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如何防治壓貨“后遺癥”?

2006-04-29 00:00:00賈哲宇
銷售與管理 2006年12期

所壓貨與市場坍塌有幾步之遙?有效防治了壓貨后遺癥,才有可能助長市場。

所謂壓貨又叫壓倉,通常是在年終或者特殊時期,向市場和各級渠道,特別是一級商業(yè)渠道中壓入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其正常銷售量的庫存貨物。

站在企業(yè)角度看,采用壓貨方式可以用來促進銷售,其出發(fā)點主要源于以下幾個方面:第一,壓貨是一種內(nèi)部銷售管理的激勵機制,主要表現(xiàn)在對內(nèi)部銷售人員的年終獎金上,通過這種激勵政策,促使他們進行市場開發(fā);第二,為企業(yè)產(chǎn)品銷售旺季、促銷活動做好庫存準(zhǔn)備,防止因物流滯后而出現(xiàn)的斷貨、缺貨現(xiàn)象;第三,從競爭角度考慮,通過壓貨方式擠占渠道,防止競爭對手吞噬自己的網(wǎng)絡(luò);第四,促使代理商銷售自己的產(chǎn)品,把貨物壓到代理商或中間商那里,給他們好的政策,迫使他們想辦法進行銷售。

從以上幾個方面看,壓貨的確是一種營銷手法。但是,在實際操作中,壓貨也是一把雙刃劍,如果企業(yè)壓貨不合理,或者目的不端正,就會給自己的產(chǎn)品銷售埋下禍害。比如壓貨后經(jīng)銷商銷售困難,就可能造成“竄貨”或砸價甩貨,打亂銷售計劃,擾亂市場秩序甚至把產(chǎn)品做死,使這個市場徹底坍塌,廠商之間的關(guān)系也會隨之惡化。同時,如果壓貨之后不進行正常的“售后服務(wù)”,也會留下更多的壓貨“后遺癥”,給企業(yè)帶來諸多不安全因素。

什么樣的壓貨會得“后遺癥\"?

壓貨后遺癥的出現(xiàn)主要由三個方面的原因?qū)е拢?/p>

①“三拍領(lǐng)導(dǎo)”的政策性壓貨

年終,當(dāng)企業(yè)不能完成當(dāng)年的年度銷售任務(wù)時,企業(yè)的銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)甚至企業(yè)的CE0就會下令各市場向代理商、經(jīng)銷商壓貨。原因在于企業(yè)對銷售目標(biāo)定得不合理,對市場消費額,年銷售額增長率考慮不足,造成高層領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門定目標(biāo),二拍胸脯表決心,結(jié)果完不成任務(wù),三拍屁股就走人。業(yè)內(nèi),人們對這種不合理的銷售目標(biāo)造成的政策性壓貨,稱之為“三拍領(lǐng)導(dǎo)壓貨”。

②“唯利員工”的對策性壓貨

由于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)太高,銷售人員眼里又對年終獎冒綠光。于是,很多銷售人員就會利用各種關(guān)系,想方設(shè)法完成壓貨任務(wù)。由于目的不純,實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)很多不規(guī)范的壓貨,給后續(xù)銷售帶來很多隱患。

③“無售后服務(wù)”的不良壓貨

“無售后服務(wù)”的不良壓貨是當(dāng)前市場一個最普遍的現(xiàn)象。有些壓貨本來是一種營銷策略,比如防止競爭對手?jǐn)D占渠道;或為實現(xiàn)企業(yè)營銷計劃,在節(jié)日、促銷活動到來前保證貨源等。但是,由于壓貨后服務(wù)不到位,致使這種壓貨成了不良壓貨,結(jié)果出現(xiàn)~系列后遺癥,搞得企業(yè)下一個年度一直擦“屁股”。

如何防治壓貨“后遺癥”?

