日本企業(yè)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示

摘 要：日本的企業(yè)文化乃至民族文化是日本企業(yè)和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的動(dòng)力之源，學(xué)習(xí)借鑒日本企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)加快培育與形成我國(guó)特色的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以一流的文化創(chuàng)建一流的企業(yè)，加快我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：日本企業(yè) 企業(yè)文化

20世紀(jì)70年代，日本在戰(zhàn)后不到30年的時(shí)間里，以其經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)震撼了整個(gè)世界。汽車(chē)與鋼鐵工業(yè)不僅搶占了美國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)，而且由松下、索尼、日立等企業(yè)集團(tuán)組成的日本電器產(chǎn)品席卷了整個(gè)美歐。日本企業(yè)成功的因素是多方面的，但與其把企業(yè)作為一個(gè)文化實(shí)體來(lái)實(shí)施管理，創(chuàng)造出獨(dú)具風(fēng)格的企業(yè)文化密切相關(guān)。企業(yè)文化推動(dòng)著日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以人為中心”的經(jīng)營(yíng)管理，注意發(fā)揮理想、信念、精神、道德等群體意識(shí)的凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)人、財(cái)物、管理技術(shù)等要素有效地組織起

來(lái)，發(fā)揮較高的技能。因此，學(xué)習(xí)與借鑒日本企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展是大有裨益的。

一、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

以“和”為代表的團(tuán)隊(duì)精神，以“勤”為代表的進(jìn)取精神，圍繞著以“人本”為代表的重視人才的精神構(gòu)成了日本企業(yè)文化獨(dú)有的特點(diǎn)。

（一）“和”的思想是靈魂

日本的企業(yè)不論規(guī)模大小，都有最高目標(biāo)和階段性目標(biāo)。從社長(zhǎng)到員工，都為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而戮力同心，上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)愛(ài)照顧無(wú)微不至，都是為了團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，因此，上下級(jí)之“和”即是企業(yè)的目標(biāo)之“合”。與此同時(shí)，日本企業(yè)部門(mén)之間是流程與協(xié)作的關(guān)系，沒(méi)有掣肘與摩擦。這種和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)效應(yīng)。在日本企業(yè)內(nèi)部，員工比較注重工作聯(lián)系的紐帶，企業(yè)講究提高集體工作效率和集體激勵(lì)，鼓勵(lì)員工在完成自己工作定額的同時(shí)，主動(dòng)幫助同事，形成良好的互助合作氛圍，這種“和”是團(tuán)隊(duì)之“合”。另外，日本企業(yè)的終身雇傭制產(chǎn)生了極大的向心力，企業(yè)無(wú)論處于何等艱難的境地都注重考慮員工利益，使員工無(wú)論遇到什么困難都能與企業(yè)同舟共濟(jì)。這對(duì)于日本企業(yè)渡過(guò)二戰(zhàn)后的困難時(shí)期，迅速恢復(fù)生產(chǎn)和高速發(fā)展是極其重要的。

（二）“勤”的思想是保證

勤奮是日本民族的優(yōu)秀品質(zhì)。日本企業(yè)無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工都有一種孜孜以求的精神。日本人時(shí)間觀念極強(qiáng)，辦事都是一溜小跑，他們認(rèn)為一小時(shí)只有40分鐘，正是這種時(shí)間觀念造就了日本企業(yè)的高效率。日本人的勤奮還表現(xiàn)在精益求精上。面對(duì)顧客多樣性與個(gè)性化的需求，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和制造裝配上，盡量爭(zhēng)取標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和成組設(shè)計(jì)的思想，實(shí)行柔性制造，柔性裝配，追求生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。如豐田、松下、本田等知名企業(yè)，猶如一支能征善戰(zhàn)的勁旅，橫掃英國(guó)的摩托車(chē)業(yè)，超越德國(guó)和美國(guó)的汽車(chē)工業(yè)；而日本的電腦制造商一度把美國(guó)的IBM打下世界電腦業(yè)霸主的寶座。由于大量采用日本企業(yè)生產(chǎn)的芯片和電子元器件，甚至有人戲稱(chēng)美國(guó)航天飛機(jī)是“日本的頭腦，美國(guó)的機(jī)殼”。日本企業(yè)歷來(lái)把技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新放在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的首位，認(rèn)為不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和不竭的源泉，在引進(jìn)技術(shù)的同時(shí)追求科技創(chuàng)新，在吸收西方先進(jìn)管理方法的同時(shí)追求管理創(chuàng)新，在吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方先進(jìn)理念的同時(shí)追求企業(yè)文化創(chuàng)新。

