藝術與商業融合

方毓強　陳立勤　丁　理

藝術家氣質的商務領事

當我們第一眼看到奧地利駐滬總領事館的商務領事MS.Birgit Murr（中文名“穆娥”）時，總覺得她的外貌與商務領事這樣的職位難以對上號。在我們的印象里，商務領事一般都要穿西裝，而且往往都是深色的，即便是女性，也要穿上女士西裝。但是眼前這位商務領事，她的美貌、氣質往往是我們頭腦里的外國藝術家、電影演員的形象。她身材苗條，身穿粉紅色的休閑襯衫和直條的裙子，十分輕松地與我們進行交談，就像我們是在一個度假海濱的沙灘上聊天，使我們毫不拘謹，自然而然地延長了原定的交談時間。

Murr最早是在21歲那年，作為“背包族”到中國來的。后來她進入奧地利商會工作，

1989年派駐北京，在希臘等國工作后，2001年又被派駐上海，一干就是5年。談起在上海的工作、生活，Murr一再地使用的詞匯，就是“十分滿意、很有意思”。既然如此，我們衷心希望她能在上海長久地工作下去。

商務處比使領館早來

奧地利駐滬總領事館的商務處并沒有和總領事館在一起，而是設在南京西路的上海商城，可以說，辦公條件要比總領事館所在的啟華大廈辦公室豪華、氣派。Murr告訴我們，從1946年開始，奧地利政府規定，奧地利商會駐外機構隸屬于當地的使領館。但是商務處往往都是先到外國，然后使領館才進駐。商務處比大使館早2年進駐北京，1994年商務處進駐上海，2年后駐滬總領事館才正式開館，這其實也是一些歐洲國家的傳統。他們對外關系中的一個至關重要的因素，就是進行商務貿易，所以商務處總是充當了“先驅”，要比代表國家的大使館還要早來到外國。再追溯到1869年，奧地利先在上海設立了商務處，又是2年后，奧地利領事館在上海開張。

數據告訴我們

駐滬總領事館商務處的轄區是上海、江蘇、浙江、安徽、江西、福建。為了讓讀者知道商務處的業務份量，我們請Murr列舉了一些數據，以便讀者一目了然。

根據2005年的統計，奧地利向中國出口12億歐元，向中國進口29億歐元，也就是說，奧地利是處于貿易逆差地位，差額為17億歐元。面對這么巨大的貿易逆差，奧地利是不是著急呢？

Murr表示，這是難以改變的，因為奧地利確實需要中國的商品，它們主要是包括手機在內的五金工具等。在今年過去的第一季度，奧地利向中國的出口額增長16%，但是向中國進口卻增長了40%。中國與奧地利的貿易總額的一半左右是來自中國的華東地區，而奧地利投資中國的企業，其中一半以上也在華東地區；在華東地區中，上海又占到了75%左右。

所以我們對Murr說，其實在商務上，你是“半邊天”了。她笑了，趕緊幽默地說道，這可不要讓住在北京的奧地利官員知道啊！

作為上海人，一定要衷心感謝Murr的，因為她說過去當奧地利人要到中國來投資，她會在全國范圍內尋找合作伙伴。現在經過多年的經驗積累，她的目標十分清楚，建議他們主要都放在上海及周邊地區。原因是這里的投資環境最好。事實上，所有在華奧地利企業全都是增長和發展的。

她在努力

奧地利有8萬多平方公里面積，800萬人口。在冶煉、機械、汽車、精密儀器、環保技術等方面具有世界領先水平。1920年代一位名叫李斯特的專家，被邀到同濟大學教書，后來他就回奧地利組建了AVL公司，專門檢測發動機，至今仍是一家大公司。據Murr透露，原來德國的寶馬等名牌汽車、西門子的一些關鍵技術，其實都是在奧地利生產的。

奧地利的環保技術起步早，因此奧地利的水源、空氣和生活環境是世界上最好的國家之一，Murr表示，今后將向中國大力推廣這方面的技術。

上海浦東的“東方藝術中心”的巨型管風琴，是從奧地利進口的。中國其他地區也正向奧地利要求進口這種管風琴。奧地利風味的菜肴豐富多采，有很多都是奧匈帝國時留下的風味菜。奧地利的甜食點心舉世聞名，其中最讓人垂涎的是薩哈巧克力蛋糕和薩爾斯堡發糕。今年11月至12月間，Murr將在上海舉辦奧地利食品節，向中國人推廣奧地利的奶制品、華夫餅干、蛋糕、干果、啤酒、葡萄酒、南瓜子油（一種綠色食用油）等。

我們知道，舊上海開有“維也納”咖啡館，但是目前上海還沒有任何一家掛名奧地利的商店，如果誰能打出這樣的店招，或許也是一種可以賺錢的招數吧。

工業和藝術相結合的奇跡

現在全世界包括中國的女性，沒有人不知道“施華洛世奇”（SWAROVSKI）的。我認為，它是一個工業和藝術緊密結合的奇跡，它是由丹尼爾·施華洛世奇在1895年始創的，是世界上首屈一指的水晶制造商。今天，SWAROVSKI集團仍是家族企業，全球雇員1.4萬人，集團年營業額高達16億歐元，為全球同業之冠。

現在，SWAROVSKI日產超過6000萬顆水晶。其實，SWAROVSKI水晶多是人工制造的，但由于技術精湛、設計美妙，它甚至比天然水晶還要透亮、純潔。它還有一套獨特的銷售系統和策略，比如可以無條件回收往年的產品，組建龐大的會員制等。作為有工商管理教育背景的我們來說，我們愿意提請國人，特別是商人注意SWAROVSKI的優秀之處：人工水晶竟然可以成為全世界各個種族都喜歡的藝術品；靠智慧、勤勞創造了一個世界名牌；一個家族企業活了111年。

這就是奧地利人的本事。

（本文采訪時得到奧地利駐滬總領事館商務處余小姐和樊佳音小姐的支持，謹致謝意！）