３招判斷客戶是否有實單

在營銷工作中，我們時常會出現這樣的問題：客人要求我們寄樣，等我們按照他的要求寄樣后，就沒有任何消息了。

出現這種問題，說明我們判斷失誤。甚至我們很多剛開始參加工作的營銷人員不懂如何判斷一個詢盤的真假性。

首先，我們從他的詢盤內容來看。下面的詢盤可能是真實的：

(1)他要求你就某一種產品報價時，同時具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間、提供相關證書、到貨港口等。

(2)他提出你的公司網站或產品目錄里沒有的相近產品，詢問你是否可以提供生產。同時，他提供所需要的相近產品的款式規格顏色等其他方面的信息。

(3)他直接提供你公司完全可以做的產品，并且附上圖片，目標價格等詳細產品說明資料。

最后，需要說明的一點：電子商務的有效性表現在它為雙方的溝通提供方便；但它不能夠提供雙方的真實性。所以，在這個缺乏誠信的時代，任何一筆貿易，是需要雙方深層次的了解之后，才有可能發生。這是為何時下展覽業生意興隆的重要因素，因為，展覽會上，買賣雙方可以比較了解，買賣雙方都能夠從彼此找到真實感及安全感。

現在很多公司對電子商務所寄予的希望過重，特別是一些貿易公司，認為業務人員擁有電腦電話網絡樣品，就可以完全能夠接到外單。其實很多時候客戶沒有音訊是因為我們的價格不合理，或者是我們的樣品不是很好。所以做生意一定要對自己的產品很了解。包括自己的產品品質在市場上處在什么位置，自己的價格又有多少競爭力，只有這樣才能有的放矢，減少不必要的損失和抱怨。

編輯：夏偉