小經(jīng)銷商要想做大做強,必須借勢和依靠大品牌,來提升自己的市場能力和品牌價值。但小經(jīng)銷商與大品牌廠家“門不當戶不對”,怎樣才能讓自己“窮秀才攀緣富家女”呢?
由于小品牌產(chǎn)品代理門檻較低,資金投入較少,市場操作省心、簡便,獲利高,所以大多小經(jīng)銷商愿意代理小品牌。
但隨著市場的變化,消費者對大品牌的信賴意識不斷提高,小品牌已漸漸失去市場競爭優(yōu)勢。隨著市場競爭的加劇,傳統(tǒng)銷售渠道功能已越來越弱,小經(jīng)銷商要想做大做強,必須借勢和依靠大品牌來提升自己的市場能力和品牌價值。
那么,小經(jīng)銷商怎樣才能對話大品牌呢?
創(chuàng)造與大品牌接觸的機會
1.本地已有代理商的大品牌
一個小經(jīng)銷商如果青睞某個大品牌,不要因為本地市場已有代理商而不與廠家銷售人員接觸,如果這樣,你將永遠望“牌”興嘆。你應該尋找一切與大品牌廠家銷售人員接觸的機會,抱著先交朋友后談合作的心態(tài),在與廠家銷售人員交往中用有意識或“不經(jīng)意”(事實上是故意的)的方式流露出對該品牌的興趣。同時表示對該銷售人員的敬佩和認可,為爭取日后合作埋下伏筆,打好基礎。
2.本地尚沒有代理商的大品牌
小經(jīng)銷商由于人員緊張,許多事情事必躬親,整天泡在銷售一線,很難有時間到外面市場了解最新產(chǎn)品行情,因而其信息來源也幾近閉塞。當偶爾獲悉某一品牌或某一品類勢頭不錯想做代理時,卻發(fā)現(xiàn)本地已有了代理商。
針對這樣的問題,解決辦法有兩種:一是委托自己已代理產(chǎn)品的廠家業(yè)務人員在外地市場幫自己留意新近上市、走勢不錯的大品牌產(chǎn)品,介紹和引見相關廠家的銷售人員,創(chuàng)造接觸機會。二是經(jīng)常與異地市場同行朋友聯(lián)系,了解異地市場新近上市的新品信息,從中挑選出適合自己代理的產(chǎn)品品牌。
與大品牌有效對接
小經(jīng)銷商由于自身條件所限,與大品牌廠家“門不當戶不對”,某種意義上講,想代理大品牌可以說是單相思。要想使得“窮秀才攀緣富家女”,需要做好以下的對接工作:
1.營造氛圍,謙和待人
小經(jīng)銷商往往把大品牌廠家業(yè)務員臆想成“廠大欺商、高不可攀”的形象,不會垂青于自己這樣的小經(jīng)銷商,因此,失去了與大品牌廠家合作的機會。事實上,多數(shù)大品牌廠家業(yè)務員更愿與小經(jīng)銷商合作。原因很簡單:大經(jīng)銷商雖然各方面條件與大品牌門當戶對,但大經(jīng)銷商所具有的優(yōu)勢往往成為要挾和制約大品牌廠家業(yè)務員的籌碼。大經(jīng)銷商手中不缺乏資金、渠道、網(wǎng)絡、品牌、產(chǎn)品,甚至不缺思路,以致“客大震主”,在廠商合作中,使廠家業(yè)務員成為弱勢。
針對這一現(xiàn)象,小經(jīng)銷商在與大品牌廠家業(yè)務人員接觸時,應營造一種寬松、隨意的和諧氛圍,把廠家業(yè)務員當做朋友,謙和待人,使廠家業(yè)務人員感到你是個可以交往和信賴的朋友,如果與你合作將是一件很愉快的事,一定會相互尊重、互相配合,共同把市場做好。
2.知彼所需。對癥施藥
要想取得與大品牌廠家合作機會,僅有謙和的為人是不夠的,還必須了解對方市場操作基本思路和特殊要求,如渠道、網(wǎng)絡、經(jīng)營模式,對經(jīng)銷商代理產(chǎn)品的品類、人力、物力要求等,然后針對其相關要求,制定自己詳細而周密的操作計劃,做好廠家想做的事,說出廠家想說的話,使廠家業(yè)務人員感到你和公司經(jīng)營思路吻合。在闡述這些問題時,切忌假、大、空,要注重實效性、有效性和可操作性。
