故事一:一次招聘會上,某著名外企想招一個有豐富工作經驗的資深會計人員。
在面試的時候,一位剛畢業的女大學生因為沒有工作經驗,當時即遭到了拒絕,但她并沒有氣餒,一再堅持。她對主考官說:“請再給我一次機會,讓我參加完筆試?!敝骺脊俎植贿^她,就答應了她的請求。結果她的筆試成績最好。人事部經理親自復試。
不過,女孩的話讓經理有些失望。她說自己沒工作過,唯一的經驗是在學校掌管過學生會財務。找一個沒有工作經驗的人做會計不是他們的預期,經理決定收兵,“今天就到這里,如有消息我會打電話通知你。”
女孩從座位上站起來,向經理點點頭,從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經理,“不管是否錄取,請都給我打個電話。”人事部經理從未見過這種情況,于是問道:“你怎么知道我不給沒有錄用的人打電話?”
“您剛才說有消息就打,那言下之意就是沒錄取就不打了?!苯浝韺@個女孩產生了濃厚的興趣,問:“如果你沒被錄取,我打電話,你想知道些什么呢?”
“請告訴我,在什么地方我不能達到你們的要求,在哪方面不夠好,我好改進?!?/p>
“那兩塊錢……”
女孩微笑道:“給沒有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開支,所以由我付電話費,請您一定打?!?/p>
經理也笑了,“請你把兩塊錢收回,我不會打電話了,我現在就通知你:你被錄用了?!?/p>
僅憑女孩自掏兩塊錢電話費,就讓他們改變主意破例招了一個沒有工作經驗的人,是不是太感情用事了?不是。人品和素質有時比資歷和經驗更為重要。
這一小小的面試細節反映出她公私分明的良好品德,這是財務工作不可或缺的。她一開始便被拒絕,但卻一再爭取,說明她有堅毅的性格。能坦言自己沒有工作經驗,顯示了一種誠信,即使不被錄取,也希望能得到別人的評價,說明她有直面不足的勇氣和敢于承擔責任的上進心。
故事二:面試那天,湯姆走進了公司人力資源部。等秘書小姐向經理通報后,湯姆靜了靜心,提著手提包來到經理辦公室門前,輕輕地敲了兩下門。
“是湯姆先生嗎?”屋里傳出問話聲。
“經理先生,你好!我是湯姆。”湯姆慢慢地推開門。
“抱歉,湯姆先生。你能再敲一次門嗎?”經理悠閑地注視著湯姆,經理先生的話雖令湯姆有些疑惑,但他并未多想,關上門,重新敲了兩下,然后推門走進去。
“不,湯姆先生,這次沒有第一次好,你能再來一次嗎?”經理示意他出去重來。
湯姆重新敲門,又一次踏進房間。
“先生,這樣可以嗎?”
“這樣說話不好——”
湯姆又一次走進去:“我是湯姆,見到你很高興,經理先生。”
“請別這樣。”經理依然淡淡道,“還得再來一次?!?/p>
湯姆又作了一次嘗試:“抱歉,打擾你工作了?!?/p>
“這回差不多了,如果你能再來一次會更好,你能再試一次嗎?”
當湯姆第十次退出來時,他內心的喜悅和憧憬已消失殆盡,開始有些惱火。湯姆生氣地轉身離開,可剛走幾步又停了下來,“我不能就這樣逃開,即使公司不打算錄用我,也得聽到他們當面對我說。”
于是,湯姆舒了一口氣,第十一次敲響了門。這次,他得到的不是拒絕,而是熱烈歡迎的掌聲。湯姆沒有想到,第十一次敲門,叩開的竟是一扇成功之門。
原來,公司此次是打算招聘一名市場調查員。而一名優秀的市場調查員,不僅要具備學識素質,更要具備耐心和毅力等心理素質。
生活里的苛責和難堪,看上去雖是令人不舒服的遭遇,可是,如果你肯用耐心去化解,用毅力去稀釋,用理智去包容,它也許就是你走向成功的墊腳石。
編輯 / 孫魯寧