教給孩子正確看待別人的評價

曹立人博士 主持

問：我家寶寶自尊心很強，平時很在意別人的評價，對別的孩子對他的負面評價非常“較真”，例如一個小朋友漫不經心的一句“你畫得真難看”，可以讓他在很長時間里“耿耿于懷”，不能解脫。對于這樣的一個孩子，該如何應對？

一個遇到難題的媽媽

答：首先，我們要分清兩個不同的概念：“自尊心”和“在意別人評價”。自尊心是一種內在的對自尊需要的體驗，由自我尊重的需要和受社會（他人）尊重的需要兩部分組成。自我尊重的需要就是要求獨立、自由、自信、成就、名譽的意愿。社會尊重需要就是自己的地位、實力、威信被人認可，受人尊敬的意愿。這些需要的滿足會使人充滿信心，體會到自己的人生價值，從而提升一個人積極進取的內在動力。自尊心是一種我們要努力培養的積極的心理品質，兒童有較強的自尊心是件應當鼓勵的好事，不必過慮。“很在意別人評價”則是一種外顯的行為表現，其特征是對他人的評價，特別是負面的評價敏感性偏高。如果一個人經常有“很在意別人評價”的行為發生，則表明這個人具有敏感性偏高的人格特征。

依據心理學的理論，人格沒有好壞之分，任何類型的人格都有好壞兩個方面。敏感性高的人格也是如此，它具有觀察細致、敏銳，善于聯想，警覺性高等優勢心理品質；也常有自信心不足，過分小心，愛猜疑，愛鉆牛角尖等不良心理品質。具有敏感性偏高人格的人數量并不少，約占15％～20％。心理工作者認為：敏感性偏高人格也是正常的人格，沒有必要進行特別的矯治。對這類兒童的教養也和其他類別的正常兒童一樣，要重視發揮其人格優勢品質的作用，避免或減輕其劣勢人格品質的影響。

通常自尊心強的兒童會關注別人對自己的評價，但關注在意別人評價的兒童未必都有較強的自尊心。從您反映的情況來看，我覺得不是自尊心太強的問題，而是敏感性偏高人格的行為問題。相反，從他過于在意別人評價意見的現象看，自尊心不是太強而是不足的問題。因此針對您孩子的情況，提出以下一些教養孩子的建議，供您參考。

其一，要培養他的自尊心和自信心。要讓他相信，他是一個很正常甚至是很優秀的孩子。家長和幼兒園的老師可舉一些反映他優秀品質的例子，讓他能欣賞和悅納自己。就連他很在意別人評價的行為表現也可予以肯定性的評價，例如告訴孩子：這說明你能考慮別人的意見和感受，能將別人作為自己的鏡子，這樣做有利于改進自己的不足之處。

其二，要教育您的孩子正確看待別人的評價。要他學會分清正確的評價、有偏差的評價和錯誤的評價。對于別人正確的評價要把它當成寶貝，當成最好的禮物高興地接受，因為這有利于自己改進和提高。對于部分正確部分錯誤的有偏差的評價，接受其正確的部分。對于完全錯誤的評價，也不要一概排斥，要先分析一下是善意的還是惡意的。對于那些評價意見是錯誤的，但出發點是善意的評價要抱著有則改之，無則加勉的態度愉快地接納。對于那些不僅評價意見是不公或錯誤的，而且出發點也是敵意攻擊的評價，則學會一笑置之，不予理睬。不要因此而耿耿于懷，結果搞得自己不高興，間接地幫助攻擊者傷害了自己。

其三，要教育您的孩子理解正確評價的困難性，評價失實的經常性和合理性。可以通過和孩子一起討論某件發生在家庭中的事件，例如某次家庭郊游承諾的失約，讓他對失約者進行評價。然后向他解釋失約的各種原因，通過充分討論，讓他發現原先評價的偏差。讓他理解，由于受信息渠道限制等客觀因素和評價者動機、態度、情緒等主觀因素的影響，要作出一個方向正確的評價很難，作出一個程度準確的評價更難，從而理解并逐漸學會正確對待別人有偏差的評價意見。

其四，不要在孩子面前簡單重復別人的評價意見。當孩子聽到負面的評價意見時，不要再次予以強化。例如當別的孩子說您的孩子畫的畫真難看時，如果您再次強化說“確實太難看”，這樣就等于向您孩子暗示：您贊同這個孩子的評價！那樣的話，您的孩子以后就更會在意這個孩子的評價了。正確的做法是：盡量找出他畫中的亮點。例如，畫得雖然不太像，但色彩搭配很和諧等。讓他相信，哪怕是一幅有很多敗筆的畫也不是一無是處的，因此哪怕別人將自己說得再壞也沒必要很傷心。

（作者單位：浙江大學理學院心理系）