２００億美元的睡眠生意

當代人的睡眠時間變得越來越少——這也創造了無數商機：從午間小憩到高科技床前鋪

從曼哈頓金融街拐進一條小巷，你就會見到一間擺放著八張未來派白色豆莢式椅子的店鋪。兩位華爾街人士正斜靠在躺椅上打盹，為此，他們得支付14美元(7．50英鎊)。這里是MetroNaps，一家提供紐約版本的西班牙式睡眠——“20分鐘的小睡”的公司。這里遠離熙熙攘攘的街道、喇叭聲不停的出租車和擁擠的人行道。

白色的噪聲處理機器吸收了人們在前面柜臺的低聲交談的聲音。睡眠者在類似于牙科醫生的長毛絨椅子般的傾斜座位里舒展身體，毛毯覆蓋著他們的腿，耳機中播放著音樂。20分鐘后，“小睡豆莢”會用振動伴隨著光來叫醒顧客。小睡的人被建議睡20分鐘，因為根據科學家的研究，打盹時間比較長的的話往往是讓人們更頭昏，而沒有精神。

現在，MetroNaps已經在紐約開了兩家店，在加拿大溫哥華也開設了一家實驗店。目前他們正準備將業務拓展到澳大利亞和英國。同時這家公司也把這種豆莢式的睡眠器租賃給那些將午休作為福利的公司。

有些人將這稱之為睡眠經濟——一個蘊藏著200億美元的巨大市場。包括香熏枕、高科技床、面罩、生物節律鬧鐘，是的，當然也包括午間小憩。這個市場還在不斷增大，因為現在的人們睡得越來越少，總是感覺精神疲憊。

據美國國家衛生研究院的研究，成人每天要睡7-8個小時，但現在基本上算上人們合上眼的時間也不過6．1個小時。為什么?因為人們總是開著的手機、以及筆記本電腦總是會傳來這樣那樣的信息，讓人們晚上也不得休息。“要放松下來很不容易，更別說高質量的睡眠了。”美國醫療網站的領導品牌WebMD的睡眠疾病專家Michael Breus說。“無論是恐怖襲擊或者是過度勞累，人們總是感覺不勝其煩。當你處于這種狀態的時候，你不可能睡得著。”

MetroNaps只是成百上千家從不斷增長的睡眠經濟中分羹的公司。因為受互聯網和高科技所累，整夜難以入睡的人比比皆是，這是一個潛力巨大的市場：據估算，大概有4千萬美國人受到睡眠失常的困擾。

MetroNaps的創始人Chowdhury之所以能想到這個主意，是因為當他在紐約投資銀行也常常長時間的工作。“我經常看到我的同事趴在桌子上就睡著了，或者在浴缸里洗澡的時候就睡著了，”他說，“我的直覺告訴我很明顯有許多人都睡眠不足。”2001年他辭職去參加了Carnegie Mellon的MBA培訓，在這里他花了兩年時間來認真探討這個“打盹”商業機會的可行性。2004年，他的第一家只有六張椅子的MetroNaps開業了。

Chowdhury的研究證實了這的確是一個非常不錯的商業項目。但是，Chowdhury也說當時對他來說最大的障礙就是如何把打盹和偷懶等等這樣的名詞聯系在一起，尤其是這家店還是開在充滿亢奮、抑郁和躁狂氣質的紐約。“這就像在70年代開健身房或者80年代賣瓶裝水一樣。”他說。

MetronNaps為寫字樓設計了一款酷似豆莢沙發的休息裝置，專為上班族們提供小憩服務。這個沙發Pod的設計風格獨特，有點像“龍珠”里的外星飛行器，簡單而流暢，除了別致的外觀，嵌入的新型高科技術也令人驚嘆，人體工程學設計的舒適沙發，仰臥角度不但考慮到人體的舒適程度，同時又避免辦公室服裝在臥躺時褶皺，環境聲學的隔音設計搭配柔和的灰色燈光，讓人感覺舒適而安靜，而前部的密封式設計，讓人置身其中感覺不到外來干擾，增添安全感。半臥的設計也突出了這個產品的主題，小憩而不是熟睡。

MetronNaps還使用了會員制，只要出65美元就可以成為公司俱樂部的會員。會員只需按月交費，便可以在離自己最近的MetroNaps休息室享受這種細致，貼心的服務。“每天午飯后，我總要和瞌睡斗上好幾個小時，”在銀行工作的JoseStevenson這樣描述他在MetronNaps的消費習慣。現在他已經成為公司的忠實會員，每周都會到這里來個兩到三次，每次都會在這里睡上20分鐘。“當我習慣了在這里午睡一會后，我好象上了癮。”他說。“現在每天下午我都感覺頭腦清楚，充滿活力，就像每天早晨上班一樣。”

