍還是激動萬分。

緊接著，一筆跟一筆的生意找上門來。一次，一個客戶與鞠珍聊天時無意說了一句：“你們公司應該做一個網站，這樣的話，方便大家在網絡上認識你們。”鞠珍立即敏銳地意識到網絡的重要性，回來不久就請人做了一個公司網站，在網上宣傳環保和自己的公司。隨著家庭客戶方面的生意步步好起來，鞠珍把目光對準了一些較大的工程項目。她要讓自己的馬桶醫院在深圳做響，然后響徹全國。

成功在望，小女子的馬桶事業也能做大

鞠珍的馬桶醫院由于各方面的限制，加之此前自己沒有業務拓展方面的經驗，要想攻下一個個沒有任何交往背景的大單位，談何容易。但是鞠珍知道創業之初的艱難險阻，所以她和黃金宋兩個人開始一家一家地往賓館、學校、醫院、工廠等單位跑，向別人推銷自己的環保理念和公司業務。但是大部分單位一般都設有自己專門的采購部門，加之他們對這家前所未有的“馬桶醫院”缺乏更深的認識與了解，都不敢將數額巨大的衛生間裝修和馬桶工程交給他們，時間一天天過去了，除了個體用戶外，沒有一家大工程進賬，鞠珍有些迷惘了。

一天，一個朋友給鞠珍打來電話：“我了解到，深圳的某大酒店現在有一筆衛生間的安裝工程單，他們正在找裝修公司，你們更專業一些，不妨去試一下。”鞠珍連聲道謝，馬上和黃金宋趕往那家酒店。酒店的一個副總在聽取了他們這家馬桶醫院的詳細介紹后，顯得很感興趣，不過等了一會兒，他又抱著懷疑態度問鞠珍：“你們公司規模不大，手下的員工也不多，能勝任我們這個工程嗎?”鞠珍笑了笑，她不卑不亢地對這位副總說：“我們公司目前的確規模不大，但是我們正在慢慢強大，接了你們這工程后，我們會招進一批專業的安裝工人，如果我們提供的服務不能讓你們滿意，酒店方面可以中止與我們的合作。”這位副總終于點頭答應了，決定把這筆5萬元人民幣的工程單交給她做，并讓鞠珍幾天后去簽合同。回來的當天晚上，鞠珍激動得一夜無眠，心想自己的努力終于有回報了。

天有不測風云。鞠珍三天后到該酒店去簽合同的時候，酒店方面沒有任何解釋，突然宣稱不能合作了。鞠珍一下子蒙了，百思不得其解。事后很久她才知道，原來是另外一家實力很大的家裝公司突然半路殺出，把價格往下猛壓，而這個價格對于剛剛成長起來的馬桶醫院來說，根本無法承受。從酒店出來，她終于忍不住哭出聲來，其實她傷心的并不是這5萬元的工程單，而是想到自己放棄了輕松安穩高薪的好工作，如今卻如此舉步維艱，一肚子的委屈和痛楚無處訴說。

第二天，她什么也沒有做，躲在家里，好好地睡了一天。一覺醒來后，她又投入到新的一輪考驗中去了。天道酬勤，付出終于有了收獲，一家賓館的老總在鞠珍多次的登門拜訪之后，終于被這個女子的執著和她對環保工作的熱愛打動了，他把賓館的一筆10萬元的工程交給了馬桶醫院，這也是鞠珍接到的最大的一筆工程。

目前，鞠珍的馬桶醫院已經正式步入正軌，業務蒸蒸日上，鞠珍根據公司發展的需要，在2006年5月份的時候又招兵買馬，準備放手大干一番。鞠珍對員工們說：“人生太短，要活得無怨無悔，就要做喜歡做的而且對社會有意義的事情，哪怕這種付出有一定程度的風險和艱難，但是只要我們咬緊牙關挺過去，一切就會好起來的。我們會成功的，我有理由相信。”這一點，認識她的所有人都相信。

(責編／邢榮勤)

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