例如:X市場經(jīng)銷商小李一直鐘情于某一大品牌。2006年初,該品牌原廠商合作中出現(xiàn)問題,廠家業(yè)務員決定調(diào)換代理商。消息一傳出,想與廠家合作的經(jīng)銷商紛至沓來。小李先后三次與廠家相談均未如愿。于是,小李便請一位在省外也做食品銷售的朋友幫忙,擬定了一份操作方案,其內(nèi)容包括代理商將把該品牌作為自己的主導品牌,抽出專人、專車做專品操作,并對其渠道、品牌宣傳、每月市場進度分解等做出了詳細的計劃。方案遞交后的第二天,小李就接到了辦事處邀請電話,最終他力挫群雄,成為了廠家的合作伙伴。
3.專業(yè)內(nèi)行。誠實自信
大品牌廠家業(yè)務員最擔心的不是找不到代理商,而是怕找不到專業(yè)內(nèi)行的代理商。所以小經(jīng)銷商在與大品牌廠家業(yè)務員接觸中一定要表現(xiàn)出專業(yè)內(nèi)行、與眾不同的特點。同時必須誠實自信,給業(yè)務員傳遞一種信息:產(chǎn)品交給我一定不會讓你失望,從而堅定廠家業(yè)務員把市場交給你的決心。
4.避重就輕,展示亮點
無論哪類經(jīng)銷商,其代理的品牌產(chǎn)品、市場、渠道、網(wǎng)絡及經(jīng)營方式等都有優(yōu)、劣點,尤其是小經(jīng)銷商更可能是捉襟見肘、漏洞頻出。因此,在與大品牌廠家接觸中應注意避重就輕,對自己代理品牌中尚沒有做好的產(chǎn)品和市場(無論何種原因所致)盡量回避,選擇自己經(jīng)營較好的品牌、區(qū)域市場、渠道、網(wǎng)絡,將這些亮點作以展示,如因特殊原因不能作全面展示,也要選擇其最具優(yōu)勢的閃光點作充分展示。
5.嚴己寬人,先舍后索
小經(jīng)銷商與大品牌廠家進入實質(zhì)性合作談判,意味著成敗的關鍵時刻到來。此時,廠家銷售人員注重的是經(jīng)銷商的誠意和心態(tài),而相當一部分小經(jīng)銷商此時會在思路上走入一個誤區(qū):大品牌廠家實力強,資源充足,逮住了就不能放手,不要白不要。為此,小經(jīng)銷商會向廠家提出這樣那樣的合作條件。而這些條件的提出恰恰是一些大品牌廠家銷售人員,尤其是主管級以上銷售人員最反感的事。
常規(guī)情況下,經(jīng)銷商向廠家提出要求是天經(jīng)地義、無可厚非的。問題的關鍵是,此時提不是時候。廠家業(yè)務員此時是在對經(jīng)銷商做最后一次“檢測”,更確切地說是廠家業(yè)務員在等待你給他開出優(yōu)惠條件,作為他向公司提出調(diào)換代理商的理由和籌碼:新經(jīng)銷商姿態(tài)高,先從自己做起,不向公司提過多的要求和條件,是真心實意想做好市場的經(jīng)銷商……這些都是業(yè)務員在公司領導面前能力上的體現(xiàn),也是其最有面子的事,而你在這節(jié)骨眼上要這要那,無疑給了他當頭一盆冷水,等于砸了他的天平,丟失了他平衡條件的籌碼,抹殺了他向公司陳述的理由。為數(shù)不少的小經(jīng)銷商往往會在這關鍵的一環(huán)失誤,導致功虧一簣,與大品牌擦肩而過、失之交臂,留下深深的遺憾。
聰明的做法應是:小經(jīng)銷商先告訴廠家業(yè)務員如果把市場交給自己,自己會如何去做,自己會投入怎樣的人力、物力、財力,以此打動廠家的“芳心”,把市場交給你,待市場有起色后,再向廠家提條件,那時廠家自然樂意給你政策支持。
接手大品牌后如何操作
小經(jīng)銷商取得了與大品牌合作權,只是萬里長征的第一步,需要做的工作還很多。通過一段時間操作后,你若不能讓廠家滿意,仍會被廠家淘汰出局,“煮熟的鴨子也能飛走”。因此小經(jīng)銷商接手大品牌后,應從以下幾方面做起:
1.產(chǎn)品介入:本地無代理商的產(chǎn)品
本地無代理商的產(chǎn)品,廠家會把所有品項交給代理商,小代理商要做到盡可能地將全品項、全系列產(chǎn)品導入市場。首次單品發(fā)貨量以少為好,產(chǎn)品在市場操作一段時間后,再選擇和保留本地市場、渠道適銷對路的品種。