MetroNaps現在采取特許加盟的方式迅速的在其他城市或寫字樓拓展，通過這種方式來快速擴大市場。加盟商必須交納25，000美元的加盟費。Robert Carrillo在紐約開了一家加盟店，他堅信他找到了完美的商業機會——一個提供從每天繁重工作中抽身而出的安全庇護所。“我們進入的是一個完全沒有人開拓過的市場，并且小睡一下的確對人們有所幫助。”他說，“如果人們不抓緊這么點時間，那它很容易就溜過去了。”Carrillo還表示，現在有如此眾多的都市人睡眠都嚴重不足，說不定以后到他這兒來小睡還要預約呢。

現在，小睡市場究竟會不會跟紅極一時的氧吧市場一樣無疾而終還有待觀察。不過，Chowdhury已經在溫哥華國際機場開設了一家MetroNaps店，并且委托麥迪遜大道的廣告代理商StrawberryFrog公司制作第二代豆莢式睡眠器的宣傳廣告了，這種新式睡眠器價值6，950美元。佐治亞州莎凡娜藝術設計學院已經預定了四臺睡眠器。

高科技床的生意經

MetroNaps提供午睡的商業模式僅僅是睡眠市場上的低端產品。由以色列Hollandia公司生產的Gravity Zero——種價格在五位數的床目前占據著高端睡眠市場。這家公司目前雇傭了費城Kanter咨詢顧問公司為這種和本田思域轎車價值相仿的床做市場銷售。這種床也的確有其獨到之處全方位調控、微處理器、蘆薈纖維、人體數字系統、甚至有立體聲效果，這種床售價在10，000到20，000美元不等——性價比簡直和爆發戶使用的超級游艇差不多。

當Kanter接手這單生意后，他們讓100名消費者進行了試用，看看這種天價床究竟有沒有市場。最終，他們決定代理Hollandia公司的這款產品。“不出所料，所有試用過這種床的人都認為還從來沒有過這樣的睡眠體驗。”Kanter／公司的總裁Mark Stuart說。

去年，Hollandia公司總共在全世界售出了30，000張床。Stuart說從2003年到2005年這段時間里，這種天價床在美國零售市場的銷售額已經翻了5番。在未來幾年內還將以2．5％甚至以10％的速度增長。世界睡眠產品聯合會的數字表明，在美國市場上，僅高品質床墊一項的銷售額就達到了14億美元。

Stuart預計那些收入在12萬美元左右的家庭會對這些床感興趣。為了能搞好的接近這些潛在的消費者，Hollandia的美國分公司于今年八月在費城市場設計中心開

設了第一家實體店。在這個設計中心，一些裝修公司會帶領他們的顧客到這兒來挑選家具裝飾新居。新店開張才3天就做成了第一筆生意。現在當地的高檔商場已經找上門來要求銷售這種床。接下來公司正準備開發一種價值50，000美元“升級床”。

睡眠中心

但是，小睡以及昂貴的床對那些有嚴重睡眠問題的人來說并沒有什么實質幫助。譬如失眠、睡前幻覺、睡眠麻痹、睡眠呼吸暫停疾病等等。如果患有這些病癥，那么就得去睡眠中心看看了。現在全美大約有超過2800家醫療機構提供醫療服務，監控著病人的病情。但是絕大部分睡眠中心只提供診斷，然后讓其他醫療機構提供治療。

現在，有兩個以前從事風險投資的投資者看到了這個市場中蘊藏的商機。去年，他們開設了一家名為REM Medical的診所，為那些有睡眠失常的人士提供一站式服務。REM的首席執行官Russell Benaroya說“我們不僅僅是進行科學研究以及對病人進行診斷，我們還要為他們開出藥方，直到將他們治愈。”

兩個投資者掏了225，000美元的啟動資金，同時他們還得到了專門為小型企業提供創業資金的天使投資人的支持。現在REM聘請了一位德高望重、聲名卓著的睡眠問題專家領導診所的研發工作，同時在鳳凰城外也開設了兩家診所。截至目前，他們已經收診了2，600名病人，在第一年的治療中，平均每名病人花費將近4，000美元。市場調研公司Frost&Sulliva預計到2011年整個睡眠中心市場稅后收入將會攀升至44億美元。REH希望在接下來的5年時間里在開20家分院。

同時，REMiE在通過與當地一些大的心血管病研究室或者診所合作的方式大力開拓市場。因為去這些醫療機構看病的病人往往同時患有睡眠失常。通過這種合作，REM可以獲得穩定的轉診客源。

當病人來到REM后，她通常會被安排住院，她晚上睡眠的一舉一動都會被記錄下來。然后，一名參與診斷的醫生會開出藥方，藥品也由REH直接銷售。Benaroya說，通過這種全面的治療，醫生可以全面掌握病人的情況，這樣也可以贏得很多回頭客。

對于那些想進入睡眠市場的企業家來說，這里仍然有十分巨大的空間。在4億經常遭受睡眠困擾的美國人當中，大約有95％都沒有得到正確的診斷。“這是一個全面開放的市場，”WebMD的醫生Breus說。他的關于如何睡眠的新書《晚安》9月份已經出版，如果您有這方面的問題，不妨去看看。

(編譯／胡華龍)