論企業管理創新及其價值取向

對于管理的重要性，人們往往認識不足。智力、想像力和知識，都是重要資源，但資源本身是有限的，惟有管理才能將這些資源轉化為成果。管理不僅僅是一種技術，更主要的是一種綜合性學問。管理就是生產力，是比知識、勞力、資本更為重要的生產力要素（郭重慶）。管理在生產力各要素中，起到整合的作用。管理本身就是一種生產勞動，能使物質要素變為現實生產力，是一種系統生產力 ，其質量直接制約生產效率和經濟效益的高低 。管理與其他生產力要素的關系是乘數效益關系而非簡單的疊加關系，沒有管理，知識、勞力、資本就變不成財富。管理出效益、管理出質量、管理出效率?，F代企業的競爭實質上是管理水平的較量，知識、勞力、資本等資源的可獲性是平等、開放的，而通過管理實現資源的優化配置并贏得效應，在企業間卻存在很大差異。我國國有企業面臨的挑戰與其說是資金、技術問題，毋寧說是管理問題。

21 世紀，我國企業所處的大環境可以概括為市場化、全球化、信息化和知識經濟的興起。社會科學和自然科學的飛速發展，特別是計算機技術廣泛應用所帶來的信息社會的高度發展，使企業管理面臨著一場革命性的變革。同時，我國又加入了WTO，這使得我國企業面臨的競爭更加激烈，企業之間的競爭格局也必然從封閉型趨向開放型并處于日益全球化的進程之中。新環境、新形勢對我國企業既是一種機遇，更是一種挑戰。企業管理僅靠傳統的管理模式、方法已遠遠不夠了。強化管理，不斷進行管理創新已成為企業在競爭中制勝的根本保證。

一、新形勢發展要求企業管理進一步創新

（一）企業管理創新是實現“兩個轉變”的要求

目前正是我國實現經濟體制轉變和經濟增長方式轉變的關鍵時期，實現兩個轉變必然要求企業管理進一步創新。一方面，在計劃經濟體制下企業管理是以生產為導向的封閉型、被動型、粗放型、物本型的管理模式。而隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，企業的性質發生了根本性變化，逐步成為市場競爭的主體，市場機制的作用大大加強。這種情況必然要求企業管理進行變革和創新，建立起以市場為導向的開放型、自主型、集約型、人本型的管理模式。另一方面，我國經濟現在已經走出短缺、奔向“過剩”，經濟增長方式也正由粗放型向集約型轉變，這就要求企業必須把提高產品質量、改善產品結構、節能降耗、提高附加值和增加經濟效益放在重要位置。因此，經濟增長方式的轉變也要求企業管理必須創新。

（二）企業管理創新是知識經濟時代的要求

21 世紀的經濟是以知識為基礎的經濟。知識經濟有別于以土地、勞動資源為基礎的農業經濟和以能源、原材料為基礎的工業經濟。它以智力資源、無形資產為第一配置要素，以科學知識、科學技術對社會經濟發展的推進作動力，以導致科技與經濟相互促進的良性循環為主要特征。知識經濟的興起，將對我國企業管理提出嚴峻的挑戰。知識經濟是一種信息化經濟，它要求企業在管理手段上加大對信息技術的投入和應用，在經營決策上注重掌握和運用決策支持系統，在作業流程上進行重新安排或徹底更新；知識經濟是一種網絡化經濟，它要求企業減少管理層次，加快信息傳遞和反饋速度提高管理效率；知識經濟是一種智力支撐型經濟，它要求企業管理人員盡快轉變思維方式，更新知識結構，在管理思想上從重視物的管理轉向以人為本的管理，并提高企業人員的學習能力；知識經濟是一種可持續發展的經濟，它要求人們重新審視企業與社會的關系，重視環境管理?？傊?，知識經濟必然要求企業管理在各個方面推進變革和創新。

（三）企業管理創新是加入WTO 的要求

加入WTO這樣一個以市場經濟規則為基礎的國際經濟組織，符合我國的前進方向和長遠利益。加入WTO會給我國企業的管理帶來諸多機遇，企業將更加深入地參與世界經濟一體化進程，有了更多、更廣泛參與國際分工和國際合作的機會，能更為直接地引進、借鑒和學習國際上先進的管理理論、管理方法和管理技術，從而給國內企業帶來嶄新的管理視角和發展思路。加入WTO 也預示著我國企業在經濟運行規則上的國際統一化，這意味著我們必須加快建立市場經濟體制的步伐，進一步減少政府對企業的干預、對資源的控制和產業的壟斷，直至完全退出一般性競爭市場，這將為企業根據市場需求完全獨立自主地進行經營和管理創新提供良好的外部條件。當然，加入WTO也會給我國企業管理帶來嚴峻的挑戰。加入WTO 預示著我國將進一步開放市場，降低關稅，減少非關稅壁壘，使外商投資規模進一步擴大，投資領域進一步拓寬，投資主體更趨跨國化，投資方式更趨多樣化；預示著更多的外國商品和服務將涌入國門，從而導致中國市場競爭加劇，原有的市場份額將重新分配；預示著外國資本和跨國公司將通過人力資源本土化政策的實施，使人才競爭更加激烈。上述種種趨勢都預示著企業運行和管理環境的劇烈變化，它必將迫使我國企業進一步加速推進自身的創新過程，并努力提高企業的國際競爭力。

