基于主成分分析的企業(yè)信息化評價模型的研究

摘要：文章從企業(yè)信息化的基本概念出發(fā)，根據(jù)目的性、科學(xué)性等原則，研究建立一個衡量企業(yè)信息化水平的科學(xué)評價體系。該評價體系包括：組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、效益指數(shù)四個一級指標。文章為了避免指標權(quán)重人為確定的主觀性，采用主成分分析方法確定評價指標的權(quán)重，并在此基礎(chǔ)上用蛛網(wǎng)圖比較企業(yè)信息化存在的差距。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；評價指標；主成分分析

一、 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

構(gòu)建企業(yè)信息化的評價模型，首先應(yīng)對“企業(yè)信息化”進行定性、定量和定位。只有在企業(yè)信息化的內(nèi)涵清晰、外延明確的前提下，才能對企業(yè)信息化的建設(shè)進行正確認識和評價。否則，將因隨意性與盲目性而帶來研究的偏差。對企業(yè)信息化的內(nèi)涵，國內(nèi)研究的很多。由于視角不同、關(guān)注重點不同，對企業(yè)信息化的內(nèi)涵理解、描述不盡相同。企業(yè)信息化是：以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用信息技術(shù)控制和集成管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的信息資源，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、市場反映速度和市場競爭能力；實現(xiàn)先進的管理理念，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計、制造、銷售等環(huán)節(jié)，及時地為企業(yè)的管理和決策層人員提供準確的、有效的信息，以便對市場做出的迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的核心競爭力以及其他企業(yè)協(xié)作的能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

由此，我們可以確認企業(yè)信息化是企業(yè)采用先進的科學(xué)技術(shù)，在先進的管理理念指導(dǎo)下，充分挖掘和開發(fā)企業(yè)的信息潛能，為企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運作層決策提供準確、及時、完整、有效的信息，進而提高企業(yè)的柔性、健壯性、敏捷性及綜合社會競爭能力，使企業(yè)贏得市場競爭。

二、 企業(yè)信息化水平的評價指標體系建立的原則

企業(yè)信息化是一個動態(tài)化的目標，其動態(tài)性表現(xiàn)在：一方面信息技術(shù)本身在不斷發(fā)展，信息化水平與信息技術(shù)密切相關(guān)；另一方面信息化的目標也是在不斷變化的。企業(yè)信息化的評價指標體系的建立必須遵循以下原則：

1． 目的性。企業(yè)信息化指標體系的建立，旨在讓企業(yè)認識到自身信息化水平，如何有效地進行信息化建設(shè)。通過衡量信息化的現(xiàn)狀，找出其中的不足，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，提出改善的手段和方法，為企業(yè)的決策層提供科學(xué)的依據(jù)，全面高效地實現(xiàn)企業(yè)信息化。

2． 科學(xué)性。必須以信息經(jīng)濟學(xué)理論和統(tǒng)計學(xué)理論為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身的特點，借鑒已公布的國家信息化指標和國際上比較通用的信息化測度的理論和方法。

3． 簡約性。盡量設(shè)計簡約的指標反映較全面的情況，為此，所選指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯聯(lián)系要強。

4． 前瞻性。所設(shè)計的指標體系應(yīng)具有一定的超前性，即不僅可在時間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展，以便于對企業(yè)的信息化建設(shè)過程進行連續(xù)評價。

5． 可操作性。可操作性是企業(yè)信息化水平評估體系的實踐性指標，評估體系的建設(shè)是一個腳踏實地的工作，需要從實際的經(jīng)濟活動中提煉決策支持信息，沒有可操作性就喪失了研究的意義，指標體系的建立要始終圍繞能夠?qū)嶋H獲得應(yīng)用這一目標進行。

三、 企業(yè)信息化評價指標的組成

為了對企業(yè)信息化進行全面綜合的評價，我們在參照企業(yè)信息化基本指標構(gòu)成方案（試行）的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)信息化評價由組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、效益指數(shù)四個一級指標構(gòu)成，具體的評價指標如表1所示。

四、 企業(yè)信息化水平的主成分分析

為了避免人為確定權(quán)重的主觀性、消除指標樣本間的相互關(guān)系以及在分析過程中得到主要指標的合理權(quán)重，本文擬采用主成分分析法來確定指標的權(quán)重分配。各主成分原有指標的載荷值和公因子方差值反映了它們對主成分所起作用的大小，能為確定各指標的權(quán)重提供客觀依據(jù)。運用主成分分析方法進行企業(yè)信息化評價的具體步驟如下：

1． 指標值的確定。為了得到各個指標值的原始數(shù)據(jù)，我們可以采用兩種方法。第一種是由專家對企業(yè)的各個二級指標進行打分，根據(jù)專家人數(shù)的多少，我們可以取算術(shù)平均值，我們采用10分制即對每一個指標專家根據(jù)實際情況給出1~10之間的具體數(shù)值。第二種是問卷調(diào)查。我們可以將評價指標體系中的二級指標轉(zhuǎn)化為問卷中的調(diào)查問題，并按一級指標分類，形成調(diào)查問卷；采用結(jié)構(gòu)性問卷方式，將問卷調(diào)查表設(shè)計成選擇題形式，對選擇題的備選答案作了精心設(shè)計，并且將定性指標量化為1分~10分。對回收的問卷，進行必要的數(shù)據(jù)修正、部分樣本刪除以及缺損值處理。