（三）“人本”思想是精髓

無(wú)論是終身雇傭制、年功序列工資制，還是企業(yè)工會(huì)制度，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的這三大支柱相互關(guān)聯(lián)密切配合，緊緊圍繞人這個(gè)中心，從不同側(cè)面來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和與化解矛盾。以“和”為代表的團(tuán)隊(duì)精神，以“勤”為代表的進(jìn)取精神等企業(yè)精神也都是圍繞如何調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和有利于營(yíng)造充分發(fā)揮人的潛能的環(huán)境來(lái)展開(kāi)的。日本企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)不僅僅是產(chǎn)生利潤(rùn)的機(jī)器，更重要的是人的集體。企業(yè)任何時(shí)候都不會(huì)把員工撇在一邊不管，而是時(shí)刻考慮和關(guān)心員工的利益，從而激發(fā)員工心甘情愿地愉快勞動(dòng)，以此產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò)一段發(fā)人深省的話：“在日本的企業(yè)機(jī)構(gòu)中，自總經(jīng)理以下還沒(méi)有退休離職前，每一個(gè)人都經(jīng)常在受訓(xùn)，每星期都有訓(xùn)練課程，受訓(xùn)成了日常事物的一部分?！庇纱丝梢?jiàn)，日本企業(yè)文化在使用人、教育人、培養(yǎng)人、造就人方面的造詣是很深的。

二、日本企業(yè)文化對(duì)我國(guó)的借鑒意義

當(dāng)今世界，信息化正在引起世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的巨大變革，它必將改變著人類(lèi)社會(huì)，改變著企業(yè)的組織和機(jī)制，變革成為必然的選擇。中國(guó)的企業(yè)也正處在變革的陣痛中，過(guò)去和現(xiàn)在的變革中，不能不涉及企業(yè)文化。尤其是加入WTO后，國(guó)內(nèi)企業(yè)界已有越來(lái)越多的人士開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用。如何進(jìn)一步確立具有中國(guó)特色的、整個(gè)社會(huì)認(rèn)同的、能夠凝聚企業(yè)成員的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)家不得不解決的問(wèn)題。今天，探討日本企業(yè)文化，其目的是讓中國(guó)企業(yè)借鑒其成功之處，創(chuàng)造既具有中國(guó)特色又具有時(shí)代特征的企業(yè)文化。

（一）注重“理性化制度”與我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結(jié)合與互補(bǔ)

眾所周知，在整個(gè)企業(yè)管理思想發(fā)展過(guò)程中，始終有一個(gè)爭(zhēng)論性問(wèn)題，即管理以什么為核心。對(duì)此問(wèn)題有兩種觀點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)通過(guò)制度化的管理環(huán)節(jié)，把企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值強(qiáng)化于企業(yè)員工的行為中，并通過(guò)這種為共同價(jià)值所強(qiáng)化的較為一致的行為和管理的不斷協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性運(yùn)行；二是強(qiáng)調(diào)從文化的角度來(lái)影響和感染員工的心態(tài)、態(tài)度和興趣等，以軟文化環(huán)境里員工觀念的根本性改變來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代的管理過(guò)程。

日本企業(yè)可以說(shuō)是兩種模式的合璧。盡管企業(yè)活動(dòng)的共同規(guī)律使管理可有一般性的原則，但無(wú)論哪一個(gè)國(guó)家企業(yè)的發(fā)展都是以該國(guó)固有的文化為基礎(chǔ)的，在建立企業(yè)文化模式時(shí)不能把本國(guó)的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代的“理性化制度”置于對(duì)立的兩極，而是要使之互補(bǔ)，在“資本的邏輯”上構(gòu)筑“道德的邏輯”。當(dāng)今中國(guó)的企業(yè)文化，既要以博大的胸懷學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理思想，又要使之植根于我國(guó)深厚的文化土壤中，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)文化的中國(guó)特色。

(二)注重將效益原則和人文精神的培育相結(jié)合

在企業(yè)文化建設(shè)中，人文精神的培育是企業(yè)文化建設(shè)中的核心內(nèi)容。人文精神包含著對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、命運(yùn)的維護(hù)、追求和關(guān)切。重科技、輕人文，重利益、輕道德，重科學(xué)精神、輕人文精神，會(huì)導(dǎo)致缺乏社會(huì)誠(chéng)信，使企業(yè)缺乏健康成長(zhǎng)所必需的社會(huì)環(huán)境。日本企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)歷也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

中國(guó)加入WTO后，無(wú)論是企業(yè)還是政府，首先面對(duì)的是全球化的全新的游戲規(guī)則。從目前我國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序所暴露的問(wèn)題看，企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不講商業(yè)道德，坑蒙拐騙，信用危機(jī)、拜金主義等現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致社會(huì)信用整體水平下降。如果一個(gè)企業(yè)普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識(shí)，缺乏對(duì)規(guī)律和秩序的尊重，缺乏系統(tǒng)的敬業(yè)精神，那么到一定程度就會(huì)造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的失范，使企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境惡化。因此，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確地把握提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和尊重人性的辯證關(guān)系，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性發(fā)揮的辯證統(tǒng)一，這是企業(yè)文化建設(shè)中人文精神培育的組織基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。

(三)注重企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的利益相結(jié)合，塑造企業(yè)家的理想人格和社會(huì)責(zé)任感

江澤民同志在十六大報(bào)告中明確提出，我國(guó)在新世紀(jì)頭20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要任務(wù)之一，是基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，并鄭重地提出“走新型工業(yè)化道路”。這是黨中央在我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段作出的重大決策。毋庸置疑，企業(yè)家在實(shí)現(xiàn)這一偉大歷史使命中責(zé)任重大，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更需要提升自己的使命感和責(zé)任感，把企業(yè)利益和國(guó)家利益緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)展自己、奉獻(xiàn)社會(huì)、報(bào)效國(guó)家，應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心。