二、促進我國企業管理創新的戰略措施

（一）轉變觀念，把管理創新作為企業經營戰略

思想觀念的陳舊和落后是企業管理創新的最大障礙。因此，企業領導必須具有現代企業管理意識，清楚現代管理模式對企業效益的巨大作用，認識到管理創新在當前經濟競爭形勢下的重要性和緊迫性，樹立科學管理思想，在此基礎上，更新我國企業的經營理念和戰略部署，增強集約化經營意識，從戰略的高度去推動企業的管理創新。

（二）建立有效機制，培育職業化的企業家隊伍

創新經濟學的鼻祖熊彼特指出，創新的主體是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人，他們不墨守陳規，不遵循循環流轉的軌道，卻常常創造性地改變這種軌道。目前我國企業管理創新效率不佳與企業家缺乏不無關系。因此，要推動企業管理創新，必須注重企業家隊伍建設，培育和造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的“企業家階層”，促進我國企業經營者職業化。

（三）構建企業創新文化

企業要實現管理創新，也需要文化滲透，需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業人本文化。良好的管理創新氛圍文化的力量是巨大的。為此，要培育企業強烈而持久的創新價值觀，形成強烈的創新認同感；構建企業管理創新的軟環境，形成良好的創新氛圍；表彰創新英雄人物，發揮榜樣的積極作用；完善企業創新機制，形成強大的創新動力；設計創新文化禮儀以及創新文化網絡，宣傳創新的價值觀念來感染員工。

（四）加快制度創新，以制度創新促進管理創新

管理創新與制度創新是相互促進、相輔相成、相互保證的關系。制度創新是解決企業資源市場配置的微觀機制問題，也就是說，通過制度創新使企業成為富有活力的、能自主經營、自負盈虧、自我積累、自我發展的經濟細胞。管理創新是解決企業內部資源組合，使之盡可能多地產出，也就是建立起面向市場的內部組織框架，形成產品開發活力、行為激勵體系及高效運作的機制。制度創新能為推進企業管理創新提供良好的基礎，增加推動力。因此企業管理創新必須深化企業改革，加快建立現代企業制度。

三、企業管理創新的價值取向

應該看到，在現實的社會中，我國一些公司的高速增長是帶有原罪的，帶著對社會和經濟環境的破壞性和資源浪費。在這種情況下，明確企業和決策者的對外價值、決策者的使命感和責任尤為重要。企業家真正應該思考的問題是企業對整個經濟和社會做出貢獻，社會責任是企業管理創新價值取向的核心。

(一)企業經濟效益和社會效益和諧統一

企業是社會的一分子，在謀求自身發展的同時，也要為社會發展盡一些義務。雖然社會效益和企業利潤有時會發生沖突，但更有相輔相成的一面。既要講究經濟效益，也要承擔社會責任，是企業能夠長期存在、永續經營的根本所在。我們必須引入企業社會效益經營理念，強調企業管理創新的社會價值取向。社會效益是企業獲得長期利益的重要保證。企業和用戶、社會的關系是客觀存在的，沒有了這種關系，企業也就不復存在了。在企業經營過程中，如何對待用戶，是否注重社會效益，對企業長期利益的獲得和發展至關重要。社會效益是企業的無形資產。企業的公益形象，能使所有者和經營者依托有形資產獲得更多效益，具有促進企業有形經濟資產原子裂變式增長凝聚人心的功能。而社會效益需求是企業經營的最高境界。有學者把企業對技術的需求分為五個層次，即：安全性需求、贏利性需求、獨立性需求、超常發展需求和社會效益需求，這些需求呈階梯形結構，社會效益需求處于企業需求的最高層次，也是企業存在的原本目標和價值。

（二）企業經營者必須具有強烈的社會責任感

企業經營管理者應充分認識到注重社會效益和企業長期利益的一致性，在注重和追求社會效益的過程中獲取企業自身的最大利益，走社會效益和經濟效益同步發展的路子。雖然企業的目的是所有者利益的最大化，但也要考慮經營活動對他人、對社會可能產生的不良影響，要以社會倫理規范自身的經營活動，以民族責任感審視企業行為，最基本的是要做到企業的發展不是以損害他人為前提，不是以犧牲環境為代價。只有企業經營者人人自律，企業才能有一個良好的整體發展環境。行業協會和企業家俱樂部等社會團體也要發揮作用，引導企業樹立管理創新的社會價值取向，大力宣傳先進企業和優秀企業家，形成示范效應。

四、結束語

管理創新，知易行難。創新未必成功，成功必須創新。關鍵在于動態而準確地把握時代特征和實踐要求。立足有限，找對位置。管理大師德魯克認為，企業先考慮做正確的事，然后考慮如何正確地做事。做正確的事，關鍵在準確而動態地把握企業所處的位置。從某種意義上講，找準位置，既是戰略的選擇，也是戰略的執行，同時更是一種社會責任的體現。