中國游客海外形象調查

　　看風景的人也是風景的一部分，當游客游覽精彩世界的同時，何不也留給世界一個美好的印象呢？
　　華裔導游王先生在華盛頓的一個華人旅行社任職，干這行已有十多年，接待了很多中國來的旅游團。他說，絕大多數中國游客的表現是好的，但確有一些人的行為舉止非常不妥，最常犯的兩大“毛病”，一是到處拍照，二是大聲喧嘩。
　　
　　美國：到處拍照、大聲喧嘩
　　
　　美國是個非常注重私人權益的國家，很多人在自家大門上寫著“私人財產，不許進入”的字樣。一些不明情況的中國游客，看到人家的房子或院子很漂亮，不但私自進入觀賞，還四處拍照，這當然會遭到房子主人的嚴厲警告。即便在公開場所，中國游客也應注意哪些設施可以拍攝和錄像，哪些不可以，否則可能陷入麻煩?！都~約時報》曾報道一位來自尼泊爾的游客為家人拍攝關于紐約的錄像時，無意中把聯邦調查局的一個辦公室拍了進去，結果他當即被美國安全人員拘捕并被關押了3個月。
　　一些中國游客在旅游場所以及飛機、車廂、酒店和電梯等場所大聲喧嘩、高聲說笑的行為，顯得很刺眼。王先生說，有一次，他帶領中國游客參觀華盛頓附近的阿靈頓國家公墓，美國前總統肯尼迪的墓也位于其中。公墓管理機構要求游客保持安靜，以表示向已故者的尊敬，但有兩名中國游客絲毫沒有意識到這一點，一路高聲說笑。王先生不得不趕緊過去提醒他們要小聲說話，以免引起他人不滿。
　　王先生認為，個別中國游客的行為固然是陋習，但更多的是出于無知。如美國公共場所的自動傳輸帶扶手電梯，一般是站著不走動的在右邊，左邊則保持暢通，以便他人走動快速通過，但很多中國游客不知道這一點，喜歡并排站立，堵住通道，這在美國人看來很沒有教養。
　　中國人在走向世界的同時，也用自己的點點滴滴的言行，勾畫著中國人的形象。每位走出國門的中國人都要用心當好“形象大使”。
　　
　　法國：隨地吐痰陋習難改
　　
　　說起中國游客在國外不受“待見”的地方，似乎許多人都能舉出一大堆：大聲喧嘩，隨地吐痰，不愛護賓館里的公共設施，甚至自助餐時間夾帶食品出餐廳等等。法國文華旅行社副總經理李曉彤女士認為，中國游客確實存在一些素質問題，但不是普遍現象?？偟膩砜?，中國游客整體素質正逐步提高。近十年來，到歐洲旅游的中國游客組成、旅游方式以及舉止態度都在朝好的方向發展，這是不爭的事實。
　　出境游剛興起時，來歐洲旅游的中國游客多為兩種：一是公務團，二是在法國定居的華人子女為表孝心為父母報團游玩?，F在來歐洲的游客可分為四類：不帶孩子的年輕人；帶孩子的年輕父母；中年游客和老年游客。其中，中國年輕的游客人數增長迅速，這與他國游客以中老年人居多的情況形成了對照。年輕人選擇自助游的人也越來越多。他們在接觸資訊、接受教育和行為舉止等方面都與西方相近，這帶動了中國游客整體形象的提升。
　　中國出境游興起才十多年，中國旅游市場遠沒有國外成熟。中國人的一些不好的習慣可能一時難以改變。在歐洲的各種旅游項目中，“荷比盧德法五國四日游”是一條常年開設、很受歡迎的旅行線路，報團走這條線路的游客很多。就在這條線路上的一些旅館中，早餐時間會專門劃定一個區域，用中文寫著：“中國游客用餐區”。這些字確實讓中國人不舒服?？芍袊慰统燥垥r說話聲音總是很大，影響到同時進餐的其他顧客。這其實是生活習慣差異的一種表現，中國人一邊吃飯一邊和同伴旁若無人地聊天在中國司空見慣，但對于習慣了安靜吃飯的西方人來說，就無法接受。
　　至于將自助餐食品帶出餐廳的情況，李女士說，現在已經很少發生這種情況。隨著中國人生活水平的提高，大部分中國游客不在乎買幾塊面包、幾個水果的錢，并且越來越多的人更希望能夠品嘗到旅游地地道的餐飲。不過，隨地吐痰確實是一部分中國游客存在的陋習。如果在國外隨地吐痰，肯定會招致周圍人異樣的眼光，這種無言的批評讓一些中國人臉紅。要從根本上改變這個現象，還需要中國游客整體質量的提升。
　　
　　馬來西亞：穿著睡衣漫步酒店
　　
　　上海游客喜歡用方言說“阿拉”如何如何，發音與“安拉”接近，容易在穆斯林中引起誤解。
　　作為最早向中國大陸開放的旅游目的地之一，馬來西亞并沒有覺得中國游客有“另類”行為。
　　在馬來西亞，記者也很少看到專門用中文提醒游客注意文明禮儀的牌子。但也有少數出租車里有類似“不要亂扔垃圾”字樣的中文提示語。
　　不過，有的中國游客身著睡衣、短褲和大背心在星級酒店大廳里走來走去，這不太符合當地禮儀。從四季分明的中國來到終年一夏的馬來西亞，難免會覺得熱。但是馬來西亞公共場所的冷氣開得很足，室內外溫差很大，如果游客在酒店內穿著“短打扮”常常會感冒。這不僅是禮貌，也關系到游客的健康。
　　馬來西亞是一個多元文化的國家，不同種族和宗教信仰的人民和睦相處。這里生活著600多萬華人，約占總人口的25%，他們較好地保留和傳承了華人的語言、文化和傳統。中國游客來馬在文化上不會遭遇太多的差異。再加上當地華人都會講流利的華語，如有不妥，導游會及時給以疏導或勸告，不會有太大的誤解或溝通障礙。
　　在東南亞另一個多元文化的國家文萊，前往旅游的中國人年年都在增加。近幾年來，來文萊旅游的中國游客在服飾等外表形象有很大的改觀。但由于一些中國游客對文萊文化、宗教等習俗不太了解，對自己的一些習慣不太注意，在文萊人眼里留下了不太好的印象。有的游客喜歡在公共場所大聲爭吵，尤其在機場，還有的游客在航班延遲起飛時“索賠意識”過強，一些游客難改隨地吐痰的習慣。另外，更多的問題是中國游客對當地文化和宗教習俗不太了解，如有上海游客喜歡用方言說“阿拉”如何如何，發音與“安拉”接近，容易在文萊人中引起誤解。
　　中國駐文萊大使楊燕怡說，一些中國游客來文萊旅游時，要多了解文萊的國情，尊重當地文化宗教習俗。
　?。?思摘自《國際先驅導報》）