《市場營銷學》課間見習教學法探討

摘要：《市場營銷》學課間見習教學法，是一種行之有效的教學方法。它是把學生見習期分散，分別安排在課堂教學間期，使見習內容具有針對性，理論與實踐更緊密結合的一種教學方法。它既可以提高學生的學習興趣，又能夠增強學生分析問題、解決問題的能力。文章就市場營銷學課間見習教學法的組織程序和實施中應注意的問題進行了探討。

關鍵詞：市場營銷學；課間見習教學法；組織程序

在以往的市場營銷專業教學中，都是在專業課理論教學全部完成后，安排一個多月的實習期，讓學生去了解市場情況，對課堂講授的理論知識形成一定感性認識。這種方法固然有優點，但也存在不足：整個課程學完后，理論內容太多，無法在實習期間有針對性地加以了解、鞏固；而且，此時前邊講授的很多理論內容，學生早已遺忘，看到相關案例后，又得回過頭去復習前邊理論知識。這樣，理論講授和實踐性實習銜接不緊密，理論教學和實踐教學聯系不密切。針對這一不足，筆者嘗試了課間見習教學法，即將學生見習期分散，分別安排在課堂教學間期，使見習內容具有針對性，理論與實踐更緊密地結合。這樣，使學生對剛獲得的理論知識形成一定的感性認識，理性認識與感性認識積極結合，從而極大地提高了學生的學習興趣和課堂教學效果，受到了學生的歡迎。

課間見習教學法的組織程序

市場營銷課間見習教學法的組織程序是：章節內容預習——理論講授——做好見習準備——布置此次見習內容——提出見習目的要求——教師帶隊并指導學生見習——討論見習收獲和感想——寫出見習報告（或總結）——教師課堂綜合評述——對學生見習表現進行考核。

在以上程序中，要以學生的課前預習和教師的重點講授為前提，以學生實地觀察了解為核心，以討論見習收獲和感想為基礎，通過教師的指導和綜合評述，引導學生認識、了解和學習營銷知識，使學生在獲得感性認識的基礎上，牢固掌握理論知識，提高學生觀察、分析和解決問題的能力。

課間見習教學法實施時應注意的問題

見習前應做好充分準備為保證課間見習的順利進行，教師應事先進行調查，確定見習最佳單位，并與該單位負責人進行聯系，爭取得到他們的支持和幫助。之后，根據實際情況將學生分組，確定各小組負責人。

課間見習方案的制定為了使見習活動有條不紊、按步驟實施，事先必須周密地制定課間見習方案。現以2003級5班的“消費者市場購買行為”課間見習為例，說明如何制定課間見習方案。

《市場營銷》見習方案

課間見習的指導思想：根據市場營銷專業培養“有較扎實的專業知識和技能，有開拓思想和具有較強動手能力的市場營銷中等專業人才”的培養目標，本次見習有針對性地將重點放在消費者市場購買行為分析上。

課間見習的目的：通過見習，使學生認識不同檔次類型產品的特征，觀察不同消費者的購買類型，了解其心理活動過程，掌握影響消費者購買行為的主要因素及購買決策過程，對所學的消費者市場有感性認識，為學生學習后面的營銷策略奠定基礎。

參加實習的學生：2003級5班全體學生

實習時間：2005年4月18日

實習地點：十堰市人民商場。

實習要求：（1）每位學生至少觀察三位消費者的購買過程，分析判斷消費者的類型，歸納該種類型消費者的購買特點，以便認識和熟悉不同類型的消費者。（2）認識消費品的種類，了解不同類型的消費品（如日用品、選購品和特殊品）的特點，結合消費者的類型，觀察員工的推銷活動。（3）實習結束后，要進行認真的回顧，利用業余時間完成一份總結。

見習中實地考察與專業指導在見習過程中，學生根據自己學到的專業知識，結合商場產品和消費者的特點進行觀察分析。教師進行現場講解和指導，并隨時回答學生提出的問題。例如，在市場購買行為分析這一章的見習中，教師可先提示學生：消費者的購買行為都有哪些類型？讓學生一邊觀察，教師在一邊給學生介紹：“有些購買者進入商場前，就有明確的購買目標，這就是全確定型；有些購買者進入商場前雖有明確目標，但具體要求不太明確，要經過多方面的選擇和比較才能完成購買，這就是半確定型；還有些購買者進入商場前，沒有明確的購買目標，偶然碰到有興趣或合意的商品也會購買，這就是不確定型。這就是按購買目標的確定程度對消費者分類。”用這種方式講解受到了學生的歡迎，也獲得了良好的效果。有學生反映：“老師在課堂上講消費者類型，我們覺得這些東西很死板，通過實地觀察，加上老師現場指導，對于消費者的分類，我們一下就了解了。”隨后，讓學生跟蹤觀察購買者的現場情感反應，并對消費者分類。有學生反映：“我們發現每個消費者的購物心理和類型都不相同，在老師的指導下，我們很快就能根據購買者的現場反應，分出沉實型、溫順型、健談型、反感型、傲慢型消費者。”還有學生反映：“觀察時同學之間也互相提問，用這種方法辨別不同類型的消費者，真的很容易，讓我們學到了很多東西。”對消費者購買行為的前兩種分類掌握后，提醒學生觀察消費者的購買態度和要求，并提問：“顧客購買時不必經過挑選與比較，行動迅速，容易形成重復購買的是哪類顧客？”學生回答：“是習慣型的。”教師接著提問：“價格型的消費者呢？”有學生說：“非常注意價格，只買便宜貨和削價處理品。”這時教師應進一步誘導：“也非常注意價格，但只買高價商品，認為‘便宜無好貨’的顧客呢？”使學生認識到后者也是價格型消費者的一種。通過這種方式讓學生去比較識別習慣型、理智型、價格型、沖動型、感情型、疑慮型和隨意型消費者的特點與區別。有學生反映：“讓我們死記消費者購買類型的三種分類，真的很難。可通過實地觀察，不用背就能掌握了。”還有的同學說：“見習中，老師的悉心指導，使我們很好地認識到自己在能力、知識等方面的不足，經過見習，我真的是受益匪淺。”還有學生反映：“經過此次見習，我們在課堂上學到的理論知識運用到了實地考察之中，加上有專業老師的指導，使我們的能力有了實質性的提高。”可見，見習中教師的專業指導有助于學生對理論知識的正確認識和深刻理解，是課間見習教學法的重要環節。

見習后的見習總結和綜合評述見習結束后，先利用一節課的時間，讓學生相互交流，可采取小組討論的形式，但最好是全班集中討論。這樣既便于節省時間，也便于教師全面了解學生的情況和遇到的問題。作為見習工作的一個重要環節，要求每個學生寫出見習報告（或總結），每小組寫出小組見習報告。在見習報告中，每個學生結合自己的見習情況，談此次見習的體會、認識和看法。教師在全部批改完見習報告后，做好綜合評述。

通過此次消費者市場購買行為調查的專業見習，學生對消費者市場有了一定的認識，很輕松地掌握了消費者市場的購買對象和購買行為，提高了學生的學習興趣和掌握專業知識的能力。見習取得了良好的教學效果，達到了預期的教學目的。□