壓貸營銷看產(chǎn)品

不是任何產(chǎn)品都可以使用壓貨,這里以藥品銷售為例。一般來說,有以下幾類產(chǎn)品符合“壓貨”的條件:

1.大流通產(chǎn)品。

這類藥品比較容易流通,企業(yè)把這類產(chǎn)品的通路定位在“坐商”。即是通過批發(fā)商,一級一級走向終端。一般情況下,此類產(chǎn)品知名度高,上市時間長,不需要什么廣告介入,只要在行業(yè)主流渠道、藥店進行大面積鋪貨,就能正常銷售。

2.同質(zhì)化產(chǎn)品。

完全同質(zhì)化的產(chǎn)品,渠道壓貨營銷可能是最有效的營銷方式之一。因為對于同質(zhì)化產(chǎn)品來講,占領(lǐng)了渠道就是占領(lǐng)了市場;渠道的深度和寬度決定了市場的成敗。在藥品行業(yè)里,普藥就是這個特點。一個普藥、老藥品,包括OTC,包括大眾處方藥,全國成百上千個廠家生產(chǎn),拼得就是渠道和終端。

3.由廣告拉動的產(chǎn)品。

一般由廣告拉動的產(chǎn)品,不管是廣告炒作還是高舉高打,都會對產(chǎn)品銷售起到很大的推動作用。這個時候銷售周期短、周轉(zhuǎn)快,只要代理商把網(wǎng)絡(luò)鋪開、擴大終端、增加消費者的購買端口,有廣告拉動的產(chǎn)品完全可以壓貨。

壓貸營銷看時機

一般情況下,壓貨的時機有以下幾點:

①節(jié)日活動前可以壓貨。因為企業(yè)發(fā)貨、物流運輸往往滯后,保證經(jīng)銷商適當(dāng)庫存是應(yīng)該的。

②大規(guī)模廣告投放前,大型促銷活動開始前。

③擠占競爭對手時可以壓貨。通過對經(jīng)銷商或代理商壓貨,占用他的資金、倉庫空間和配送,可以擠占競爭對手的銷售網(wǎng)絡(luò)。

④督促經(jīng)銷商加大對你產(chǎn)品的營銷力度時進行壓貨。這種情況,企業(yè)最好給出合適的壓貨政策、銷售獎勵。同時,要給予營銷手段方面的支持,如廣告等。

壓貨營銷配套措施

1.制定合理壓貨政策。

壓貨量要合理制定,一般定在3個月的銷量范圍內(nèi);獎勵政策要合理,如果對銷售人員的年終獎勵政策太高,容易出現(xiàn)銷售員為了完成任務(wù)、拿到自己的年終獎,而導(dǎo)致的不良壓貨現(xiàn)象;如果對經(jīng)銷商予以現(xiàn)金獎勵,則很容易出現(xiàn)砸價、竄貨的現(xiàn)象。

2.給經(jīng)銷商以營銷支持。

壓貨促銷政策,本來是為了督促經(jīng)銷商加大對自己產(chǎn)品的銷售力度。但促銷政策的不當(dāng),如現(xiàn)金獎勵、貨物獎勵等,都容易導(dǎo)致砸價、甩貨的現(xiàn)象。因此,促銷政策最好是以給予經(jīng)銷商營銷支持的方式出現(xiàn)。比如配搭產(chǎn)品贈品、增加廣告投入等方式,把壓貨促銷費用投放到市場,花到消費者身上去,這樣做對產(chǎn)品來講是有百利而無一害的。

3.幫助經(jīng)銷商疏通渠道。

經(jīng)銷商由于長年坐商,靠渠道吃飯,一旦自己的渠道打開,經(jīng)常會出現(xiàn)進取心不足的現(xiàn)象。因此,當(dāng)企業(yè)對其進行壓貨時,可以利用這個機會,協(xié)助經(jīng)銷商向下級渠道疏通。一方面,把產(chǎn)品壓到更終端,把自己的產(chǎn)品做更大面積地疏通,增加下貨力度;另一方面,提醒經(jīng)銷商健全自己的縱深網(wǎng)絡(luò)意識,也有利于進一步穩(wěn)固“客情”,讓經(jīng)銷商成為企業(yè)營銷幫手。

這種幫助經(jīng)銷商分銷的做法,是企業(yè)壓貨過后,應(yīng)該做的營銷跟進措施。如果你幫助經(jīng)銷商制定出了詳細(xì)的貨物分銷計劃和策略,就會避免很多壓貨后遺癥的出現(xiàn)。否則,壓出去的貨滯銷,一旦經(jīng)銷商支撐不住,壓貨后遺癥就會全面爆發(fā)。

責(zé)編/謝海峰

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