這種“普遍開花、重點選擇”的做法有兩方面的好處:一是廠家業(yè)務員尤其是大品牌廠家業(yè)務員最希望代理商能把公司所有的品種導人市場,這樣既可以保證市場整體銷量,又能完成公司對品種指標的考核。二是代理商通過單品發(fā)貨量少而品種全的試銷售方法,既可以使廠家看到你的誠意,又可以達到降低風險,篩選品種的目的。
2.產(chǎn)品介入:本地已有代理商的產(chǎn)品
一個廠家,尤其是大品牌廠家,在本地已有代理商的,若在市場再尋找另一個代理商,不外乎兩種情況:一是廠家通過分品種代理,達到增加市場整體銷量的目的。二是原代理商在與廠家合作中出現(xiàn)問題,廠家先通過一至二個品種另找經(jīng)銷商代理,經(jīng)市場運作成功后,再將公司所有品種進行平穩(wěn)過渡。因此如果廠家暫時只給你1~2個品種代理,切記不要貪大求全,想一口吃成胖子。你應該先認真做好這1~2個品種,然后逐步取得全品項代理權。
案例:W市場李姓經(jīng)銷商早有代理白象方便面之意,但一直沒有機會。2005年3月,白象推出了“大骨面”系列,李姓經(jīng)銷商通過幾次與廠家業(yè)務員接觸,取得了大骨面系列試代理權,時間定為一個月。最終能否合作,到時看市場結(jié)果。李姓經(jīng)銷商當時真正看中的是正處在旺銷期的“牛面系列”。
為了取得全品項代理權,他不惜一切代價,在廠家沒有任何政策支持的情況下,抽出一部廂式貨車和兩名業(yè)務員,專人專車做鄉(xiāng)鎮(zhèn)流通市場和中小學校,配備3輛電動三輪車和6名業(yè)務員專做市內(nèi)各網(wǎng)點,繼而做進了網(wǎng)吧、招待所。為了做車站,自己定促銷政策:買一箱桶面送一箱桶面,袋裝面三十送一,難度較大的二十送一,甚至十五送一。在市內(nèi)30余家超市、賣場,他自掏進場費和條碼費,并在有影響的店內(nèi)自己上導購,做促銷活動,同時大骨面宣傳畫隨處可見。不到20天時間,就贏得了廠家銷售人員的認可,一個月后取得了全品項代理權。
3.廠家政策落實與自身方案制定
(1)對于廠家階段性政策必須保質(zhì)保量按時完成,對于廠家給予的市場促銷輔助物料必須不折不扣地發(fā)放到相應的渠道售點。
(2)制定為配合廠家進行市場推進和提升銷量的相應的自身方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.渠道建設
迅速有效地搞好渠道建設工作,根據(jù)產(chǎn)品的屬性,建立健全相應的渠道、網(wǎng)絡,利用品牌優(yōu)勢構(gòu)建自己的強勢渠道、網(wǎng)絡。
5.形象工程
剛接手的產(chǎn)品,即使是大品牌產(chǎn)品,對于一個小經(jīng)銷商來說,也不可能在極短的時間內(nèi)使全面工作都能達到廠家要求,但又不能不在短期內(nèi)有起色。對此,小經(jīng)銷商可以采取先做形象工程,然后以點帶面、全面發(fā)展的方法。
(1)流通方面。可以選擇幾個原本就有一定基礎的市場,運用“有獎陳列”促銷方法做好產(chǎn)品陳列工作。
(2)商超方面。選擇本地具有影響力的賣場或連鎖超市,將產(chǎn)品快速進入,并做好排面陳列,爭取最佳貨位,多點陳列。
(3)特殊渠道。根據(jù)所代理產(chǎn)品屬性特征,將其做進車站、碼頭、機場、網(wǎng)吧、學校等特殊渠道。
(4)宣傳工作。張貼、安插好POP,終端售點價格簽、地圍、搖搖卡等輔助物料宣傳品。
(5)抓好核心工作。在核心銷售日、核心時段、核心售點做好宣傳、促銷活動。
6.信息反饋。勤于溝通
及時而準確地向廠家銷售人員反饋相關市場信息,并經(jīng)常與廠家人員進行溝通,提出合理化建議,為廠家銷售人員制定具有針對性的市場方案提供第一手資料,爭取廠家相應的政策支持。
(編輯:唐 人)