企業倫理在當今社會已不再是一個陌生的術語,企業在經營過程中應該注重倫理觀念也已經廣為人們所接受。但近年來,中國在市場經濟發展過程中頻頻爆發的企業非倫理問題令我們擔憂。雀巢奶粉的碘含量超標事件,沃爾瑪阻撓工會建立損害勞工權益事件,以及近日關于麥當勞與肯德基給予員工的待遇低于中國各地最低法定工資標準的報道,使得跨國公司在華的非倫理行為也不斷引起人們的關注。商務部研究院跨國公司研究中心最近發布的《2006跨國公司中國報告》稱,過去一年中國媒體至少對哈根達斯“臟廚房”事件等12起跨國公司弱化公司責任的事件提出了批評,并指出在中國市場上,跨國公司在華行賄、非法避稅、涉嫌壟斷、勞工標準偏低、企業產品安全不達標等事件時有發生。在華跨國公司的種種非倫理行為促使我們反思:為什么這些世界著名的跨國企業在走出它們的國門來到中國后會發生這樣的問題?是中舊缺少倫理氛圍還是市場經濟與倫理經濟水火不容?如何促使中國企業在發展市場經濟過程中重視倫理問題?我們應該重新思考這個并不算新,但永遠不會過時的話題。
企業倫理:現代危機與傳統觀念的碰撞
中華民族擁有幾千年的文明歷史,在歷史發展的長河中涌現r許多辯證、中庸的思想,正是這些思想的支撐使得中國被賦予禮儀之邦的美譽,而講倫理、重道德的傳統文化則成為中國經濟持續發展的基石,也為當今企業的發展提供了有價值的啟示。朱熹所提倡的“天人合一”的系統觀點正是強調企業成長及經濟發展過程中對環境、對社會的責任感,這一一思想與時下強調企業的社會責任的觀點不謀而合。“天只教我饑則食、渴則飲,何曾教我窮口腹之欲”、“世道惟人與我”、“仁者愛人”等觀念則強調了經濟發展過程中對待他人、對待社會的態度,隱含了“君子愛財,取之有道”的思想。正是憑借著這些思想與理念,中國歷史上的晉商、徽商等商家在沒有明確的經濟運行規則,沒有市場經濟概念的明清時期便創造了中國古代商業的輝煌,成為中國歷史上的傳世佳話,因此,倫理經營、誠信經營的理念早在中國古代就淵源已久。
隨著當代中國市場經濟的不斷發展,在逐利思想以及競爭壓力的驅動下,人們的倫理觀念逐漸被市場的概念沖淡,一些企業以犧牲社會利益為代價換取自身發展。貪污受賄、公款消費、以權謀私、制假售假、合同欺詐、偷稅漏稅、破壞環境、隨意裁員等失德、敗德的企業非倫理行為時常出現在我們的視線,并逐漸腐蝕著當今社會的道德觀念,出現了“倫理危機”。企業從傳統經營理念向現代化的經營方式轉變是中國發展市場經濟的重要基礎之一,中國企業學習、借鑒西方國家企業的經營模式沒有錯,中國企業追求利潤更沒有錯,但發展市場經濟是否意味著必須要降低、甚至放棄我們一貫堅持的倫理道德觀念呢?市場經濟是否與倫理經濟“水火不容”?一貫強調個人主義、在私有制基礎上發展起來的西方國家在經濟發展過程中是否將“倫理”經濟視為市場經濟的“敵人”呢?
