像紳士一樣競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)，只能讓你和別人朝同一個(gè)方向賽跑。超越，則是發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和熱情，承認(rèn)并改進(jìn)自己的弱項(xiàng)。

有一個(gè)美麗的故事：1886年，美國(guó)亞特蘭大市的藥劑師約翰·潘伯頓將碳酸水、糖及其它原料混合在一起，無(wú)意之中創(chuàng)造了后來(lái)風(fēng)靡全球的軟飲料。后來(lái)，一個(gè)叫做弗蘭克·梅森·羅賓遜的人從這種新糖漿的兩種原料古柯(koca)和可樂(lè)(cola)果的名稱上得到啟發(fā)，為這種飲料命名。為了字母書寫的一致，他把kola的字母k改寫成c，中間用連字符相連，這就是可口可樂(lè)(coca-cola)。

可口可樂(lè)能夠長(zhǎng)盛不衰，很大一部分原因在于它的神秘配方。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，盡管可口可樂(lè)公司對(duì)可口可樂(lè)配方的改進(jìn)不下十次，但該公司始終謹(jǐn)慎地維護(hù)著配方的神話地位及其神秘色彩。可口可樂(lè)的原始配方只有單本留存于世，它被鎖存在佐治亞信托公司的地下保險(xiǎn)庫(kù)中。雖然后來(lái)由于各種原因，可口可樂(lè)曾公開過(guò)其大部分配方，但對(duì)其中最關(guān)鍵的不足1％的部分卻始終守口如瓶。今天，盡管可口可樂(lè)超過(guò)99％的原料，比如水、糖和各種添加物全部在分布于全球的各個(gè)生產(chǎn)地調(diào)配，但可口可樂(lè)原液仍由可口可樂(lè)公司總部提供。

世界上惟一可以與可口可樂(lè)公司抗衡的是百事可樂(lè)公司，兩大可樂(lè)在全球市場(chǎng)上針鋒相對(duì)，勢(shì)不兩立。

可口可樂(lè)有一個(gè)著名的經(jīng)營(yíng)信條：保住秘密，即保住了市場(chǎng)。然而在今年夏天，百事總部的一位高級(jí)管理人士接到以可口可樂(lè)正式信封封裝的一封信，發(fā)信人自稱名為“德克”，欲向百事出售可口可樂(lè)的機(jī)密信息。百事“立即”將信件轉(zhuǎn)交給了可口可樂(lè)公司。可口可樂(lè)知情后與聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)通力合作，于7月將犯罪嫌疑人抓獲。

在三名嫌疑人中有一人是可口可樂(lè)公司一位高管的行政助理，叫喬婭·威廉姆斯。她被指控搜尋公司文件并將一些機(jī)密文件和一種新飲料的樣品裝入個(gè)人手提包中。可口可樂(lè)公司的監(jiān)視錄像也拍下了威廉姆斯盜取公司機(jī)密的現(xiàn)場(chǎng)情況。從錄像帶中可以很清楚地看到威廉姆斯在可口可樂(lè)總部翻閱大量文件尋找數(shù)據(jù)，然后把找到的文件裝進(jìn)袋子里。她還拿走了一個(gè)貼有白色標(biāo)簽的液體容器，和公司描述的新產(chǎn)品的樣本相似。可口可樂(lè)公司隨后證實(shí)那個(gè)樣品是真貨，而且是公司正在研發(fā)的新產(chǎn)品。日前，美國(guó)亞特蘭大聯(lián)邦檢察院以“電信欺詐和非法竊取販賣可口可樂(lè)商業(yè)機(jī)密”為由對(duì)三名嫌疑人提起了訴訟。

事件基本結(jié)束，留給我們的是那么的耐人尋味。可口可樂(lè)說(shuō)“我們的秘方保存完好，沒(méi)有危險(xiǎn)”，而老對(duì)手百事可樂(lè)公司卻充當(dāng)起了保住秘密的重要幫手。百事的發(fā)言人戴夫·德切科說(shuō)：我們兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)候的確很激烈，但是競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是公平的合法的，百事公司做了一個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)應(yīng)該做的事。

可口可樂(lè)的配方還是那么的神秘，給世人留著永遠(yuǎn)的魅力，百事公司以責(zé)任、誠(chéng)信賺得了世界更多的喝彩。有人說(shuō)，這是可樂(lè)雙雄的精彩表演，是營(yíng)銷事件，目的在于讓全世界的人把注意力轉(zhuǎn)移到“可樂(lè)”上來(lái)。可是對(duì)比中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，可能我們失去的或缺乏的正是最基本的商業(yè)理念——負(fù)責(zé)、公平和合法的競(jìng)爭(zhēng)。

(李雄平摘自《國(guó)際金融報(bào)》)