出售或認同：員工是否需要權利？

朋友用手機發來一條短信：“‘悵望鄉關煙雨遙’，這是一個乞丐用粉筆寫在地上的話。”乞丐意思很簡單——兄弟我缺少回家的盤纏，表達卻如此詩意、如此瀟灑，想來是位極風雅的乞丐，絕對夠資格采入“現代版世說新語”的棲逸部。

從這點我們不難窺見，作為社會組成基本因子的人，權利正在逐步增強。乞討的去處不再是收容和遣返，乞討的自由已經回歸。

發出這番感慨的時候，另一位朋友正坐在我的對面，在他的一名員工的辭職申請上簽署意見。短短的半個小時之中，這已經是第二份遞交上來的辭職申請了。此刻那名辭職者正站在他的身側，局促不安地搓著雙手。

朋友放下筆，對辭職者說：“不行，我要先看到車間主任的簽字。我記得上個月的廢品事故中，好像有一批你是主要的責任人。”

辭職者沮喪地離去了。我開始感興趣，隨口問道：“按照公司的規定，會對事故的責任人予以處罰嗎?”

“是的。員工在公司的每一分鐘、每一秒鐘，我都支付了薪水。做了錯事，由此造成的損失是應該有所補償的。當然，要他們完全承擔損失是不現實的，有時候就算把薪水扣光了都不夠。我們只是通過象征性地扣款來提醒員工注意不要再犯同樣的錯誤。”

“根據我對大量企業的觀察，你的觀點很有代表性。請問公司對員工有獎勵制度嗎?”

“有的。每年最優秀的員工，還有管理人員，我會在春節給他們紅包。”

“明白了。根據我的理解，紅包的金額是不公開的，完全取決于你對領取者的印象。”

“呃，是的。你一定要這么說，我也不得不承認。只有這個時刻我才能真切地感覺到，自己是這個企業的老板。”

“那么，我可不可以這樣理解，你希望員工是被你雇用的，他們只是靠出售勞動來換取薪酬?換句話說，你根本沒有指望這樣的狀態：員工具備對企業的認同感，感受到自己是企業的一分子。”

朋友詫異地望著我。顯然，這一事實令他震驚。于是我提出下一個問題：“你的員工每年的流動率會達到多少?保守估計，不會低于百分之五十吧?”

“是的。因為不需要什么專業技術，只是勞動密集型加工，所以我們的人員流動率一直是很高的。你知道，我們的員工有完全的自由。按照公司的規定，我們絕對不會克扣員工的工資，無論他們什么時候提出辭職申請，我們一定會盡快給他們辦理手續，結清工資的。”

“不過還要把罰款扣除，對吧?如你所述，你的獎勵已經呈現灰色了，我想知道罰款是否透明?”

“我不知道你所說的透明是什么意思。老實說，我自己也覺得不能算很透明。公司的制度是這樣規定的——對于因人為失誤導致的損失，根據損失金額酌情予以經濟處罰。”

“看來這個‘酌情’實在是彈性充分的地方。你的員工對罰款有什么反應?起到了你所預期的作用了嗎?‘提醒員工注意，避免犯同樣的錯誤’?”

“似乎沒有達到我設想的作用，”朋友承認，“甚至，有的員工犯了錯，連工資都沒領就不聲不響地走了。”

“那么，姑且不討論企業是否具備罰款的資格——從法理上講，這是一定不具備的——就算按你所說的，你的目的是為了提醒員工注意，避免發生同樣的錯誤。那么，我以為，你的根本出發點是有問題的，我不知道你的員工具備什么樣的權利。”

企業的員工需要什么權利?我們知道的是，員工不僅僅是受雇傭的，他們與企業的關系不僅僅是出賣勞動、獲取報酬那么簡單的交易。從本質上來說，當且僅當員工感受到強烈的認同感時，企業才可能因為員工煥發的主動性而變成真正的有機體。

啟發我產生上述觀點的，是茱迪·史珂拉所著的《美國公民權：尋求接納》(AIlleFican Citizenship：The questfor inclusion，Judith Shklar)。從這本書中我們可以得知，為了獲得最基本的公民權、選舉權和收入權，美國的民主進程經歷了怎樣的曲折，至今仍然存在著何等令人感到詫異的不公。比如在通常印象中，美國是一個以民主和自由著稱的國家。如果我告訴你，直到美國憲法第十四修正案才出現公民權這個詞，你一定會大吃一驚。但事實確實如此。曾經有人樂觀地認為，選舉權一旦確立，一切不公就會迎刃而解。但布克·華盛頓(Booker Washington)卻認為，與黑人身處的貧窮相比，選舉權顯得相對次要一些。即使獲得了普遍的選舉權，大量自行放棄此項權利的行為也令人感覺沮喪。真正到投票站行使權利的人數，似乎總是遠遠少于我們理想當中的數量。其實這也不難理解，是否擁有選舉權是一回事，是否行使選舉權則完全是另外一回事。擁有選舉權的人，可以感受到一種強烈的認同感；行使選舉權則主要是表達意愿，不行使它只是一種不作為。具有深遠意義的是對權利的擁有，而不是對權利的行使。擁有珠寶的愉悅也許無以復加，至于是否要掛在脖子上則完全沒有想象的那么重要。事實上，沒有擁有的權利，令人感覺處于奴隸的境地，而這是我們所能夠想象的最可怕的境地之一。

茱迪·史珂拉有如下的闡述：“當人們成為公民后，他們不僅獲得了受法律保護的財產，還獲得了公共良知，即公意(general will)，而公意勢必經常與局部的、個人的意志發生沖突。”

這實在是精辟而銳利的灼見。我們的企業所需要的，不是奴隸，也不是單純出賣勞動的受雇者，而是真正獲得認同感的、愿意投入感情的自發勞動者。