看“牌”消費

高同先

看著這樣便宜的名牌酒，稍有一點生活常識的人立馬就可以斷定這些都是假冒偽劣產品，假得明明白白。再看一些小市場、小商店出售的白酒，有些酒假得更讓人怵目驚心，同樣的酒在大商廈往往是幾十元甚至是幾百元，但在這里卻只有十幾元乃至幾元，廉價得使消費者大失自信心。

從一個城市來說，形象事關重大，對于公開兜售假冒偽劣酒自然不能掉以輕心。而從維護消費者合法權益角度來說，此等說法似乎并不全面，因為買假和賣假雙方都心知肚明，周瑜打黃蓋，愿打愿挨的事，兩廂情愿。但最倒霉的莫過于酒類的生產廠家了，他們花數億或數十億票子堆起來的知名品牌卻被人假冒了；其次倒霉的是所在商業(yè)區(qū)的商譽，當假作真時，真亦可成假，吃了一兩次虧，即使是對做規(guī)矩酒類生意的商家，消費者也會投以幾多不信任的目光。

與此相反的是，在江蘇省宿遷市洪澤湖路大街，由于這里品牌酒專賣店比較集中，從而成為宿遷市目前比較繁華的一條大街。在這條長不足千米的馬路上，匯聚著幾十個國內外的知名品牌酒，通常落戶宿遷的專賣酒店都會開在這里。洋河、雙溝、古井貢、茅臺……不僅精品無數，就連一些外地客商，也會在這條街上頻頻出現。漫步于這條繁華的大街，樓宇錯落有致，五顏六色的霓虹燈、廣告牌讓人看得眼花繚亂。“國賓洋河”專賣店是較早落戶洪澤湖路大街的知名白酒專賣店，據店主介紹，2000年剛到這里時，“國賓洋河”銷售業(yè)績并不十分理想，但隨后，有關部門加大了打假除劣的力度，凡是在洪澤湖路大街落戶的專賣店不得有一家賣假冒偽劣酒，否則，吊銷營業(yè)執(zhí)照，給予重罰，驅逐出洪澤湖路大街。同時，對舉報者給予獎勵。由于有了保護措施，品牌酒一條街的地位才得到有效提升，社會效益和經濟效益大幅度增長。因此，加上優(yōu)質的售前、售中、售后服務的“國賓洋河”白酒，其銷售業(yè)績逐年好轉。談及轉變的原因，店主認為，一方面，品牌經營受到政府的高度重視，采取了各種手段予以保護；另一方面，以前市民對品牌信賴還不夠，大多看重的是價格，但如今市民消費理念發(fā)生巨大變化，都在看“牌”消費。

與“國賓洋河”一樣，在宿遷市洪澤湖路大街許多家品牌酒專賣店里，“中國馳名商標”“××上榜品牌”等榮譽稱號都被擺在了店內最顯著的位置。有了這些硬件做保障，再加上店內考究的裝潢，導購員的優(yōu)質服務，消費者大多會駐足掏錢。“雙溝”品牌酒店自開業(yè)后人氣很旺，專賣店服務員說，以前她們大多向顧客介紹酒的價格、喝后的感覺，“但現在我們在推銷時，首先講我們酒的品牌在全國的知名度，這比說十句話都管用。”

從見便宜就買，到掏錢買個假品牌“撐臉面”，再到高價買品牌享受優(yōu)質服務，市民的消費理念已不知不覺邁入“買貴心態(tài)”階段，這一心態(tài)正在改變酒類市場的格局，較早注重品牌質量與售后服務的商家，逐漸取得市民青睞。

日前，市民劉先生在洪澤湖路大街蘇酒專賣店花288元買了一瓶蘇酒，到家打開包裝后發(fā)現酒瓶蓋松動，而以前大多酒類商家對此種情況的普遍做法是出店門概不負責，況且包裝盒已經被打開，但這家專賣店卻直接為劉先生更換了同價格、同品牌的另一瓶酒。這一做法令劉先生大為感動，從此他“寧愿高價也要到品牌、服務有保證的專賣店買酒”的想法更為堅定。而事實上，花高價到環(huán)境、品牌、售后服務均好的品牌酒店里買酒，已成為不少市民的共識。

與品牌酒專賣店的繁榮相比，街頭售酒小店的衰落也證實了市民消費正在向“品牌”看齊。在20世紀80年代末至90年代初，宿遷市的中山路與洪澤湖路大街一樣興旺，但如今中山路則冷清了許多。在中山路開售酒小店已十多年的王先生說，剛開始店里的白酒銷售對象以青年人為主，后來是中老年人，現在又以進城的農民工為主了，即便如此，生意還是越來越淡，小店的“價格優(yōu)勢”已不再。與王先生一樣，在中山路的幾十家售酒小店如今生意都不怎么景氣，幾年前沿街冒出的眾多假名牌酒的“專賣”店，如今也所剩無幾。

對此，業(yè)內人士指出，市民之所以“昔日看‘價掏錢，今朝論‘牌消費”，一方面是由于市民消費觀念在改變，追求時尚的消費者越來越多，“買就買好酒”已經成為大多數人的共識，而品牌酒能滿足消費者的這種需求。現在月工資在千元以上的年輕人，都選擇到質量、品牌、售后服務有保證的專賣酒店購酒，“一等價格一等服務”已成為不少人的買酒理念，并且對服務質量的要求越來越嚴格。另一方面，市民有消費“名牌”酒的能力。近幾年來，隨著經濟的快速發(fā)展，居民手中可支配的錢多了，消費需求呈現擴大跡象。同時，品牌保護措施也起到了一定的作用，為消費者放心購買品牌酒奠定了基礎。

因此，只要政府重視，除了采取有力措施對品牌酒銷售市場進行清理整頓，堅決打擊出售假冒偽劣酒現象，從而達到維護消費者合法權益和保護品牌酒的目的外，更應該從提高城市綜合競爭力的高度，從完善市場秩序，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境和建設和諧社會的高度來認識。那么，打假除劣，就得該出手時就出手了。