西方實踐的啟示:“市場經濟”與“倫理經濟”的和諧共生
與我國很多企業以犧牲人們的倫理道德以及社會可持續發展的根基為代價換取經濟利益相反,西方國家始終關注經濟發展過程中的倫理問題,并通過各種評價標準的建立形成促使企業遵守倫理的外部約束。SA8000(SocialAccountability 8000)的推出更是有力地促進了企業倫理的發展。該標準是社會責任國際(SAI)于1997年10月推出的全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準,其核心內容是企業必須重視勞動者的權益,以道德為導向改善全球工人的工作條件。聯合國在推動企業承擔社會責任的運動中也發揮了積極的作用。1999年1月,聯合國秘書長安南在瑞士達沃斯提出社會責任全球協議,該協議的核心內容是在SA80000的標準上增加了環境保護方面的內容。此外,自2000年起,美國Business Ethics雜志每年采用Socrates數據,對公司向股東、社區、多樣性、員工、環境、顧客與國外利益相關者各方提供的服務進行綜合評價,通過排名評選出100家社會責任得分最高的企業進行公布,參選的公司來自Russell 10000、SP500和Domini400社會指數中的公司。通過對2000-2004年連續五年上榜的美國公司進行研究后發現,這些公司都制定了書面的《倫理準則》(不同企業稱呼不同,有的也稱《企業社會責任準則》或《經營行為準則》),規定了公司經營過程中必須遵守的倫理規范或價值觀念。這說明美國很多企業已將倫理以制度的方式內化于公司運作中的各個方面,從而將倫理觀念落實到公司的實際行為,最終推動整個社會道德觀念的提升,促進經濟的和諧發展。這些行為與措施體現了西方國家在發展經濟過程中對倫理的重視,也證實了“市場經濟”與“倫理經濟”的相容性。
構建倫理經濟:中國經濟發展的必然選擇
通過市場中“看不見的手”和相應的法律體系發展市場經濟是中國30年來學習借鑒西方國家經濟發展經驗的重要內容,但在學習這些知識的同時也不能忘記我們中華民族的優良傳統,遵守倫理與道德這一點我們相信無須再向西方國家“討教”。隨著中國加入WTO,越來越多的中國企業開始走出去,也有越來越多的外國企業走進來,如果不能及時采取措施提升中國的倫理氛圍,會有越來越多的在華跨國企業以中國的社會成本為代價謀求自身經濟的發展,同時損害國內所有與其相關的利益相關者的權益,進而損害到國內經濟可持續發展的根基。因此將倫理觀念與市場經濟相融合,提升中國的倫理氛圍是關乎中國在未來世界經濟發展格局中的位置以及競爭力的關鍵,是關乎子孫后代發展延續的關鍵。如何實現中國傳統倫理觀念與現代市場經濟的融合,提升我國的倫理氛圍,使得走進來的跨國企業同樣遵守倫理經營的理念,避免麥當勞、肯德基式的非倫理行為的再度出現,同時使得那些走出國門的企業在東道國也遵守相應的倫理準則,從而提升全球的倫理標準,實現全球經濟的可持續性發展以及平衡發展都是我們要深思的課題。
融合“市場經濟”與“倫理經濟”的破解之道
隨著市場經濟體制的日益完善與中國企業全球化觀念的不斷加強,人們已經意識到構建“倫理經濟”、提升企業倫理水平的重要性。因此,當前我們研究的焦點應該從“應不應該構建倫理經濟”轉向“如何構建倫理經濟”的問題上。
倫理環境的構建
