企業(yè)外包的博弈策略分析

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要想獲得更大的利益，必須重視其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育和發(fā)展，而將那些不是企業(yè)長(zhǎng)處的業(yè)務(wù)交于外包企業(yè)，整合外部資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體資源的最優(yōu)化發(fā)展。文章構(gòu)建核心企業(yè)與外包企業(yè)之間合作博弈的實(shí)現(xiàn)過程的模型，并分析了它們之間合作博弈實(shí)現(xiàn)的條件。通過重復(fù)博弈說明了它們之間長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)的可能性，同時(shí)闡述了企業(yè)長(zhǎng)期合作的制度形成機(jī)制。

關(guān)鍵詞：外包；核心能力；合作博弈；重復(fù)博弈；制度機(jī)制

一、 引言

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期日益縮短，用戶需求朝多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展，客戶需求的不確定性增強(qiáng)，導(dǎo)致本來就已激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨于白熱化。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致生產(chǎn)能力普遍化，企業(yè)的利潤空間逐漸變小，進(jìn)入了微利時(shí)代。企業(yè)要想在這種環(huán)境中贏得一席之地，必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這樣才可以獲得盡可能多的利潤。

外包（Outsourcing）正是在這種背景下出現(xiàn)的。它是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本，提高效率，充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。通過外包這種管理模式可以改變以前的一些傳統(tǒng)的不合理的企業(yè)生產(chǎn)模式，過去的企業(yè)追求“大而全”，“小而全”的生產(chǎn)方式，崇尚“麻雀雖小，五臟俱全”的理念，導(dǎo)致企業(yè)資源分散化，不能很好的把握自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)在面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，不能做出很好的應(yīng)變措施，因此，應(yīng)當(dāng)改變過去的那種企業(yè)管理模式，實(shí)行企業(yè)的外包策略。企業(yè)外包能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率，關(guān)鍵在于他們之間合作博弈機(jī)制的實(shí)現(xiàn)和其維持的長(zhǎng)久性。

二、 核心企業(yè)與外包企業(yè)之間合作博弈模型的構(gòu)建及其分析

核心企業(yè)與外包企業(yè)之間要形成合作關(guān)系，必須滿足一定的條件。本文通過建立合作博弈模型，分析說明了它們之間合作關(guān)系形成的前提。

為了簡(jiǎn)化起見，我們這里假定有一個(gè)核心企業(yè)和一個(gè)外包企業(yè)，并且他們之間的合作從開始直到形成一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系鏈?zhǔn)且粋€(gè)相對(duì)靜態(tài)的短期過程，在實(shí)際中，把它擴(kuò)大就是多個(gè)企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)博弈關(guān)系。

先設(shè)定一些變量，首先假定他們都是“經(jīng)濟(jì)理性人”，合作之前，核心企業(yè)的利潤函數(shù)為E₁＝R₁-C₁，其中E₁為其純利潤，R₁為其收入，C₁為其成本，同理，外包企業(yè)的利潤函數(shù)為E₂=R₂-C₂，其中E₂為其純利潤，R₂為其收入，C₂為其成本；兩家企業(yè)合作之后，核心企業(yè)的利潤函數(shù)變?yōu)镋₁′=E₁-T+△E₁，其中，E₁′為合作后的純利潤，T為企業(yè)支付給外包企業(yè)的費(fèi)用，△E₁為企業(yè)合作之后相對(duì)于合作之前E₁增加的絕對(duì)利潤量（△E₁正負(fù)均有可能），外包企業(yè)的利潤函數(shù)變?yōu)镋₂′=E₂+T+△E₂，其中E₂′為合作后的純利潤，△E₂為企業(yè)合作之后相對(duì)于合作之前E2增加的絕對(duì)利潤量（△E₂正負(fù)均有可能）。即核心企業(yè)與外包企業(yè)之間的行動(dòng)組合如圖1所示。

