等待正派經營的“銀發產業”

臺灣聯合報系旗下原來有家老牌報紙——民生報，1978年2月18日創刊，走過28年，在2006年12月1日正式停刊。當我看到這個消息后感到很惋惜，想起在1990年代初期，參與過民生報和京、豫少兒報刊聯合舉辦的兩岸兒童文學征文活動，頒獎典禮依舊歷歷在目。

翻出來2006年6月21日民生報（電子版）上的一篇文章，睹報思報，唏噓不已。民生報注重新聞報道以及相關分析、評論，新聞中90%以上是自采。這篇文章是記者邱文通、鄭朝陽、薛荷玉采寫的《新興熱門行業》系列報道之一《銀發產業靠創意打天下》。他們圍繞新聞熱點“臺塑集團投資100億元興建島內第一個大規模的老人小區（養生文化村）”，訪問了長庚醫院專管戴興業、臺北市社會局長薛承泰。

我知道，按照國際標準，65歲以上老人占總人口比率達到7％，就標志著進入老齡化社會，兩岸同樣面臨老齡化，形勢同樣嚴峻。據戴興業指出，臺灣人口老齡化速度非常快，2006年65歲以上老人占總人口比率將突破10％，預估20年后會沖破20％，屆時全臺每5個人就有1個老人。那么，我做對比，北京的老齡化態勢似乎更不容樂觀，65歲以上老人占總人口比率已突破10％，達到13.66％，預估到2050年每10個人中就有3個老人。看一看兩岸實際情況也大致如此，一方面，我們這些“抗戰”后出生的兄弟姐妹正在陸續退隱江湖；另一方面，不少經歷了“抗戰”的前輩們依然在享受天倫之樂。

如果說，所謂“銀發族”，是指 65歲以上老人，那么，兩岸“銀發族”隊伍浩浩蕩蕩。這對年輕人無疑是一個難以逃避的壓力，且這種壓力將愈來愈大。戴興業認為，這個壓力同時也創造出不可限量的商機，與“銀發族”伴生的“銀發產業”也會愈來愈紅。島內官方也有類似看法，“經濟部技術服務處”預估“銀發產業會比計算機IT產業的前景還好”。臺北市社會局長薛承泰分析，銀發產業的跨入門坎相對低，只要有點兒創意，加上專業知識作為發展基礎，很適合社會新鮮人投入。

至于所謂“銀發產業”的涵蓋范圍，戴興業概括：①老人贍養服務——飯店服務、養生保健食品；②設施供應——醫療保健器材、住宅建筑、休閑娛樂運動、安全設施；③管理經營——養護、管理顧問、中介、財務規劃、保險。他補充道：“就連更保暖的納米保健衣、貓狗等寵物相關行業，都因趕上銀發產業的發展趨勢而被看好”。但是，目前銀發產業是看好的人多，投入的人少，邁入成熟化經營的企業不多，也使得大學畢業生邁入這個市場相對困難。戴興業建議剛剛走入社會的學生，要選擇提供有人才培訓計劃的公司，先累積經驗與技能，未來才會有比較好的發展機會。

這使我又想起民生報的業者來，他們在前述的典禮上，曾送來賓每人一個仿水晶小牌，上面有聯合報系宗旨——“正派辦報”4個字。兩岸都在看好“銀發產業”的前景，要做好這個新興產業，創意、技巧、融資等都是不可或缺的。然而，與其他行業相比，或許更需要“正派經營”，更要懂體貼照顧。比如，據薛承泰舉例，許多“銀發族”因某種程度失能而無法旅行，海外推出帶領失能老人出游、讓家人放心的服務。他認為島內也可發展類似服務，這是企業和新鮮人應把握的商機。

薛承泰介紹，島內許多殯葬業者正在轉型為“生命禮儀公司”，從生前契約到殯殮禮儀，逐漸訴求專業化和透明化，也有“公關活動化”趨勢。對此，我也有感受。為了老人身后事，幾年沒少關注養老院、殯儀館、墓地。此外，2003年11月，赴臺參加“兩岸生命教育與管理”學術研討會，考察過島內相關“樣本”單位，對“銀發產業”的模式有個粗淺認識。如果簡單比較，似乎臺灣隨著經濟與社會的總體發展，在“銀發產業”的形態和經營上，走在前面，更成熟一些；而這邊還顯得粗糙，整體處在“復制樣本”的初起階段。未來十年內，我這個“準銀發族”就轉正了，可期待的是什么還很模糊，好在一些有志向、有學識、有活力、正派的年輕業者正在加入“銀發產業”。