企業在競爭與經營過程中忽視倫理有著多方面原因,而整個社會缺少相應的倫理環境是導致企業非倫理行為的根源之一,“近朱者赤,近墨者黑”這句話恰當地描述了倫理環境對企業行為的影響。1996年新加坡昂記科技公司委托零點調查公司對北京、上海、廣州300家國有、民營、三資、個體企業負責人進行了調查,其成果《中國企業家的商業倫理指南調查報告》表明,對于社會上普遍存在的非道德經營行為,經營者往往將其歸因于外在環境的影響,那些在本國本分經營的跨國公司之所以來到中國后發生非倫理行為是受到中國環境的影響。一個缺乏倫理氛圍的環境往往容易出現“劣幣驅逐良幣”的現象,因為與不遵守倫理道德規范的企業相比,關注倫理的企業在成本與競爭手段等方面存在相當的劣勢,如果存在超額的利潤,他們會放棄倫理追求經濟利益,從而催生企業經營過程的非倫理行為。麥當勞、肯德基的勞動權益損害事件不能說與此沒有關系。因此,構建良好的倫理氛圍是促進企業注重倫理的重要條件。
“上帝”的作川
盡管目前的法律規范已經將一些非倫理、不道德的行為提升到法律規制的層面,但在一個民主、自由、價值觀念多元化的社會,任何法律都無法,也不可能制定出完備的規范來懲罰那些所謂的不道德行為。那我們應該依靠什么構建良好的倫理環境、提升企業的倫理水平呢?答案是“上帝”。此“上帝”絕非彼“上帝”,而是企業的顧客與投資者,他們對任何一家企業的生死存亡均有相當重要的決定作用,他們的行為會在很大程度上影響企業的行為,他們的價值觀念同樣會影響到企業的文化氛圍。在美國,正是這兩方利益相關者推動著企業倫理氛圍的不斷提升。西方一些學者倡導,除非你有能力且愿意制止公司的不良行為,否則購買該公司的股票從道德上講是錯誤的,因此公司及其經理層除了需要承擔法律義務外,還需要承擔道德義務。投資者都希望投資的目標公司的價值理念和他們自身的理念一致,都會考慮投資對象行為的倫理性,希望把資金投向具有社會責任感、道德水準較高的公司。如果一家公司出現了非倫理行為,投資者可能會減少甚至停止投資。2004年Cone Corporate Citi-zenship的一項研究報告表明,當人們得知一家公司出現非倫理的社會行為時,80%的人表示會賣掉該公司的股票,80%的人表示拒絕購買該公司股票。這種投資理念必然會對企業的非倫理行為形成強有力的壓力,從而促使企業提高倫理標準。而國內投資者多是以贏利為導向,很少關心企業的非倫理行為。我們在一項研究中發現,中國的股票市場對那些違規公告的反應并不積極,這不得不使我們為中國企業的倫理水準的提升擔憂。
企業面臨的另一個“上帝”是“顧客”。2004年ConeCorporate Citizenship研究報告表明,當人們得知一家公司出現非倫理的社會行為時,81%的人表示會勸說親朋好友抵制該公刊,73%的人表示會抵制該公司的產品或服務,90%的人喪示會轉向消費其他公司的產品或服務。在這種壓力下,企業的行為也必然更加符合倫理標準。
推進倫理環境建設的探索——構建企業倫理評價體系
由于更多的投資者與消費者無法參與到公司內部,在一個信息不對稱的環境中,他們必須擁有充分披露的企業行為信息才可以對其倫理標準進行更加科學的判斷。美國Business Ethics雜志所進行的企業公民排名的做法,正是通過向外部利益相關者提供相應的信息,推動了企業倫理標準的提升。企業倫理水平的評價既能夠為投資者和消費者對企業行為是否合乎倫理的判斷提供依據,而且能夠形成一種促使企業關注、遵守倫理準則的外在約束,因此,科學、系統、動態地評價中國企業的倫理水平,成為提升中國企業的倫理氛圍、構建倫理型企業、促進社會和諧發展的一個重要環節。
促進社會經濟的可持續發展、建立綠色GDP、構建和諧社會等目標均需要作為宏觀經濟發展基礎的企業重視倫理觀念,也是市場經濟并非與“倫理”經濟對立、市場經濟的健康發展需要“倫理”觀念支撐的體現。如何通過投資者、顧客兩個“上帝”形成對企業非倫理行為的外部壓力,建立相應的倫理評價體系,為外部利益相關者提供關于企業行為的充分信息,構建企業的倫理氛圍,提升企業的倫理水準,是我們必須重視的問題,也是構建倫理型企業及和諧社會的基礎。