兩家企業(yè)之間之所以會(huì)形成合作關(guān)系是因?yàn)樗麄冎g的合作能帶來更多的利潤，獲得更大的收益，即應(yīng)該符合以下條件：E₁′+E₂′>E₁+E₂，化簡(jiǎn)后即應(yīng)滿足：△E₁+△E₂>0（1），即他們收益的增量和應(yīng)大于0，這是他們之間形成合作關(guān)系的必要條件，而且同時(shí)應(yīng)滿足E₁′>E₁，E₂′>E₂，這樣兩家企業(yè)合作能獲得比不合作更多的利潤，他們才愿意真正的實(shí)行合作行動(dòng)，也就是要滿足△E₁>T（2），△E₂+T>0（3），即核心企業(yè)支付給外包企業(yè)的費(fèi)用大于大的絕對(duì)利潤增量，而外包企業(yè)合作之后的利潤變化也大于0。在滿足條件（1）、（2）、（3）的基礎(chǔ)上，核心企業(yè)與外包企業(yè)之間形成合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了合作博弈的均衡結(jié)果。

三、 合作關(guān)系長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)——重復(fù)博弈

核心企業(yè)與外包企業(yè)之間的博弈具有重復(fù)博弈的性質(zhì)，也正是由于他的存在才能形成兩家企業(yè)之間長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

假定兩家企業(yè)之間是單次博弈，由于核心企業(yè)處于主動(dòng)地位，整個(gè)博弈過程應(yīng)該由核心企業(yè)先開始，因此這里假設(shè)核心企業(yè)先選擇，而外包企業(yè)在觀察到核心企業(yè)的行為之后在進(jìn)行選擇，這樣的設(shè)定符合實(shí)際情況。這是完全信息動(dòng)態(tài)博弈，他們之間的博弈樹如圖2所示。

對(duì)于兩階段動(dòng)態(tài)博弈，我們可以運(yùn)用逆向求解法求得博弈的均衡解。對(duì)于外包企業(yè)而言，選擇不合作可以得到6單位的收益，選擇合作得到4單位的收益，所以理性人會(huì)選擇不合作，核心企業(yè)如果預(yù)期到外包企業(yè)選擇不合作這一點(diǎn)，他也會(huì)選擇不合作，這就陷入了無限次重復(fù)博弈的囚徒困境。

假定每次博弈雙方合作的可能性的貼現(xiàn)因子為?啄，如果第一階段核心企業(yè)選擇合作，而外包企業(yè)選擇不合作，那么核心企業(yè)以后將會(huì)采取不合作的報(bào)復(fù)行動(dòng)，即外包企業(yè)的總收益為6個(gè)單位，以后的預(yù)期收入將會(huì)為0，如果外包企業(yè)實(shí)行合作的策略，那么他的總的期望收入為4+4δ+4δ²+4δ³+4δ⁴+4δ⁵+…=4/（1-δ），因此，只要4/（1-δ）>6，即δ>1/3時(shí)，外包企業(yè)就應(yīng)選擇合作。因此，只要雙方預(yù)期到他們合作可能性足夠大，他們之間將會(huì)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

四、 長(zhǎng)期合作關(guān)系建立的制度分析

通過重復(fù)博弈的分析，我們可以看出企業(yè)之間長(zhǎng)期合作關(guān)系建立的可能性。為了更好的促進(jìn)雙方的長(zhǎng)期合作發(fā)展，建立以下長(zhǎng)期合作關(guān)系的制度分析：

1． 信用制度的建立。現(xiàn)如今我們正在建設(shè)誠信社會(huì)，這是非常必要的。從以上的博弈不難看出，很多時(shí)候囚徒困境狀況的出現(xiàn)，都是由于互不信任導(dǎo)致的，所以不能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)均衡，為了解決這一問題，最好的方式就是建立全社會(huì)的信用制度。隨著企業(yè)間相互信賴性的增強(qiáng)，他們之間會(huì)制定長(zhǎng)期的合作關(guān)系，制定共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)合理的分配機(jī)制，使得建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，從而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的最大利益。

