背景:
某經理到了南方某市任區域經理,這已經是第四任了,對于他來說,這次已經沒有退路,因為前三任都沒有把該市的市場做起來,最多的是第三任,充其量也只是做到了年銷售額30萬元。
是任務定得不合理嗎?這說不過去,因為據統計,好幾個同類產品在該市的銷售額都超過了500萬元,有些甚至超過了1000萬元。如此看來,還是策略上有問題。某經理決定還是按照他自己的經驗去做這個市場。
建隊伍打基礎
用某經理的話來講:既然選擇了營銷就不會后悔,既然選擇了這個市場也當然義無反顧,勇往直前。某經理來到該市時,市場人員已經走得差不多了,而當務之急就是補充營銷隊伍。他認為智慧資本其實是第一位的資本,而智慧資本的源泉是人,營銷工作都是人做出來的,人力營銷的好壞將體現出最真實的銷售力。
于是,某經理根據自己市場的情況“招兵買馬”,補充營銷隊伍。他要先打造一支“營銷鐵軍”,然后才能夠上“戰場”克敵制勝。某經理在人才選擇、使用上堅持招募優秀營銷人才,并給予高薪,哪怕自己少掙些,也要先把營銷隊伍拉起來。穩定住營銷人才后,某經理努力做到適才適位、適者生存、快速補位、績效考核、團隊合作、經常給手下“充電”等等。
營銷隊伍建立起來以后,某經理也從心里沒底到有底氣了。他心里暗想:只要有人,就沒有什么不可能,只要尊重人、愛護人、活用人、用好人,就能激活人力,最終贏得市場。
積極市場調研
無論是醫藥保健品新理論的定格,還是產品開發、市場進入,一切都必須以市場調研為基礎,于是他開展了一系列的市場調研活動。第一階段:主要通過定性、定量的調研方法確定出自己的產品和競爭產品在品名、定位、定價等方面存在的差異,判斷自己的產品在這些方面是否科學、合理和嚴密。
第二階段:針對消費者展開試用和購買頻率等方面的研究測試。在測試前測試管理者要對測試的地點、期限、方式、內容、行動、經費進行細致規劃。測試可使企業取得一個對未來銷售比較可靠的預測,同時還可以測試不同的營銷計劃。
第三階段:對企劃營銷方案的研究。企劃案出來后要結合企業實際情況仔細研究每一細節,最后研究決策人員一定要是行家,并與研究方案無利益關系。
通過三個階段的調研,某經理掌握了大量的一手信息資料,對競爭對手也了如指掌。不僅對市場有了史深的了解,而且還對如何重新制定科學合理和嚴密的整合營銷方案有了底。
軟硬廣告搭配出擊
某經理感覺到,由于目前消費者日漸理性,硬廣告做多了不僅在產品宣傳方面起到的作用有限,而且會增加成本。自己做的是一個產品群,五六個產品都想提升銷量,不可能都靠做廣告,因此,某經理提議公司只對兩個拳頭產品在銷售旺季進行硬廣告宣傳,在銷售淡季則停播廣告,更多的宣傳方式則采用軟廣告形式。某經理認為,這是對硬廣告有效的補充。
軟性廣告的形式除聯系產品的科普宣傳、點播、贊助等以外,某經理還要求注意尋找與產品相關的有一定新聞點的新聞話題,以調查報告、市場熱點等形式發布,以使產品同新聞話題一樣受到消費者的注意。此外,他還積極策劃出多個讓消費者和新聞媒體積極關注的事件和活動。
終端促銷顯實效
在終端上,某經理的市場調研起了很大作用。比如調研結果告訴他,消費者事先就計劃好買何種產品的僅占30%,而臨時決定購買何種產品以及購買數量的卻占了70%,而且已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃,這也正是藥品、保健品終端促銷的潛力和機會所在。
醫藥保健品的終端促銷,猶如足球場上的臨門一腳,只有終端促銷工作切實做好,渠道才算真正暢通,某經理強抓終端,對營銷人員在終端工作上做了如下安排:
1.樹立專業、誠信、熱情、助人的形象,使別人在認可營銷人員的同時認可產品和企業。
2.終端工作要有度,終端鋪貨、理貨要到位,拜訪中要有程序、講效率,珍惜雙方時間。
3.處處留心,漸進、堅持、有信心,與促銷對象形成情感和利益的共同體,對事、對人都要有的放矢。
4.經常培訓、交流,對每一個細小的活動都要設計規劃并制定流程和注意事項。
5.積極主動地與終端管理相關的工商、城管、環衛等部門建立較好的關系。
年底某經理與他的營銷團隊在公司著實爆了個冷門:年底的銷售報表上清晰地寫著某經理負責的區域銷售額突破了1000萬元大關。
編輯:夏偉