做選民滿意的使者

我是杭州市下城區朝暉街道大家苑社區主任，連續擔任了下城區十二、十三屆人大代表。

人大代表是選民群眾的使者，傳遞選民的聲音，在選民與政府間架起橋梁。

為了做選民滿意的使者，必須認真履行代表職責，注重提高自身素質，密切與選民的聯系，積極反映選民的心聲，努力為選民辦好事、實事。

做為選民辦實事的使者

在人代會上反映民意，是人大代表應有的責任。為此，在每一次人代會前，我都通過張貼《征求意見函》、走訪選民、接待來信來訪等形式，廣泛征求選民的意見和建議，再經過認真梳理分類，對一些普遍性的問題形成意見和建議。幾年來，我先后提交了關于盡快出臺小區違章停車處罰條例、關于小區3米以下道路維修問題、關于盡快解決大銘樓油煙污染問題等30余件議案、建議。在有關部門的辦理下，有的已得到了圓滿的解決。

大銘樓酒店廚房與垃圾房距本社區中山北園39幢、40幢居民住宅樓只有5米左右，廚房無油煙排放設施，油煙直接對著住戶窗口排放，垃圾隨意堆放，嚴重影響居民的正常生活。居民曾多次找有關部門反映，區執法局也幾次下達整改通知書，但情況好一陣子，壞一陣子，沒有得到徹底的解決。我了解到這個情況后，進行了深入的調查，征求小區群眾的意見，在區人代會上提交了關于盡快解決大銘樓油煙污染的意見。下城區環保分局對我的意見很重視，落實有關人員進行調查處理。他們協調區行政執法局，根據有關法規，對大銘樓酒店下達了整改通知書，要求在規定的期限內，安裝油煙排放通道，同時加強對員工教育管理，提高環保意識。不久，大銘樓廚房油煙污染問題得到了解決，居民可以開窗呼吸新鮮空氣了。

在去年區人代會召開前，有選民反映，西子花園小區業主委員會不履行法律規定的“每6個月向業主報告工作，公布收費和使用情況，接受業主的咨詢和監管”的義務，侵害業主的權利與利益，業主們強烈要求改選業主委員會。我根據選民群眾的意見和建議，在會上提出了關于盡快解決西子花園若干問題的意見。這次提交的意見也引起了政府有關部門的高度重視。經過區房管局、街道、社區黨委、廣大業主的共同努力，拖了7年之久的問題終于在社會各界的關心、支持下劃上了句號。

通過成功地為選民辦好一件件實事，選民群眾滿意了，我也領略到了特別的滿足感和成就感。

做一名有素質的使者

在當選人大代表之初，我對人大代表的概念感到很模糊。如何正確行使人大代表職權？我心里沒底，也很著急。

我想，不懂就要學習。我從履行人大代表職責的需要出發，注意從4個方面努力：一是點滴積累學常識。通過看文件，查資料，留意報紙上有關人大工作方面的信息，并注意做好筆記，逐步積累當好人大代表的常識。二是見縫插針學理論。我從未放松對人大知識的學習，通過自學和積極參加區人大常委會組織的培訓，認真學習政治理論和黨的路線、方針、政策，學習代表法等法律法規知識，努力在理論上提高自己。三是虛心請教學經驗。結合人代會和代表活動，主動向經驗豐富的代表學習請教。四是學以致用勤實踐。結合參加人代會和平時的活動，在實踐中學習，并勤于思考，慢慢地在實踐中提高了水平。

在積極參加代表大組和小組活動的同時，我結合本職工作，在社區建立了“人大代表接待站”，把每月的15日作為接待選民日，先后對選民就社區管理、道路建設、物業管理等方面提出的意見和建議，通過人大常委會，向政府有關部門提交了9項書面意見。同時，我還把區人大常委會轉來的有關單位整改或處理意見，通過各種途徑一一反饋到選民那里。

我所在選區中有幾十戶選民，居住環境非常不好，對舊區改造的愿望越來越迫切，但由于該地地塊小，居住人口密度大等諸多原因，遲遲不見動遷，對此選民意見很大。作為人大代表，我一次次通過人大常委會向上級規劃等有關部門反映選民的愿望，同時向選民解釋政府在市場運作中的難處，讓選民了解政府正在積極想辦法推進舊城改造的進程。由于我較好地利用自己在社區工作的優勢，在耐心向選民做好解釋疏導工作的同時，整治該地衛生和治安環境，使社區居民的居住環境得到較好的改善，保持了社區的穩定。

擔任人大代表，是我人生重要的一頁。我最大的收獲是，加深了與選民的血肉聯系；最深的體會是，辦任何事情，包括履行人大代表職責，都要依靠群眾的支持與幫助。我離選民的期望還有很大的距離，在今后的任期里一定加以改進，努力做一名讓選民滿意的人大代表。