2． 激勵(lì)制度的建立。在信用制度建立的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)之間的正向激勵(lì)制度，通過采取一些鼓勵(lì)措施，例如：對(duì)于長(zhǎng)期合作的企業(yè)給予更大程度的優(yōu)惠措施等方式，激勵(lì)企業(yè)之間長(zhǎng)期合作關(guān)系的形成，即使得企業(yè)感到通過雙方之間長(zhǎng)期的合作，更加有利于未來的發(fā)展，這樣它們之間的合作關(guān)系才是比較穩(wěn)定的。

3． 負(fù)激勵(lì)制度的建立。我們?cè)趯?shí)行正向鼓勵(lì)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)違約企業(yè)的懲罰力度。例如可以在簽約時(shí)可以規(guī)定違約的相關(guān)懲罰規(guī)定，使得合作企業(yè)不愿意冒更大的風(fēng)險(xiǎn)去實(shí)行得不償失的違約行為。這樣有利于約束合作企業(yè)對(duì)雙方的承諾機(jī)制的形成。可以從一定程度上形成合作企業(yè)之間的穩(wěn)定關(guān)系的形成。通過負(fù)激勵(lì)制度的建立，對(duì)企業(yè)的違約行為產(chǎn)生了約束，這有利于整體合作關(guān)系的形成，而且對(duì)違約企業(yè)的懲罰力度越大，那么這種約束機(jī)制體現(xiàn)的更為明顯。

4． 信息共享。企業(yè)之間不守信用狀況的出現(xiàn)，一定程度上是由于雙方信息的不對(duì)稱造成的。我們應(yīng)當(dāng)重視信息傳遞的及時(shí)性和有效性，盡可能保證信息的共享性。這樣也有利于增強(qiáng)對(duì)方的互相信任的程度。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，Internet等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的發(fā)展，使得我們可以利用POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)等技術(shù)，更好的實(shí)現(xiàn)雙方企業(yè)之間的信息共享。信息共享程度的提高，有助于減少雙方信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生，也就進(jìn)而促進(jìn)了雙方之間合作關(guān)系的維持和發(fā)展。

5． 實(shí)施協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)成員之間的協(xié)調(diào)是基于它們的物流，資金流和信息流在一定的信息共享下對(duì)各個(gè)成員之間的決策激勵(lì)進(jìn)行平衡，使得個(gè)體有限理性行為與整體的優(yōu)化決策一致，實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化。他們可以通過重新分配整體的決策權(quán)來調(diào)整企業(yè)的決策激勵(lì)，從而達(dá)到信息共享的結(jié)果，提高整個(gè)系統(tǒng)效率的最優(yōu)化。

五、 結(jié)束語

通過核心企業(yè)與外包企業(yè)之間合作博弈過程實(shí)現(xiàn)條件的分析，說明了他們之間建立合作關(guān)系的可能性。同時(shí)，通過重復(fù)博弈過程的分析說明了他們之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的可能性，因此核心企業(yè)與外包企業(yè)在實(shí)現(xiàn)雙方各自利益的同時(shí)，通過整合可以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏局勢(shì)。在新經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和考驗(yàn)更加嚴(yán)峻，企業(yè)必須制定合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，把握企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)利用外部企業(yè)的核心能力，實(shí)行自身非核心能力業(yè)務(wù)的外包。通過雙方比較優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)和整合，實(shí)現(xiàn)雙方的最大化的利益和共贏局面，更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和需要，謀求更大的利益，同時(shí)有助于整個(gè)社會(huì)資源的最優(yōu)化配置。

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基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金（60474019）；河北省自然科學(xué)基金（F2005000482）。

作者簡(jiǎn)介：曹慶奎，河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、天津大學(xué)管理學(xué)院博士生；楊艷麗，河北工程大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士生；于瑞龍，四川大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)碩士生。

收稿日期：2006-05-08。