另眼看中國式公關

ＢＹ　朱依蔚

對于企業來說，一次有效的信息傳播，能夠帶來無法估量的價值。但有時，一次不利的信息傳播，會帶來毀滅性的災難。從某種意義上說，信息導向決定著每一個企業的興衰。信息是借助媒體傳播的。企業除了要利用廣告想辦法吸引公眾的注意外，還要能夠與媒體溝通。因此企業與媒體關系的話題也就成了一個熱門話題。

《中國式公關》一書正是在這樣一個大背景下應運而生的。書的第一作者大龍（Ｊｏｈｏｎ）是一位瑞典人，許多人認識他是因為他和他的太太在北京電視臺主持“教你做西餐”節目。他在中國生活了１５年，熟悉中國文化環境，擔任中國瑞典商會副會長。他率領由他創辦并擔任總經理的易為公關同仁，對中國企業與媒體的關系現狀作了調查，并在此基礎上，研究了媒體關系的專業方法。

大龍與他的合作者王廬霞（中國有媒體經驗的幾個“老公關”之一）、尹濤（《中國證券報》公司新聞部發稿人，長期從事經濟領域的報道，２００５年獲得第七屆《財經》獎學金），以“為適合中國國情的現代化公共關系提供第一手的指導”為理想，以自身與媒體打交道的經驗為藍本來編撰此書。全書分成兩部分：在前半部分，討論了中國公關行業的背景以及中國市場的根本性變化，由此說明“知識導向型媒體關系”理論的必要性。書中總結的“知識導向型媒體關系”理論不僅將現代的關系營銷理念和作者們的公關實踐結合起來，而且力圖樹立中國職業公關人符合現代社會道德行為準則的職業操守和價值觀。比如書中強調公關人員必須具備專業性，遵循現代公共關系在實施有效傳播策略改善企業形象、塑造品牌過程中的真實性原則，應該說是對以往中國公關行業“公關就是吃吃喝喝拉關系”、“沒有關系寸步難行”、“建立企業與媒體的關系就是不花錢發廣告，或者干脆就是概念炒作”等習慣思維與做法的糾正甚至顛覆。

第二部分闡述知識導向型媒體關系體系的理論基礎、實施要點和相應的工具，是《中國式公關》這本書的亮點。書中提供了大量諸如“海爾競購美泰克失敗”、“賽歐上市公關策略”、“藍星死于公關公司”等實例，既闡明了記者應對公關人的“三不要”（不要唯靠私人關系、不要甘當“發稿機器”、不要假仁假義）原則，也提供了初入行的職業公關人如何建立知識導向型媒體關系的工作流程和實施工具。最后有三個附錄的設計——附錄一，知識導向型媒體關系在中國的可行性問答；附錄二，作者建立的公關公司工具庫，并提供相應進入工具庫光盤；附錄三，多達７０多項選項的媒體評分卡。這些附錄充分體現了作者的專業深度，其高度的可操作性是作者長期經驗積累的成果，也體現了公關人所應具備的人文素質。