我國已進入老齡化社會。“銀色市場”潛在著巨大商機。
縱觀當代老人的需求特點
老年人是當代社會中的一個特殊消費群體,他們在衣食住行娛樂方面的需求特點和其他消費群有較大差異。開發“銀色市場”,當然也要“對癥下藥”。
關于衣:老年人對衣著的需求即要夏透涼,冬保暖,在款式上穩重中帶點時尚色彩,并希望穿著舒服、穿脫方便。關于食:老年人的身體狀況,決定了其食品須具備三個特點:一是營養高、易消化:二是口感好,能促食欲;三是有某種保健作用,在飲食中達到食療食補的功效。關于住:社會環境的多樣化,謀生競爭的激烈化和家居生活的個性化,使老年人“三代同居”、“四代同堂”的傳統觀念日趨向老少分居、享受自由空間的新觀念轉變。不少老人向往條件好、功能齊全、可全方位提供生活、休閑、飲食起居和護理服務的老年公寓。
對于上述消費需求,老年人在接受服務時很看重兩點.一是服務價格,二是服務質量。因此他們對支出持更謹慎的態度,對各種商品、服務的價格特別敏感。同時,不少老年人的性情比較偏執,愛挑剔,于是對商家的服務質量十分講究。所以,商家在推出這些服務項目前,務必多層面去考慮老年人的心理需求。
為老人提供這些服務有錢賺
——開辦老年人甜品店。專營糖類食品,包括老年人喜歡的各種零食。尤為注意的是該店所經營的食品,必須絕對是清一色低糖高蛋白的配方。店主最好與生產廠家一塊開發符合老年人生理需求的特色食品,把好質量關。
——開辦老人服裝保健用品店。根據老年人的體態、審美心理,力求推出多種款式的服裝,營造選購空間,有針對性地引領他們崇尚晶牌,在穿著上“與時俱進”。同時兼營什么拐杖、輪椅、座廁凳,甚至老人尿不濕、健身器材等。
——開辦“老來俏”美容化妝店。除做頭發做美容外,兼營老年人護膚品、洗發水、香皂等。老人的皮膚與年輕人有較大差異,不少有品牌的洗發水、香皂及護膚晶,接觸到老人的皮膚上均有不同程度上的不良反應,如過敏、引起易癢癥等等。所以,老年人洗滌商品,一定要做足“溫和”兩個字的功夫。